Apple ha annunciato la chiusura definitiva di Apple Support Community, lo storico forum ufficiale attraverso il quale milioni di utenti hanno condiviso problemi, soluzioni e consigli sui prodotti dell’azienda. La piattaforma cesserà le proprie attività il 20 novembre 2026, mettendo fine a un servizio nato quasi trent’anni fa.
La decisione è stata comunicata attraverso un avviso comparso direttamente sul sito della community, che nel frattempo è già passato alla modalità di sola lettura.
Questo significa che già adesso non è più possibile pubblicare nuove domande o rispondere alle discussioni esistenti, ma gli utenti possono ancora consultare i contenuti pubblicati negli anni, cercare soluzioni ai problemi e utilizzare alcune funzioni di valutazione dei messaggi.
Il messaggio pubblicato da Apple conferma la chiusura definitiva del servizio e invita gli utenti a utilizzare il sito ufficiale del Supporto Apple per continuare a ricevere assistenza. L’azienda ha inoltre ringraziato tutti i membri che, nel corso degli anni, hanno dedicato il proprio tempo e le proprie competenze ad aiutare altre persone.
Al momento non è chiaro se, dopo il 20 novembre, le vecchie discussioni rimarranno accessibili come archivio oppure se l’intero portale verrà rimosso.
Un pezzo di storia Apple che risale al 1998
Apple Support Community affonda le proprie radici nel 1998, quando l’azienda avviò Apple Tech Exchange, uno spazio online dedicato al confronto tra utenti e alla risoluzione dei problemi tecnici.
Nel 2000 il servizio assunse il nome Apple Discussions, mentre nell’aprile 2011 venne completamente rinnovato e trasformato nelle Apple Support Communities, con profili personalizzati, sistemi di reputazione e strumenti per individuare le risposte più utili.
Per molti anni, questi forum hanno rappresentato una risorsa preziosa per chiunque utilizzasse un Mac, un iPhone, un iPad o altri dispositivi Apple, e spesso era sufficiente cercare su Google un messaggio di errore o un malfunzionamento per trovare una discussione nella quale altri utenti avevano già individuato una possibile soluzione.
La chiusura segna quindi la fine non soltanto di una piattaforma di assistenza, ma anche di un archivio di conoscenze costruito direttamente dagli utenti nel corso di quasi tre decenni.
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