Continuano gli appuntamenti con “iPhoneItalia Q&A”, la nuova rubrica dedicata a tutti i nostri lettori. Ricordiamo che “iPhoneItalia Q&A” nasce con l’intento di diventare un piccolo spazio riservato ai lettori del nostro blog, i quali potranno inviarci domande, dubbi o semplici curiosità che potranno essere condivise con l’intera community del sito.
Ieri vi abbiamo parlato di un caso di “riciclaggio” involontario di iPhone rubato da parte di Apple, che in Canada ha incautamente sostituito un iPhone rubato e considerato “difettoso” dando al ladro un dispositivo tutto nuovo. Un caso molto simile è accaduto in Italia e ci è stato raccontato dal protagonista, vittima, della questione.
Ora è ufficiale: a causa delle limitate scorte di iPod Nano di prima generazione, gli utenti che ne hanno chiesto la sostituzione per problemi di surriscaldamento hanno ricevuto la nuova generazione del dispositivo di casa Apple.
Con un messaggio inviato a tutti i possessori di iPod Nano di prima generazione, Apple fa sapere che da oggi parte un programma internazionale di sostituzione di tali dispositivi a causa di alcuni problemi alla batteria che hanno colpito alcuni dispositivi.
Oltre all’iPhone 4S, gli utenti possono ora acquistar e anche l’opzione AppleCare+ al prezzo di 99$+49$ di spese di servizi (contro i 69$ dell’AppleCare standard), un’opzione che garantisce la sostituzione gratuita dell’iPhone anche in caso di danni per incidenti accidentali, fino ad un massimo di due soli incidenti accidentali. Tale nuovo servizio, però, modifica anche le politiche informali di sostituzione dell’iPhone fuori garanzia.
Dopo un esposto da parte di diverse associazioni dei consumatori sud coreane, Apple ha deciso di cambiare le politiche di sostituzione degli iPhone nel paese asiatico.
Quante volte si vuole chiedere una sostituzione e non si sa come procedere o non si sa quali step bisognerà affrontare, i tempi e i modi in cui comportarsi, quando preoccuparsi e quando invece rimaner tranquilli ad aspettare… Bene questa guida con esperienza personale di un nostro utente è pensata per aiutarvi in questa procedura.
iRiparo, noto sito di riparazioni dei prodotti Apple, ha da poco lanciato un nuovo servizio di sostituzione cover che va a trasformare un iPhone 4 nero in un iPhone 4 bianco.
Come saprete tutti i prodotti Apple sono coperti, per la durata minima di un anno, da garanzia Apple Care. Per un problema riscontrato con uno dei nostri dispositivi abbiamo da poco chiamato il numero dedicato all’assistenza iPhone e l’operatrice ci ha comunicato che le politiche interne di riparazione e sostituzione dei prodotti Apple sono mutate.
Brutte notizie arrivano dalla Germania. Infatti sul sito ufficiale di Deutsche Telekom è stato pubblicato un messaggio “scioccante” per tutti gli utenti che hanno intenzione di acquistare online il nuovo iPhone 4; i tempi di attesa arrivano fino a nove settimane.
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