Come richiedere ad Apple la sostituzione della batteria al prezzo di 29€

Nuovo sistema di commenti
iPhoneItalia ha un sistema di commenti realtime tutto nuovo e nativo! Per commentare ti basta creare un account e potrai subito commentare.
Prova la nuova sezione commenti!

Dopo le polemiche delle settimane scorse, Apple ha avviato il programma di sostituzione della batteria su iPhone 6 e successivi modelli abbassando il prezzo da 89€ a 29€. Ecco come richiederlo.

sostituzione batteria apple

Sostituendo la batteria dell’iPhone, anche le prestazioni del dispositivo ne beneficeranno, dato che iOS va ad abbassare le performance degli iPhone quando la batteria inizia a deteriorarsi.

Cambio batteria da Apple

Apple ha spiegato che l’obiettivo di questa scelta è quello di fornire la migliore esperienza per i clienti, che include le alte performance e il prolungamento del ciclo vitale dei propri dispositivi. Dato che le batterie agli ioni di litio diventano con il tempo sempre meno capaci di fornire al dispositivo i picchi di corrente richiesti e che questo può causare una spegnimento anomalo del dispositivo, per prevenire danni ai componenti iOS ottimizza i picchi di corrente. In termini pratici, vengono gestite le prestazioni in base allo stato della batteria.

Ovviamente non sono mancate le polemiche e le class action, tanto che Apple ha deciso di scontare il prezzo di sostituzione della batteria su iPhone 6 e successivi modelli, abbassandolo da 89€ a 29€.

Attenzione però, perché Apple specifica che la sostituzione viene  effettuata solo se la batteria “deve essere sostituita”. Ed è la stessa Apple a spiegare quando una batteria va sostituita: “La batteria è progettata per conservare fino all’80% della capacità originale per 500 cicli di carica completi“.

Un modo semplice e veloce per verificare lo stato di salute della batteria è installare e lanciare l’app Battery Life disponibile gratuitamente su App Store. Questa app è in grado di fornirvi informazioni sullo stato della batteria e sui cicli di ricarica.

Il modo più rapido per richiedere la sostituzione della batteria su iPhone è contattare l’Apple Store più vicino. Partendo da questa pagina potete fissare un appuntamento al Genius Bar o chiamare direttamente il numero verde 800554533.

Se non sono presenti Apple Store nelle vicinanze, potete prenotare un ritiro a domicilio il cui costo è di 12,20€. Questa procedura richiede più tempo (solitamente 5 giorni), dato che il telefono sarà spedito al centro assistenza più vicino e poi recapitato nuovamente al vostro indirizzo.

iAppleBytes ha realizzato un video comparativo che mostra le prestazioni di vari iPhone 5s prima e dopo la sostituzione della batteria:

Una volta sostituita la batteria, le prestazioni e l’autonomia dell’iPhone dovrebbero quindi migliorare sensibilmente.

Leggi anche: Quanto costa sostituire la batteria dell’iPhone

Prodotti consigliati

In qualità di Affiliato Amazon, iPhoneItalia riceve un guadagno dagli acquisti idonei.
Offerte Amazon di oggi

Commenti 73

  1. Ma secondo voi questo “fix” verrà implementato anche su iPhone 8, X e seguenti? Perché se fosse solo su 7 e precedenti significa che tacitamente ammettono un difetto hardware. Dite la vostra
  2. Ale_Gaino
    E non sembra poi così scontata la cosa https://www. reddit. com/r/tmobile/comments/7nfjmp/my_experience_getting_the_29_iphone_battery/?st=JBWJ0IUX&sh=066e8323
  3. JonathanDeCaria
    Scusate ma dove trovo la comunicazione di APPLE riguardo a questo sconto così da chiedere ad Apple la sostituzione a 29€? Varrà anche per il 7?
    1. Ale_Gaino
      Hanno rilasciato un comunicato, puoi richiedere la sostituzione da gennaio a dicembre 2018
      1. JonathanDeCaria
        anche per il 7 quindi? non trovo il comunicato con i modelli...
        1. Ale_Gaino
          6 e successivi, c’è un’articolo sul sito
  4. vez1987
    Questi prezzi sono validi solo fino a fine anno giusto?
    1. Ale_Gaino
      Esatto
  5. riccardo
    Con l'Apple care la sostituzione, anche in modalità Express, è gratuita. Ho appena ricevuto la notifica di spedizione del nuovo telefono...
    1. Per la batteria ti hanno cambiato tutto il telefono?
      1. riccardo
        si ho detto che avevo problemi con le app che si chiudevano inaspettatamente e a volte il telefono si riavviava... così mi mandano un telefono nuovo. con batteria nuova... free
        1. Disonestà. Ah già Italia
        2. centrale
          per quale modello?
    2. E se scoprono che il telefono che mandi va bene?
      1. riccardo
        io ho chiesto la sostituzione della batteria, per cui questa condizione risulta la normalità. Il problema si pone se funziona male, se ha preso acqua o urti... in questo caso il costo per danni accidentali è di 99€
  6. Jesus Shuttlesworth
    Cosa vorrebbero dire con "€29 solo se la batteria deve essere sostituita"? Che deve avere meno dell' 80% della capacità originaria e/o più di 500 cicli? Si è letto di telefoni con meno di un anno di vita che sono già downclockati dal software, se tanto mi dà tanto sono ben lontani dal soddisfare le pretese - qui elencate - di Apple.
  7. Ho un iPhone 6s con lo stesso problema, si sa niente se la sostituzione verrà ampliata anche al mio modelli? Grazie
    1. Ale_Gaino
      6 e successivi quindi si
  8. Come fa battery Life ad essere attendibile se ogni volta che apro l’app mi da percentuali di usura diversa? In un giorno ho avuto sia 82%, 77% e 66%....
    1. Roberto
      Sicuro non fosse la percentuale di carica?
      1. Sicuro. Ogni volta che apro l’app mi da una percentuale diversa, a volte più bassa a volte più alta anche nella stessa giornata. Sicuramente è usurata perché non fa mai più del 82% ma di certo a me non da dati costanti
        1. Utente9000
          Lascia perdere la salute, Apple ignorerà i test diagnostici del Genius e sostituirà tutte le batterie a prescindere dallo stato di salute. Notizia di pochi minuti fa.
  9. francesco ammirati
    Ma se si fa sostituire la batteria ti aggiornano pure iOS?
    1. vorrei saperlo anch'io...
  10. Viazzo Marco
    Ho prenotato ora per venerdi alle 11:30, vediamo quanto mi chiedono per il mio iphone 7
    1. te l'hanno sostituita?
      1. Viazzo Marco
        Si, sostituita senza alcun problema, ora le prestazioni e la durata mi sembrano le stesse, ma la app "Battery life" mi indicava lo stato di usura della vecchia come "mediocre", mentre quella nuova dice "perfetto" . Il dipendente Apple non ha fatto alcun problema alla mia richiesta di sostituzione.
        1. Stefano Parrotta
          Ho un iPhone 7 con batteria usurata ma ho uno schermo non originale.. dici che me la sostituiscono lo stesso la batteria anche se c'è un pezzo non originale sul telefono? La batteria è originale..
        2. Viazzo Marco
          Aggiornamento importante!!! Ieri mattina il mio iphone ha smesso di funzionare, ovvero mi sono svegliato ed era spento, ho provato a metterlo in carica (stavo cercando di fare ricariche complete della batteria) ma non c'è stato verso, non si riaccendeva. Ho preso appuntamento al volo con il geius bar e sono andato alla Apple. I terminale era fuori garanzia (acquistato da Vodafone a ottobre 2016), ma grazie alla sostituzione della batteria di 10 giorni prima, hanno fatto valere la garanzia della batteria e mi hanno sostituito il terminale con uno nuovo (ho chiesto, mi hanno detto che non è un rigenerato)!!!! Questo per farvi sapere che il terminale nuovo dura mooolto di più del vecchio con la batteria nuova (che durava un paio di ore in piu di quando aveva la batteria usurata)........
  11. Nicola Faraone
    Questa sostituzione a 29 euro anziché 89 vale solo in Apple store o anche nei centri autorizzati Apple ?
  12. Stefano Parolin
    Vorrei sapere come la mettono con tutti coloro a cui hanno richiesto e pagato la sostituzione ben 89€....o ancora verso tutti coloro che non potendo spendere certe cifre per una batteria nuova dopo nemmeno 2anni di vita, siano ricorsi a centri “indipendenti”. La sostituzione della batteria non dovrebbe mai costare più di 30€ essendo un elemento che di base nasce con una durante la già “prestabilita” è destinato a deteriorarsi per definizione in tempi anche abbastanza celeri.
    1. Michele Trotta
      Pagato 30 euro in un negozio che ripara smartphone, alla fine non ho speso più di quello che mi offrivano loro.
  13. Luca Castronuovo
    Si può usufruire dello sconto anche con IPhone 5s Grazie a tutti
    1. Ale_Gaino
      No, 6 e successivi.
    2. Sembrava di no ma pare cho ora sia possibile.
  14. Marco Provinzano
    è valido anche per iphone 7 plus?
    1. Ale_Gaino
      Si
  15. lonewolf
    Come mai quando clicco sul link, apre App Store ma dopo dice che non è possibile connettersi ?
  16. iPhone 6s test con app "Battery Life" = 30% il livello di usura (dice che è molto alto la schermata dell'app) ovviamente fuori garanzia, chissà se rientro
    1. Gennaro
      Si rientri, è valido per gli iPhone 6 e successivi, sia con garanzia che non.
  17. Danilo Pirazzoli
    “video comparativo che mostra le prestazioni di vari iPhone 5s prima e dopo la sostituzione della batteria”, a me sembra solo un ideo comparativo dei vari iOS, e poi il 5s è esente dal Fix, nonostante molti utenti lamentino rallentamenti una volta saputo di questa pratica.
  18. maurizio1962
    Quindi ci l'ha già cambiata pagando prezzo pieno se lo prende in ......... Grazie Apple ?
    1. Ale_Gaino
      Puoi chiedere il rimborso della differenza
  19. Michele Trotta
    Apple sempre numero 1. Seria ed efficiente per veri Business Man.
    1. Robert B
      Rimediare ad una "furbata" è da aziende serie ed efficienti?? IMHO de gustibus...
      1. Convinto lui. Intanto le class action continuano e la cosa si farà presto molto più interessante. O lo implementeranno anche su 8 e seguenti oppure saranno costretti a rimuoverlo per tutti.
        1. Robert B
          Come già scritto, basterebbe offrire un'opzione tipo quella del Risparmio energetico. Hai poca batteria, vuoi attivare il risparmio? Hai una batteria logora, vuoi rallentare il tuo sistema?
    2. Eh sì! I veri businessmen hanno proprio tempo e voglia di andare a far sostituire la batteria!!
  20. Ovviamente c'è il trucco. Ho richiesto la sostituzione della batteria ormai andata. Una volta che il telefono è giunto in Olanda per la sostituzione, mi veniva riferito che avevano trovato un problema all'altoparlante e il costo sarebbe lievitato più di 300 euro. Il "bello" è che non si può rifiutare la riparazione dell'altoparlante e sostituire solo la batteria, si è obbligati ad effettuare la riparazione che loro hanno trovato da fare (che per me è solo una pulizia), ho parlato anche a voce con un assistente italiano. Alla fine me lo sono fatto rispedire indietro, e ho sostituito io la batteria ordinata da ifixit ed è stato anche molto semplice (iphone 6). LADRI.
    1. Scusami ma se il programma parte da gennaio, come hai fatto già a farlo? E poi che sappia io con appuntamento la batteria te la sostituiscono in store
      1. Sì, ho chiesto la sostituzione qualche mese fa a prezzo pieno. In Sardegna non c'è neanche uno store ufficiale.
    2. Mi sembra assolutamente fuori legge. Non metto in dubbio la tua esperienza ma se richiedo la sostituzione batteria (specie se a prezzo pieno) non penso che Apple possa farmi le scarpette se trova eventualmente qualche altra cosa rotta. Personalmente non ci credo, scusami. Se hai espressamente richiesto il cambio della sola batteria non possono farti preventivi o , come tu dici, obbligarti a riparare altre parti. Paradossalmente potresti anche fregartene dell'altoparlante...diverso e' se hai chiesto una "riparazione" quella include tutta la diagnostica e quindi un preventivo di spesa omnicomprensivo. Non ha troppo senso...se vado dal meccanico per cambiare la batteria mica mi dice non te la cambio perche' hai le candele sporche o il radiatore che non e' al max. Non ha senso. Io sono malpensante di mio. La mia teoria e' che non hai chiesto il cambio della batteria ma hai dichiarato problemi vari e quindi in Olanda dopo un checkup completo ti hanno detto quanto costerebbe ripristinare il tutto (batteria compresa). In caso contrario sarebbe un'abuso perseguibile e non credo che Apple abbia queste politiche.
      1. Sono molto scettico anch'io quando leggo i forum o altro, comunque (nonostante sia certo dell'accaduto) sono andato a rivedere le mail per cercarne qualcuna per convincerti, una contiene questo: "I nostri tecnici hanno rilevato un problema con il prodotto che non era menzionato nella richiesta di riparazione originale. Per ulteriori dettagli, visiti il sito web Aggiorna la riparazione. Può scegliere di pagare per la riparazione o di chiederci di restituirle il prodotto non riparato. Può inoltre contattare il Supporto Apple e discutere delle opzioni a sua disposizione. Consulti la diagnosi entro il giorno 2017-10-25. Modello: IPHONE 6 ID riparazione: A250........ nostri tecnici hanno rilevato un problema con il prodotto che non era menzionato nella richiesta di riparazione originale. Per ulteriori dettagli, visiti il sito web Aggiorna la riparazione. Può scegliere di pagare per la riparazione o di chiederci di restituirle il prodotto non riparato. Può inoltre contattare il Supporto Apple e discutere delle opzioni a sua disposizione. Consulti la diagnosi entro il giorno 2017-10-25. Modello: IPHONE 6 ID riparazione: A250..........." Un'altra: "Copertura Il costo stimato per la sostituzione del suo prodotto è pari a EUR 91.20. Tuttavia, il costo della riparazione potrebbe essere inferiore, a seconda dell'ispezione e della diagnosi durante il processo di assistenza." 91,20 euro conferma che era stata richiesta solo la sostituzione della batteria, dopo la prova diagnostica con l'operatore telefonico" Per avere tutti i codici completi dei riferimenti della riparazione sono a disposizione.
        1. Non ho mai messo in dubbio il tuo dire. Pero' dalla email riportata si intende che se volevi una riparazione completa pagavi di più se volevi solo la sostituzione batteria pagavi 91.20 (ok ai tempi era 89 i 3 euro non mi e' dato sapere da dove se li son tirati fuori) ma mi sembra ti abbiano dato 3 opzioni: 1 riparazione di tutto quello che hanno trovato che non andava, 2 sostituzione della sola batteria per 91,20 Euro , 3 rispedirtelo a casa a gratis senza alcuna manutenzione. Scusami ma io non ci vedo nulla di strano potevi optare per riparazione totale o semplice sostituzione batteria...mi son perso qualcosa?
    3. Cesar de Urquiza
      ho mandato mio iphone 6, anche queste in olanda, dopo 2 giorni, mail con messaggio, telefono con problema di liquido. e cosi si lavano le mani. ho chiesto voglio lo stesso il cambio batteria, niente da fare. bel giochetto.
    4. Cesar de Urquiza
      dimenticavo mi hanno chiesto E 280 + tasse ( come comprarlo nuovo iphone 6)
  21. Flavio Migliorati
    Ma quindi per iPad non vale?
  22. remy78it
    Ma anche gli iPad sono soggetti al calo di prestazioni con batteria usurata?
  23. Qualcuno è a conoscenza se vale anche per iPad?
  24. sabatini
    Secondo voi posso usufruire dell'offerta Apple cambio batteria scontato per un IPAD 2 ?
  25. Diego Calocero
    sono andato r-store di potenza (pz) e mi hanno risposto che il telefono ha gli angoli graffiati e non me la possono sostituire. Vi sembra è un'atteggiamento corretto? a me no! secondo voi?
  26. Ciao a tutti, devo richiedere la sostituzione della batteria per il mio fido iPhone 6 perchè ormai non regge neanche piu' mezza giornata. Lo portero' in un Apple Store previo appuntamento e ho un paio di dubbi: - Le tempistiche della sostituzione e se il contenuto del telefono viene completamente cancellato e lo ridanno vergine. Ringrazio se qualcuno mi puo' chiarire i dubbi.
  27. Irina Efimenko
    Io ho appena tentato di farmi sostituire la batteria del vecchio iPhone 6 con questo programma. Non avendo un Apple Store nelle vicinanze ho optato per una spedizione con corriere. Esito: hanno effettuato dei test diagnostici sul telefono che hanno rilevato un problema allo schermo (un problema che risulta solo a loro, in quanto l'iPhone è perfettamente funzionante) e mi hanno allargato un preventivo aggiornato di 284€ più tasse, rifiutandosi di sostituire la batteria soltanto, come da mia richiesta. Ho chiesto di rimandarmelo indietro. Sono senza parole, una delusione totale!
  28. Mi sono recata in un negozio Apple a chiedere informazioni per cambiare la batteria del mio iPhone6 (senza appuntamento perchè mi trovavo lì per caso), attualmente la mia batteria ha una capacità del 51%, e mi hanno detto che se prendo l'appuntamento è solo per fare un test a telefono e batteria (ho chiesto se non potevano farmelo al momento già che ero lì e mi hanno detto di no) e poi mi ordinano quella nuova e dovrò tornare un altro giorno per la sostituzione vera e propria, qualcuno può confermare che fuziona così? Non abito proprio vicino al negozio e mi viene un pò un problema andarci in due giorni differenti
Ultime offerte del giorno Vedi tutte