Attenzione al credito: disservizio nazionale addebiti H3G con iPhone [AGGIORNATO]

Nuovo sistema di commenti
iPhoneItalia ha un sistema di commenti realtime tutto nuovo e nativo! Per commentare ti basta creare un account e potrai subito commentare.
Prova la nuova sezione commenti!

Avvisiamo tutti gli utenti che da ieri è stata riscontrata un’anomalia di massa che colpisce quasi tutti gli utilizzatotri dell’opzione Naviga 3

iphone3_3g11

Consigliamo a tutti coloro che utilizzano questa opzione e di controllare il credito residuo, visto che ci possono essere casi di addebiti anomali.

L’anomalia rientrerà solo nel pomeriggio di oggi 27/10/2009 intorno alle 15.30 e saranno quasi sicuramente previsti i rimborsi per tutti gli addebiti anomali.

Fate quindi attenzione al credito ed evitate di navigare senza controllare prima se il problema è presente anche nel vostro caso.

Segnaliamo, infine, che a partire da sabato ci sono stati alcuni disservizi con le connessioni internet di H3G causa cambio dell’ora. Anche in questo caso i problemi dovrebbero essere risolti in giornata.

UPDATE: come vi abbiamo anticipato, sono iniziati i riaccrediti automatici da parte di 3Italia

Grazie Andrea per la segnalazione

Prodotti consigliati

In qualità di Affiliato Amazon, iPhoneItalia riceve un guadagno dagli acquisti idonei.
Offerte Amazon di oggi

Commenti 107

  1. a me non vogliono rimborsare i soldi causati dai loro problemi
  2. Loro dicono che le connessioni vengono fatte sotto TIM e in questo modo se ne lavano le mani! io mi sono stufato! ci sono anche problemi con l'opzione gente di 3 e addebitano spesso sms e chiamate che dovrebbero essere gratis!
  3. mmorfeo73
    registratevi sul sito 3 e stampatevi il dettaglio del traffico cosi non ci sono problemi
  4. 20 euro m anno rubato......:(
  5. Ahahahahah. Io WIND mai un problema sempre connesso sempre linea sempre perfetto mai addebiti strani. Ahahah. Voi?????
  6. io ieri ho comprato l'iphone con tre e già iniziano i problemi? eccheccacchio
  7. Marcomanni
    Io con h3g 300 euro di credito, chiamo per una mezzoretta al giorno, una 20ina di sms, e navigo gratis, ho 3gb al mese a costo 0. Quindi evitiamo confronti inutili.
  8. Balinor
    Anche e me è capitato un problema simile un mesetto fa. 10 euro usati in 1 giorno, non me li hanno voluti restituire dicendo avevo navigato sotto TIM, ma ho il roaming disattivato! La mia risposta è stata rescissione immediata del contratto, richiesta di danni (4 telefonate e relativo tempo perso) e rientro in vodafone, che per quanto abbia tariffe pessime almeno ha un servizio clienti discreto...
  9. medeoxxx
    se hai 3 si vede!!!
  10. giuseppinz
    @medeoxxx: ahahahah.... :D menomale che io ho wind...
  11. Giovanni
    Tim business: Mai un problema... Però devo dire anche che prima ero con H3G e non ho mai avuto un problema, e quando l'ho avuto ( roba da poco ) me l'hanno sempre risolto..
  12. snowleopard63
    Vodafone e conto telefonoco zero problemi, ma mi stanno un po sulle balle quelli di vodafone, però il loro call center funziona. Sarei tentato da wind..mah
  13. Francesco
    la tre ha delle tariffe insuperabili, mai un problema con 29 euro al mese hai 800 minuti 400 messaggi e 10 GB di traffico dati mensile...se volete continuare a farvi spennare da tim vodafone e wind accomodatevi
  14. Ma chissà perchè questi disservizi in H3G scalano sempre soldi al cliente... mai una volta che il disservizio regalasse credito, oppure non scalasse credito per un po'.. invece no, vade retro un disservizio che per 2 o 3 ore non scali a tutti le soglie dovute o il credito dovuto. L'unico disservizio esistente è SCALARE QUANDO NON DOVUTO. Anche statisticamente non si sembra strano che un disservizio abbia sempre il cliente dalla parte della lama e mai l'azienda??... eppure i disservizi non dovrebbero essere sempre così "mirati"... Per quanto mi riguardo sono studiati apposta, immaginati in italia quanta gente nemmeno si accorge dei soldi scalati, e quanta se ne accorge e nemmeno chiama? o se chiama non insiste 10mila volte per riavere i soldi? E' tutto organizzato...
  15. io ho naviga3 attivo, supernoi attivo e avevo 5 euro che miracolosamente sono diventati meno di 2... la 3 avrà anke tariffe decisamente + convenienti degli altri operatori... però nn ha la stessa copertura che ti assicura tim o vodafone... e poi dà un casino di problemi...! ufffffffff!
  16. che cavolata. io non ho nessun problema! prima di frne un dramma nazionale bisogna verificare! non si fa notizia x una mail di andrea che magari era in roamng veramente patetici
  17. Pensate che a me hanno disattivato l'opzione Super internet (che avrebbe dovuto essere gratis per sempre ) dicendo che avrei utilizzato la USIM su un altro terminale, cosa che ovviamente nn ho mai fatto, sono addiritura arrivati a darmi l'imei parziale e la marca del terminale che avrei utilizzato per la nefasta connessione. Ora sto portando avanti la conciliazione con la camera di commercio, ma nn penso che questa faccenda si risolverà facilmente. Quelli della Tre sono dei ladri, parlare con il loro servizio clienti è come parlare ad un muro di gomma. Ovviamente come me anche altre persone hanno subito questa disattivazione ingiustamente, stiamo cercando di riunirci per avere un po più di peso nei confronti di chi deve vigilare e fare in modo che queste cose non accadano.
  18. Scusa @Elia ma xe va bn a te non vuol dire che a tutti vada bn..
  19. veramente anche io grazie a voi ho scoperto di avere 10€ di meno... ho verificato sull'area 133. Ma con mia grande sorpresa non riesco a parlare con un operatore, cioè non c è un opzione per parlare con loro. Magari sbaglio io ma chi ci è riuscito può dirmi la sequenza di tasti da digitare??
  20. iPietro
    @giuseppinz: C'è un piano tariffario specifico x iPhone anche con Wind? Quanto costa e come ti trovi?
  21. @Elia non sono 3 ma direi che con un commento come il tuo che guarda solo al propio caso quello patetico sei tu..
  22. @elia: Ci mancava il commento del genio del giorno...
  23. antonio
    scusate l'ot, ma non so dove postare questo commento. Io ho wind, con l'opzione di navigazione 50 ore/mese a 9 euro. Ultimamente mi succede che ogni volta che mi collego in WI-FI mi scala uno scatto di connessione dati, come se tentase di collegarsi in GPRS/EDGE. Qualcuno di voi sa aiutarmi? Grazie!
  24. E' SUCCESSO ANCHE A ME...HO RICARICATO 10,OO€ E NEL GIRO DI 2 ORE PROSCIUGATI ADESSO RISULTA CREDITO IN NEGATIVO!! IO PAGO PER GENTE DI 3 NAVIGA 3 E HO PURE LA TARIFFA SUPER 7 ATTIVA!! DAL TRAFFICO EFFETTUATO RISULTA CHE MI FANNO PAGARE TUTTO... SE NON MI RIDANNO I SOLDI LI SALUTO,NON SI FA COSì!!!
  25. Le soglie ora funzionano perfettamente.
  26. Giorgio
    Attivata naviga3 il 24, il 26/10 si è disattivata e mi ha scalato tutto il credito...tra le altre cose la ricaricabile è andata in negativo!...ma secondo voi che c...zo di prepagata è se poi la mandano in negativo?
  27. con 3 spendo 29 euro al mese e ho: - 800 min verso tutti (comprese quelle estere di fascia 1) - 400 sms/mms - 10 gb con wind????
  28. Giorgio
    CLASS ACTION! CLASS ACTION!... non esiste che mandano la ricaricabile in negativo!...dove sono le associazioni dei consumatori?!?!?!!?... questa è MAFIA!!!
  29. Tiberio
    Ciao ragazzi, anche io mi ero reso conto dei problemi con sta diavolo di naviga 3...infatti in 3 giorni due ricariche e credito dinuovo finito, chi mi sa dire quale sezione del 133 devo contattare per il rimborso???
  30. Giorgio
    devi fare opzione 4 ..quella per la configurazione dei telefoni...poi ti da l'ozione per parlare con un operatore...
  31. @Tiberio: dal 133 su pc neanche io sono riuscito a contattarli, e neanche per telefono... sembra che abbiano tolto le opzioni per contattare gli operatori... sono riuscito a contattarli dall area 133 via iphone con una mail dal servizio contattaci. Sembra funzioni solo quello. Rettifico ha ragione Giorgio, 133 tasto 4 poi tasto 5
  32. @ Elia Sono io che ho mandato alla redazione la mail per avvisare di questo disservizio in modo che tutti i visitatori di questo sito potessero mettersi in guardia. Ho specificato che non riguarda in assoluto tutti gli utilizzatori della promo Naviga3, ma una buona maggioranza di essi è stata impattata. Siccome la cosa mi ha riguardato in prima persona mi sono documentato su internet e ho scoperto sul sito e sul forum di www.mondo3.com di questo disservizio di massa. Quindi non prendere alla parola che un disservizio nazionale riguardi dal primo all'ultimo utente che ha attiva la promo Naviga3, ma significa che ha avuto un forte impatto su molte utenze in tutta Italia, e poi questo è un sito che da informazioni per aiutare gli utenti, non è controllato da 3 che da informazioni ufficiali su questo disservizio (e non lo farebbe mai). Mi fa piacere di aver messo in allerta qualche utente che grazie alla notizia in questione su iphoneitalia.com ha potuto apprendere di essere lui stesso impattato e quindi di fare attenzione e di richiedere un rimborso. Se poi tu non hai avuto questa anomalia, beh tanto meglio per te! =) Buon proseguimento e speriamo di aggiornarci presto per riscontrare che tutti avremo avuto il dovuto rimborso! State sereni, buona giornata! Andrea PS: non ero in roaming con TIM non sono mica così sprovveduto! :)
  33. leeeeleeeee
    TRE === LADRI loro i soldi li rubano e non risolvono mai i problemi, io ho tre e si vede!!! si paga pure il servizio clienti al 133 perche' se gli mandi le mail spesso ti dicono in modo falso che non ti sono riusciti a contattare telefonicamente cosa che non e' vero telefono acceso tutto il giorno, chiamate al 133 e fatevi passare un operatore... ammaza che ladri
  34. @Marco: con wind non pago se mi collego senza 3g! e soprattutto MI COLLEGO se non c'è copertura 3g! :D
  35. antonio
    La wind prende sempre 3G....mai un problema !!! Grande wind
  36. ma questo problema riguarda solo le ricaricabili, o anche gli abbonamenti?
  37. ToRvaLDs
    Non so con chi avete parlato voi, ma io ho chiamato la 3 e subito mi hanno informato del disservizio sia sul naviga3 che sul supernoi (mi hanno addebitato 1 sms), mi hanno detto che mi verrà rimborsato tutto e che la chiamata è stata gratuita. Siamo stati un bel pò al telefono abbiamo fatto tutti i controlli e la signorina è stata gentilissima. Non capisco tutto ques'astio nei confronti di h3g che oltretutto ha le tariffe migliori sul mercato ed è anche grazie a loro che c'è più concorrenza. Inoltre, per chi dice perchè capitano sempre problemi in addebito e mai che ci ritroviamo con più soldi, da programmatore, vi assicuro che MAI per un errore vi verranno dati soldi, piuttosto il sistema si rifiuterà di effettuare l'operazione, come per i bancomat a volte capita che non escano i soldi ma vengano scalati, questo perchè cmq il sistema prima di tirarli fuori scala dal vostro saldo, poi quando viene fatto il controllo del bancomat cmq il problema salta fuori ed è possibile rimborsare il cliente, mentre al contrario sarebbe molto più difficile gestire la cosa. Meditate prima di puntare il dito...
  38. soulnchain
    Io con wind ho la mega 1500, pago 9 euro al mese e non ho mai avuto nessun problema. Sono praticamente collegato 12 ore al giorno, push email che controlla ogni 15 minuti, dalle 7 quando esco di casa alle 19.00 quando rientro... a casa ho il wifi..
  39. moreno 1968
    @Balinor: servizio discreto! ti fottono in ogni modo possibile non cambiano le chiavette di navigazione neanche a spararli e se vuoi navigare come si deve ti devi arrangiare caricando softwere modato. sono tutti uguali fanno prima i loro interessi poi niente poi niente poi niente e se sei fortunato poi non ti considerano.
  40. Davidone875
    Ma come non amavate tutti 3...... Lascia perdere voda, la tre è uno spasso ,con tre si risparmia, meno male che c'è tre,e ora tutti a lamentarsi...come mai???
  41. Domenico
    Ah Ah Ah Ah, ora voglio vedere chi è che mi dice, passa a3 che è meglio delle altre reti. Ve l'ho sempre detto, ognuno c'ha le sue. AH AH AH AH, adesso rido io.
  42. Domenico
    Ma poi altra perla, ho sentito che fanno pagare il call center, io nn so se è verp xke non conosco nessun tizio che ha scheda 3, ma se fosse vero.......se fosse vero, altro che risate....MUUUUUOIOOOOOO dalle risate AHAHAH
  43. enrierosi
    Pagato Naviga3 7 giorni giovedì attivata alle ore 0.00 di venerdì pagato tutte le connessioni effettuate fino a stamattina totale 30 euro erosi indebitamente dal credito! Telefonato tre volte al 133 promessi rimborsi tuttora non arrivati...... Speriamo bene ma la vedo molto dura.... Dimenticavo ti decurtano un euro per ogni mega di traffico e per creare cifre importanti basta veramente poco,oltretutto dall'area clienti è quasi sempre impossibile visualizzare le soglie!
  44. Sirf1l1p
    La 3 ha sempre dato problemi di ogni tipo, io col vecchio telefono non ho visto l'ora di liberarmi di loro. Ora ho Wind e non cambio più!
  45. Ale ohoh
    Wind non sarà partner di apple ma per me è la number 1!! Copertura ottima e con 8€/mese navighi senza grattacapi (mega 1500)..Passate a wind, non fate come San Tommaso ;) (se non vedo non credo)
  46. Domenico
    @enrierosi Ma si paga per chiamare il 133?
  47. @ Domenico: si si paga 33cent al minuto quando ti mettono in collegamento con un operatore. In alcuni casi come in questo che si chiama per il disservizio però non te la addebitano.
  48. Pure io cliente tre. Ho appena controllato il dettaglio costi del mese corrente e per ora tutto è perfetto, zero Euri addebitati per traffico internnet. Grazie per la segnalazione.
  49. Goodmix
    Io ho 3 e vado subito a controllare, cmq sarà anche conveniente come tariffe ma sono dei LADRI assurdi, appena mi scade il vincolo li lascio e li denuncio pure. Il credito via Web non è quasi mai controllabile.
  50. @Danilo: che senso ha collegarti senza 3g??? (anche se il 3g wind è scandaloso!!! un modem 56k scarica più velocemente!!!) si vede che hai tempo da perdere... non so dove abiti tu ma qui a milano non sono mai rimasto senza rete!!! e senti tutte le cose che ti ho elencato prima quanto le paghi con wind???
Ultime offerte del giorno Vedi tutte