Problemi con l’app Musica e iTunes Match: l’iPhone si riavvia – iPhoneItalia Q&A #259

Continuano gli appuntamenti con “iPhoneItalia Q&A”, la rubrica interattiva dedicata a tutti i nostri lettori. Ricordiamo che “iPhoneItalia Q&A” nasce con l’intento di diventare un piccolo spazio riservato ai lettori del nostro blog, i quali potranno inviarci domande, dubbi o semplici curiosità che potranno essere condivise con l’intera community del sito.

La domanda di oggi ci viene posta dal nostro lettore Alberto:

Salve Ragazzi, e grazie dell’ottimo servizio che offrite..

Volevo chiedervi, da quando ho aggiornato a iOS7 (iPhone 5) mentre ascolto la musica, sia con cuffiette, sia con altoparlante, sia in streaming con AirPlay la musica si blocca improvvisamente e il telefono effettua un respring totale. Aggiungo anche che questo problema è iniziato (se ricordo bene) con la mia iscrizione ad iTunes Match.

Ciao Alberto. Purtroppo iTunes Match sembra avere diversi problemi con iOS 7. Io stesso ne sto riscontrando alcuni veramente noiosi che mi stanno facendo rimpiangere, per la prima volta da quando ho sottoscritto l’abbonamento, di aver pagato una determinata somma per avere accesso ad un servizio che non riesco più ad utilizzare. In ogni caso, ti consigliamo di scollegarti completamente dal tuo Apple ID (basta andare in Impostazioni > Store ed eseguire il logout) e quindi aspettare qualche minuto. Fatto questo, controlla che iTunes Match sia stato disattivato e che sul tuo iPhone non siano più visibili i brani caricati su iCloud. Riattiva quindi il tuo Apple ID, inserendo nuovamente mail e password, e successivamente ripristina iTunes Match. In questo modo dovresti risolvere il problema che ci hai segnalato.

Partecipare ad “iPhoneItalia Q&A” è molto semplice: basta inviare una mail a [email protected], inserendo nel campo oggetto la voce “iPhoneItalia Q&A”. Tutti i messaggi che ci invierete verranno attentamente selezionati e quelli più interessanti saranno condivisi in maniera propositiva su iPhoneItalia.

Nota: visto l’elevato numero di email ricevute, assicuriamo una risposta alle vostre domande entro 1-2 settimane, in modo tale da fornire un’assistenza puntuale a tutti i nostri lettori.

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