Un utente americano fa causa alla Apple: “L’iPhone 3G è pieno di problemi”

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Una donna americana, tale Jessica Alena Smith, ha intentato causa contro la Apple per i problemi che affliggono il proprio iPhone: prestazioni inferiori a quanto dichiarato, problemi di ricezione e chiamate interrotte.

Malgrado il firmware 2.0.2, soltanto alcuni dei molti bug che affliggono l’iPhone 3G sono stati corretti, ecco perchè Jessica Smith ha iniziato questa azione legale contro la Apple.
Si tratta della prima causa a livello mondialeriguardante i problemi relativi all’iPhone.

La paura della Apple è che da questa azione possa partire una Class Action che, in caso di sconfitta, potrebbe avere serie ripercussioni, sia economiche che di immagine.

Smith ha dichiarato che, a dispetto della varie pubblicità, il proprio iPhone è molto lento, ha problemi di connessione, bug relativi alle mail e gli sms e varie chiamate interrotte.

Anche le prestazioni relative alla copertura e alla velocità del 3G, secondo la Smith, non sarebbero state rispettate.

Le richieste? Riparazione o sostituzione dell’iPhone, copertura dei danni economici sopportati più gli interessi, copertura delle spese legali. Inoltre la stessa Smith si augura che possa partire una Class Action contro la Apple.

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Commenti 104

  1. maxxrender
    sarà vero ?
  2. Americani fanno causa x tutto
  3. qmatteoq
    Curiosità: ma questi problemi di cui leggo in giro sono solo relativi all'iPhone 3G o legati al firmware 2.0? Perchè io ho un iPhone di prima generazione con firmware 2.0.1 e non ho mai avuto (nè in passato con il vecchio firmware, nè adesso con il nuovo) i problemi riscontrati dalla signora americana.
  4. faranno causa x tutto ma x ki ha problemi come lei una bella azione di gruppo metterebbe sicuramente la apple in ginocchio e quindi di soddisfarci
  5. Leo The Original
    Gli americani sanno cosa vuol dire essere dei consumatori con dei diritti. Se vendi un prodotto e dichiari che ha certe caratteristiche, le devi rispettare. Altrimenti mi devi risarcire. Mi sa che la apple si e' buttata in un mercato, quella della telefonia, un po' troppo alla "leggera". Mia opinione ovviamente.
  6. Ma pensasse a mangiare meno cheesburgers....
  7. finalmente qualcuno contro la apple.... era ora...
  8. Leo The Original
    Penso che il problema sia nel FW 2.0 e che la cosa non e' "cosi' banale" ho un 2G comprato negli USA e ora con un fw 2.0.1 sbloccato. Mai avuto un problema con il fw 1.1.4, ma con il nuovo fw mi e' capitato che si "scollegasse" dalla rete e che mi richiedesse il pin. Ora, io non posso dire nulla avendo perso la garanzia, ma immaginiamo che per lavoro devo essere sempre reperibile, che di notte mi succede una cosa del genere e quindi la ditta si puo' rivalere su di me. Secondo voi, se io avessi tutto originale ovviamente, non mi rifarei su apple?
  9. @Leo The Original consumatori con dei diritti? ma sei mai stato negli stati uniti? :))) Ti dico solo che gli ormoni della crescita lì sono legali.... ma le class actions le fanno per i cellulari, non per la loro salute.
  10. Leo The Original
    Si ci vado spesso negli USA e li sanno farsi rispettare. Altro discorso e' quello che vendono, ma difficilmente vendono "imbrogliando" i consumatori. Infatti, puoi comprare tranquillamente per posta e se non sei soddisfatto puoi mandare indietro senza problemi. Sono tutelati molto ma molto di piu' di noi. In usa sono proibiti gli ormoni, infatti vendono pro-ormoni... Noi siamo abituati ad arrangiarci... loro a far rispettare i diritti. In USA se frodi vai in galera... ed e' piu' facile farla franca per omicidio.
  11. Leo The Original
    Tra l'altro, per rifarmi alla tua frase sulla "salute"... come ben saprai non c'e' che un minimo di assistenza sanitaria pubblica, il resto e' privata e tramite assicurazione. Se ti fai di ormoni... liberissimo... ma se poi stai male, lo spieghi te all'assicurazione...
  12. Acaonweb
    boh io i problemi descritti proprio non li ho. Ma gli americani non fanno testo, sugli accendini scrivono di stare attenti alla fiamma perché può bruciare, se non lo scrivessero ci sarebbe subìto un americano che farenbe causa.
  13. Nella storia della telefonia e dei palmari non si sono MAI visti cosi' tanti firmware upgrade come su questo benedetto iphone senza ottenere i risultati sperati. Possessore di: 1-iphone 2g 1-iphone 3g 1-HTC Diamond SONO DELUSO
  14. siiiii!!! era oraaa!!! NON E' GIUSTO! solo perchè hai 1 marchio famoso puoi fare quello che ti pare!!! iphone è 1 bidone! che ha preso in giro tutti, solo perchè bello, e accattivamente, è pieno di problemi, apple fa tanto la sofistica e se la tira tanto, come in tutte le sue cose, tanto c'è sempre l'esaltato che dove vede 1 mela morsicata si scala le mutande!! ma ci vuole tanto a vedere cosa fa 1 normale telefono? foto, video, sms, mms, telefonate, bluetooth! e già qui l'amato iphone fa acqua, se poi mettiamo a confronto con 1 palmare...è la fine!!! l'estetica dell'iphone e il multitouch sono quelle cose che ti mettono i paraocchi e nn ti fanno vedere che è 1 bidonata, quel maledetto simbolo apple fa il testo!!!! maledette mode!! :D
  15. Leo, un conto è dire che lì la giustizia funzioni e un conto dire che i cittadini americani abbiano più diritti di noi. Non siamo il primo paese al mondo per quanto diritti ma conosco abbastanza bene gli States da poterti contraddire fino all'esaurimento :) Le mutinazionali hanno molto potere sul Governo e sono spesso loro a dettar legge......(chiudo il discorso altrimenti vado OT con l'accuso eheh) esempi: - Da noi è obbligatoria la rintracciabilità dei prodotti, indicare la provenienza....ecc...ecc...negli States scordatelo. - Siamo stati uno dei pochissimi paesi ad avere l'iphone sbloccato (poi, come la tim e la vodafone abbiamo speculato su questo è un altro discorso...)...negli States è più facile comprarsi una pistola che un iphone sbloccato (che difatti è illegale). Negli states il senso del Diritto è fortissimo, ma come è molto facile fare causa è anche molto più difficile riuscire a vincerla. Si chiama corporate power, su internet puoi trovare notizie a bizzeffe :)
  16. maxxrender
    premetto ..... non sono provvisto di nessun iphone ne 2G ne 3G ma possibile che ci sia questo accannimento verso la apple e viceversa da apple a wm la apple ha tutta un'altra politica rispetto a microsoft questa è la differenza !!! non è una scusante...... non c'è un vincitore ne apple ne microsoft
  17. cutrullo sei un i....................
  18. Tommaso
    Sveglia, sveglia!!!! Loro almeno i loro diritti li fanno valere!!! Paghi un cellulare che non offre egregiamente i servizi ke invece dovrebbe offrire e ti accontenti??? Noi ci accontentiamo di tutto, tanto ho speso solo 500€ per un cell ke fa style, ke mi frega se nn si accende neanke, fa moda anke da spento... Non mi sarei mai aspettato comunque una cosa del genere dalla apple, la qualità delle sue offerte è sempre stata alta... Questi firmware sembrano versioni BETA più che altro... Vergogna... Sia la apple che voi italiani che giudicate negativamente l'azione legale intrapresa... Tommaso
  19. Bel_leoneee
    @Hiei Ti ha costretto il dottore a comprarlo ??Chi intende di tecnologia sapeva da riviste forum ects dei sui pro e contro !! Non dico che abbia alcune lacune ma la maggiorparte sono scelte aziendali (BT insegna) ...se poi ti trovi bene con un Blackberry compralo pure !!! Ancora non esiste un oggetto sul mercato con le caratteristiche e soprattutto le potenzialità che Iphone ha....
  20. Leo The Original
    allora mi spiego meglio... :) ci sono pochi diritti, probabile... quei pochi, si possono fare rispettare? si. Ok?
  21. pistone
    Cutrullo non volevo mica darti ragione....dicevo che la tua richiesta di cancellazione e' ha un sapore retrò vagamente fascista..ma vagamente..
  22. Bel_leoneee
    ...e aggiungo ,non a caso ci sono fior fiori di aziende quotate che fanno la fila per essere sviluppatori di terze parti !!! Su HTC o altri succede lo stesso ????Nooooo.. Un motivo ci sarà? State tranquilli che il gioliellino a breve sboccierà e darà le paste a tutti !!!! --- Per la storia Americana ,bè gli americani sono + tutelati basta poco per vederlo !!Comunque la tipa si farà un sacco di pubblicità e gli avvocati li avrà a gratis !!! Credetemi è tutta una farsa !!!!
  23. @Leo The Original esatto :)))
  24. Leo The Original
    Comunque, senza polemica, ci sono pecche che non mi spiego nell'iphone... se lo spengo la sveglia non suona per sempio... Mah...
  25. domenico
    ke rompi coglioni sta donna...(scusate il termine) invece d fargli causa...ma cambiati il cellulare e torna a zappare...mha dai...dovrei d lamentarmene d cose, che succedono al mondo...eppure nn gli faccio causa...bensi trovo una soluzione logica e rapida...
  26. AL CAPHONE
    milioni di pipphone venduti e il rischio di doverli ritirare tutti per un problema hardware sul 3G. Intanto inizio a disdire la prenotazione del mio.
  27. @hiei tu conideri l'iphone una pura moda, una bidonata...ecc...ecc... ma sta postando su un sito chiamato "iphonetalia" .....very funny E' vero, forse siamo stati tutti dei "malalati" a comprarne uno (io sono malatissimo per il mio iphone...lo adoro)e forse tu lo sei molto più di noi dato che ti ostini a leggere commenti, notizie e ad accanirti su una cosa che nemmeno possiedi ;) enjoy
  28. malboro
    raga ha fatto bene.... iphone e una bomba e un gioielli di prodotto ma steve con tutta la Apple con questo prodotto ci ha presi tutti x il c...0.. fortunatamente ci sono persone con le biglie che hanno saddisfatto tutte le esigenze ché mancano a questo prodotto (solo sbloccandolo) non la Apple.. voi nn vi lamentate perché sbloccate e mettete tutte le cose ché mancano grazie a queste persone nn grazie alla Apple, vorrei vederci con un iphone non sbloccato se vi girerebbero.. ve lo dico io, dalla rabbia e x la presa x il c.. lo butereste nel cc.. fortunatamente iphone e di una potenza mostruosa insieme a programmatori ché si impegnano a migliorare tutte le lagune tralasciate dalla Apple.. noi tutti gli smanettoni abbiamo sbloccato etc etc etc, ma pensate ché tutti possono perdere del tempo o essere capaci o avere conoscenze x poterlo sbloccare, c'è gente ché aspetta ancora un cazz di aggiornamento da parte della Apple x risolvere almeno un cazz di problema e ché forse la Apple nn fara mai e ché voi sbloccandolo avete giacca tempo.. auindi io mi metto nei panni di questa gente facendo finta, di non avendo mai sbloccato.. la Apple sta volta a toppato e preso x il culo milioni di persone quanto tanti iphone ché ha venduto.. secondo me la Apple fa bene a preoccuparsi, ché risolva molto prestò almeno i problemi gravi e poi le utility...
  29. Calma ragazzi,alla Sig.ra Jessica Alena Smith LE hanno rifilato un iPhone giapponese.Comunque,per chi non ama l'iPhone puo' sempre comprare un Htc o un Nokia cosi' da NON AVERE MAI PROBLEMI con WINDOWS MOBILE e SYMBIAN.
  30. daniele
    dove si firma per la Class Action? :D
  31. Leo The Original scusa ma non è il primo telefono che non ri rieccende automaticamente se è impostata la sveglia. E poi non capisco, se hai una sveglia tradizionale e gli stacchi la spina ...ti aspetti che suoni ugualmente? :))) "era meglio quand'era peggio"
  32. Chris ne ho 2 di iphone 2g e 3g...e mi piace molto...ma odio la politica di apple, e il suo modo di fare, a rendere speciale l'iphone sono i vari sblocchi, cydia e installer(per quando ancora nn va benissimo), e quindi nn certo grazie ad apple!!! ma ripeto, nn mi piace come si comporta apple!!! e se si può dare 1 piccola strigliata, e che magari può essere di stimolo a fare le cose un pò meglio, vengano pure le verie sig.e/i Smith!
  33. @hiei il tuo modo di odiare la apple è del tutto soggettivo. Tu hai bisogno di qualcosa che Apple non offre normalmente per scelta e che quindi puoi semplicemente avere acquistando qualcosa di differente. Lo sblocco a me non serve a nulla, quello che fa il mio 3G e faceva il mio touch prima sono a misura delle mie esigenze. Poi concordo sul fatto di trovare una soluzione ai vari problemi che affliggono l'iphone, è ingiusto dover spendere i soldi per qualcosa che funziona ...non perfettamente.
  34. O_O chris....ma almeno sai cosa ti offre 1 sblocco? ne hai la minima idea? boo...lasciamo perdere...il mondo è bello perchè è pazzo...ciao
  35. Leo The Original
    @Chris si, quello che dici e' inoppugnabile... Ma per un cellulare da 500euro... mi sembra incredibile... Poi io sono felicissimo del mio 2G, pero' pagato meno di 280 euro! A prezzo pieno, non vale la spesa!
  36. hiei si , so cosa significa...a suo tempo ho sbloccaio il mio touch con zphone. Alla fine sono tornato allo standard. Tu cmq non afferri quello che voglio dire. Io non critico ne te che lo sblocchi ne chi fa denunce sulla lentezza. Ogni persona ha un modo di vivere e delle esigenze personali. E' impossibile che un oggetto soddisfi il mondo intero. Quello che non accetto è essere preso per un "povero sprovveduto" se mi "accontento" di quello che mi offre Apple. Io ascolto musica (originale acquistata su itunes...con account americano ovviamente ehehe), noleggio film, documentari, leggo email, navigo su internet e ho qualche giochino per passatempo....insieme alle mappe e a youtube io ho tutto quello di cui ho bisogno. Non capisco perchè dovrei sbattermi per sbloccarlo, stare attento agli aggiornmenti, seguire gli sviluppi della situazione in merito a policies più o meno restrittive.....se sono felice con quello che ho.
  37. @Chris - cito:"originale acquistata su itunes…con account americano ovviamente ehehe" Mi spieghi perchè hai sottolineato questa cosa? io non ho mai acquistato nulla da itunes ma vorrei cominciare a farlo.
  38. HackDown
    @Chris: Sì ma la tua è una situazione personale e soggettiva, IO se compro un prodotto che su carta mi dice X e poi fa Y non ho ragione a lamentarmi? A che mi importa se è Apple o HTC, l'importante è che rispetti appieno ciò che affermano loro stessi e che non sono supposizioni, sono dati e caratteristiche tecniche (ripeto) dati da loro che sono appunto i produttori, mi sembra che non ci sia molto da capire se qualcuno si incazza per una cosa del genere, anzi.
  39. @Dauko l'ho sottolineata perchè con l'account americano ho l'accesso a moltissime cose che ai poveri italiani non è permesso accedere, come movie rental (spettacolare), scaricare serie televisive, film, video musicali, programmi educativi, documentari....ecc...ecc....ovviamente tutto in dollari (significa anche risparmiare sulle applicazioni dell'iphone).
  40. @HackDown diamine, ma hai letto quello che ho scritto? "Io non critico ne te che lo sblocchi ne chi fa denunce sulla lentezza" ore17:22 "Poi concordo sul fatto di trovare una soluzione ai vari problemi che affliggono l’iphone, è ingiusto dover spendere i soldi per qualcosa che funziona …non perfettamente." ore16:52
  41. Matty05M
    io questa donna la stimo!!!!! ha ragione!!! W IL 2G!!!!!!!!!!.....è e sarà sempre il migliore!!!!
  42. @Chris ma infatti, chi ti dice niente! fai quello che vuoi e sono stato io a dire, che nn siamo tutti uguali, ed è giusto così! vero anche che rispetto ai prima sblocchi, 3g, ora si hanno veramente tante cose, come programmi veramente utili, giochi, temi, e anche qualche utiliti che risolve nn poche pecche apple! (disabilitare 3g,edge,wifi,ssh per risparmiare la batteria, e nn farlo collegare involontariamente giusto per citarne 1) per questo sembra strano dato che come diceva Leo The Original il prezzo dell'iphone nn è giustificato per le cose che tu fai ed hai elencato! poi ovvio che posso comprare 1 vecchia 500 al prezzo di 1 ferrari, i soldi sono i miei nessuno mi può dire nulla! ma nn pretendere che le persone ti dicano che hai fatto la scelta migliore! :D p.s. per sblocare 1 iphone basta 1 click! nn credo sia così impegnativo! ;)
  43. hiei basta un click...poi devi stare attento a quale firmware hai, se l'aggiornamento ti sputtana tutto...se....se...se... .... :) Purtroppo non ho così tanto tempo da impegnare in queste cose :))) (vabè...oggi è un giorno particolare)
  44. rockeby
    si vede proprio ché siamo italiani. Perché fare causa per un prodotto ché ha una miriade di bug, quando possiamo risolverci da soli il problema, ovvero accontentandoci ma allo stesso tempo lamentandoci. Il mio iphone 3g non sbloccato, per esempio, Durante l installazione di applicazioni, crasha, perdo tutto e devo ripristinare. Adesso ho pure paura ad installare qualsiasi cosa.
  45. simone 2
    con un 3g sbloccato ho avuto dei grossi problemi anche io ....poi ne ho preso uno " regolare" e sembra che per adesso sia tutto tranquillo ....... ma facciamo piano non vorrei che si svegliasse anche questo .........
  46. Matteo c.
    Sta donna è solo uns cretina!! Vorrei sapere che telefono aveva prima di iPhone?? Se vuole un htc o il nuovo samsung glielo portiamo così si toglie dalle palle per sempre!!
  47. mariog29
    iphone di merda, meglio il mio vertu!barboni!
  48. HackDown
    Matteo C... e? mah
  49. Acaonweb
    Mariog29, ciao!!! Qual buon vento? Ci mancavi, sai? Mancava proprio quell'aria intelligente, l'atmosfera di una cultura profonda che solo quando ci sei noi assaporiamo
  50. Non si fanno cause se non si capisce niente!!! La velocità dipende dalla copertura di rete! E poi qualsiasi smarthphone ha dei bug, WM6 ne è pieno! Quoto Matteo C.: è solo una cretina ignorante!! Spero che perda la causa e paghi tutte le spese!!

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