Brutte notizie per gli utenti TIM: dal 3 aprile, una volta finiti i GB del piano tariffario, non sarà più possibile navigare senza limiti a velocità ridotta.
Se fino ad oggi, e per qualche altra settimana, dopo il superamento dei GB del piano tariffario si poteva continuare a navigare alla velocità di 32kbps, a partire dal primo rinnovo successivo al 3 aprile tutto questo non sarà più possibile. L’unica alternativa è quella di attivare un’offerta aggiuntiva tra quelle proposte da TIM:
A partire dal 3 Aprile 2017 TIM, al fine di rendere omogeneo il portafoglio di offerta mobile, evolve le condizioni di navigazione di una serie di offerte con traffico dati. Dal primo rinnovo successivo al 3 aprile 2017, terminati i Giga della propria offerta, si potrà continuare a navigare fino al rinnovo successivo solo attivando un’offerta dati aggiuntiva più adatta alle esigenze del cliente. I clienti TIM interessati da tale novità sono informati con una campagna comunicazionale mirata tramite:
- SMS con invii personalizzati effettuati dal 15/02 fino al 24/02/2017;
- IVR dedicato con la predisposizione del numero gratuito 409160, che ciascun cliente può chiamare per ascoltare le informazioni di dettaglio personalizzate sulle modifiche che riguardano la sua linea mobile;
- WEB un’informativa dedicata presente nella sezione MyTIM Mobile del sito tim.it in cui sono presenti le informazioni di dettaglio personalizzate sulle modifiche che riguardano la sua linea mobile. Clicca qui per accedere direttamente a tale area.
Servizio Clienti 119 in cui gli addetti alla risposta sono a disposizione per fornire tutte le informazioni di dettaglio personalizzate.Il Cliente che non accettasse le modifiche proposte, in base all’art. 70.4 del D.Lgs. 259 del 2003, ha la facoltà di recedere senza penali entro il 3 aprile 2017 anche tramite passaggio con portabilità ad altro gestore.
Inoltre i clienti interessati hanno la possibilità di attivare gratuitamente entro il 3 aprile 2017, direttamente dalla sezione MyTIM Mobile del sito tim.it o semplicemente rispondendo SI ad un SMS di attivazione che riceverà da TIM, la seguente offerta promozionale: “1GB Gratis per 7 giorni”, che regala 1 GIGA aggiuntivo per navigare in Internet alla velocità del 4G di TIM da Smartphone, PC, Tablet
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