Fino a nuovo avviso, le riparazioni inerenti i modelli di Apple Watch Series 2 in alluminio da 38 mm saranno effettuate con la sostituzione con un modello Series 3 equivalente a causa di una temporanea mancanza di componentiparti, in base a un documento interno condiviso con Apple Store e fornitori di servizi autorizzati Apple.
Questo documento interno, ottenuto da MacRumors, ricorda ai tecnici che i modelli Series 3 richiedono un iPhone compatibile con watchOS 4 o successivo. Apple invita i tecnici a comunicare ai clienti di iPhone 5 e iPhone 5c la possibilità di aggiornare il proprio iPhone per risolvere questa incompatibilità.
Se un cliente fosse impossibilitato ad accettare il modello sostitutivo Series 3, Apple dice che gli utenti dovranno contattare l’assistenza Apple per ottenere un rimborso.
Apple ha offerto in passato sostituzioni simili per altri modelli di Apple Watch a causa di carenze di componenti, offrendo ad alcuni fortunati clienti l’aggiornamento alla generazione successiva del dispositivo.
Per avviare la richiesta di riparazione, non dovrete far altro che recarvi alla pagina Ottieni supporto sul sito Web di Apple e prenotare un appuntamento con un Apple Store o un fornitore di servizi autorizzato Apple.