L’iPhone soddisfa gli utenti più di ogni altro smartphone

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Opinionisti, critici ed esperti del settore possono scrivere pagine e pagine di recensioni sui vari prodotti presenti in commercio, ma quello che davvero conta, alla fine, è la soddisfazione degli utenti. In questo campo l’iPhone è sempre stato ai primi posti e anche quest’anno si conferma il top degli smartphone.

Uno studio effettuato dalla rinomata J.D. Power and Associates ha rilevato che gli utenti più soddisfatti del proprio smartphone sono proprio quelli che hanno un iPhone (800 su 1000), seguiti dagli utenti Motorola (791 su 1000) e HTC (781 su 1000).

L’indagine è stata condotta su un campionario di oltre 6500 smarpthone, nel periodo che va da gennaio a giugno 2010.

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Commenti 35

  1. Massy86trt
    Esatto io sono uni di quelli che provando vari prodotti alla fine avevo preso il 3G ed ero soddisfatto adesso infatti o un 3GS e rimaro fedele alla Apple
  2. Ma qualcuno glie lo dirà che , va tutto bene tranne la Batteria??? Nei nokia questo non succedeva...
  3. @Andrew: in parte sono d'accordo, ma io nei miei nokia non facevo tutto ciò che faccio con il mio iphone...
  4. Si potrebbe fare una battuta dicendo che chi ha speso così tanto per un telefono difficilmente ammetterebbe di non esserne soddisfatto. Tornando seri invece mi sembra di poter trarre due considerazioni: - un 20% di insoddisfatti per iPhone non mi pare pochissimo - 0,9% e 1,9% di soddisfazione in più rispetto a Motorola e HTC non mi sembrano certo un dato da sbandierare in segno di vittoria Fatte queste considerazioni mi sembra un poco esiguo il campione (non campionario!) analizzato perché questo possa essere rappresentativo di tutto il mercato.
  5. @Arioch: Verissimo però con un Nokia di sei anni fa facevo molte cose che con iPhone non posso fare ancora adesso, alcune nemmeno con il jb...
  6. Noto con non molto stupore che in questi blog l'autore o la redazione tende sempre a valorizzare l'iPhone come fanno gli estremisti islamici con la loro religione: si omettono i difetti, se non si omettono si minimizzano, di parla solo dei lati positivi, si valorizzano funzioni banali che tanti altri telefoni possiedono da miliardi di anni.....sarà mica che qualcuno di voi si becca una bella mandorla per tutto ciò? Ah e da non escludere tutti i rompicoglioni funboy che si aggrappano a scuse stupide per difendere un telefono di cui ne fanno quasi una ragione di vita....basta per carità! Siamo sinceri, è un'ottimo telefono, ms ha le sue pecche...a volte gravi considerando quello che devi pagare per averlo! In conclusione: questa non è serietà da parte vostra...dovreste essere imparziali, non come il TG di rete 4!
  7. Giuseppe
    Credo che usare l'iPhone sia una cosa molto soggettiva...c'è a chi piace così com'è e lo compra (tipo io), poi peró c'è chi lo compra per poi lamentarsi (cosa che io non tollero)...
  8. Burchio
    Se uno lo compra e non gli piace se lo rivende. Di certo non si tiene 660€ di roba che non usa. Non diciamo eresie.
  9. Bracco & Il Baldo
    Mi chiedono spesso qual è il segreto del mio buonumore, della mia Baldanza. Semplice -rispondo- l'iPhone mi app_paga parola© di Bracco®
  10. Terminator
    Ragazzi qualcuno mi spiega cke mettono sempre il nio amatissimo 3g nelle foto
  11. Maxpanda
    Non penso che uno lo compra per lamentarsi, sicuro che uno lo compra aspettandosi di avere speso 700€, e poi si accorge che forse non li vale tutti... Concordo con Fabio che il Nokia cmq ha molte cose da dire.... ;-)
  12. Concordo con i precedenti rigyardo l'insoddisfazione... In giro e soprattutto ora ci sono modelli- htc in primis- che prendono una pista all'iphone che purtroppp di batteria e bluethoot già perde prima di iniziare la gara io ormai queste 700 € le ho spese e me lo tengo.. Ma rietro nella fascia di indoddisfatti, tant'è vero che ora lo uso come secondo cel...
  13. .. e poi questi sondaggi somigliano a quelli di qualche famoso politico che dice di avere sempre la stragrande maggioranza delle preferenzr, quando in realtà ogni giorno perde terreno.. Ho visto molta molta gente lasciare l'iphone per altri smart..Purtroppo..
  14. ##gio Io ormai queste 700 € le Ho spese e me lo tengo...ma rientro nella fascia di indoddisfatti (insoddisfatti), tant'è vero che ora lo uso come secondo telefono...... Due sono le cose, o il telefono non l'hai mai comprato e hai voglia di scrivere di buon mattino, oppure te hai soldi da buttare e in questo caso ti posso dire beato te!!! Comunque se fosse così potresti chiamarti Gio......Gio il Figo!!!
  15. Frank62
    Ma forse nn e' che nn lo sappiano usare ma che aspettative hanno da uno zmartphone che iPhone nn abbia già, ma non capisco secondo me e' fantastico, premetto pero' che nn ho M mai avuto Nokia ma Motorola. Certo e' che se tengo un bene che nn mi pixel solo perche' ho speso dei soldi sono un masochista :-) Una buona giornata a tutti
  16. Ci dite che scala hanno usato? Numerica? da 1 a 10? Oppure qualitativa, a parole? Come è stato costruito il campione? Dopo quanto tempo di utilizzo hanno fatto le interviste? Se hanno utilizzato quella numerica quali sono i voti per cui un cliente è stato considerato "soddisfatto"? Vedendo i dati sembrerebbe da 6 a 10, cosa del tutto sbagliata... Vedete... la CS o Customer Satisfaction, non è materia semplice. Nel caso dell'iPhone si scontra tanto con "l'aspettativa". Quando una persona spende €700 per un telefono ha un'aspettativa sul prodotto altissima. Se questo prodotto ha qualche difetto è abbastanza facile che il cliente sia insoddisfatto. Quindi non mi meraviglio se il livello di soddisfazione non è così alto. Se invece mantiene livelli di soddisfazione alti allora tanto di cappello. E' chiaro però che l'intervista non va effettuata subito dopo l'acquisto: ci mancherebbe che non sono soddisfatto del prodotto dopo aver speso tutti quei soldi... Va fatta dopo un periodo di prova "ragionevole"...
  17. Maxpanda
    Ma nessuno dice che iPhone fa schifo.... Certamente delude un po'. E se ci fate caso le lamentele sono tutte per il BT, la batteria. Per esempio con il Nokia 5230 avevo un programma (gratuito) SPORTS TRACK per la mountain bike a cui via BT potevo collegare un cardiofrequenzimetro e poi poter vedere i battiti cardiaci in rapporto al percorso. Con iPhone non è possibile. Ovviamente questo è un esempio....
  18. MarcoCav
    Il mio iPhone, acquistato a gennaio di quest'anno ieri si è bloccato mentre telefonavo e da allora non si è più ripreso. Dopo un minuto ha dato un messaggio di errore grave, si è messo in modalità ripristino e ho dovuto collegarlo a iTunes (prova effettuata su due PC diversi) senza riuscire a completare la procedura causa errore 1002 (sconosciuto). Questo dopo un numero indicibile di blocchi causati dal collegamento Bluetooth con il Parrot della macchine e un numero inestimabile di errori di applicazioni che si riavviavano da sole dopo esser passato al firmware 4. Se sono soddisfatto? Eh, come no.
  19. MarcoCav
    Ah, l'assistenza si riserva la possibilità di ripararmi il mio (se non stabiliscono che per qualsivoglia motivo c'è stato un dolo, sebbene a me non sia cascato mai e si è bloccato mentre telefonavo normalmente), e in caso non possano ripararlo di mandarmene uno nuovo o uno rigenerato, a discrezione dei tecnici. Ma stiamo scherzando? Con la garanzia pure in corso? O nuovo, o niente. I telefoni rigenerati ve li tenete voi, cara Apple! O magari imparate a costruire come si deve i cellulari e a passar meno tempo a fare conferenze per dimostrare quanto siete i migliori.
  20. Pasquale
    Sorvolo su tutto e vorrei rispondere a Maxpanda Caro Maxpanda forse non hai un iPhone perchè se avessi un iPhone di sicuro saresti a conoscenza delle decine se non centinaia di applicazioni per lo sport e anche con molte più funzioni di quelle che hai citato... Siamo sempre là si parla senza sapere
  21. Ma quelli che scrivono che l'iPhone è inferiore di batteria ai Nokia hanno mai aperto un Nokia e un iPhone?!! L'Iphone è strutturato come un pc al suo interno... I materiali di qualità e l'assemblaggio a regola d'arte! I Nokia, pur avendo tante funzioni rimangono cellulari, con componenti cinesi incastrati uno sull'altro! E le batterie?! Si bruciano dopo mesi durando un quinto! La batteria dell'iphone deve reggere un mini pc e lo fa in modo costante! Ho iPhone da poco, ho sempre avuto Nokia prima... Ed ero fun "solo Nokia x sempre"! Poi ho usato iPhone, e ho cambiato idea! Cosa ci fate con il vostro cellulare? Che esigente avete? Volete un cellulare o in mini pc con la grandezza di in cellulare? Informatevi meglio prima di dire cazzate
  22. Maxpanda
    Mi spiace per te, ma ho un iPhone da circa un mese e mi sono anche informato sulle app. TRAILGURU per esempio bello, gratuito, ma non a livello di SPORTS TRACK. Inoltre non prevede l'uso di alcun apparato BT. Altrimenti ci sono apps DIGIFIT a pagamento, compatibili con apparecchi ANT, che peró nell'appstore mi dice che "LA RICHIESTA NON PUO' ESSERE EVASA". Inoltre necessita di un apparecchio WI-FI e quindi niente BT... E per finire ne sconsigliano l'uso a causa (ma guarda un po'....) della batteria. Cmq ripeto non è che l'Iphone sia da buttare eh! Sono critiche a mio parere costruttive per migliorare il prodotto.
  23. MarcoCav
    @Fudish: Ma non diciamo sciocchezze. Di Nokia ne ho visti tanti, e mai uno che mi abbia lasciato per strada nonostante cadute e maltrattamenti vari. L'iPhone? Si pianta mentre telefoni e ti saluta per sempre (vedi sopra). E ancora qualcuno ha il coraggio di dire che è assemblato meglio dei Nokia?
  24. Ecco appunto: una buona regola del marketing dice che per 1 persona che parla male di un prodotto (insoddisfatta) ce ne vogliono almeno 3 che ne parlano bene. Dai l'iPhone ce la fa... però è anche vero che esperienze come quelle di MarcoCav esistono e sono importanti: come fa un'azienda restituirti un telefono rigenerato per un chiaro problema "di conformità"? Il telefono DEVE essere nuovo! Eppure Apple fa così... sono proprio geniali, fanno i soldi su tutto, anche "sui sassi"
  25. Roberto
    non ho ancora l'iphone, ma mi sembrava di aver capito che se uno lo acquistava e non era soddisfatto apple lo rimborsava... inoltre anche dopo poco è possibile rivendere il terminale praticamente allo stesso prezzo di acquisto! se alla gente non piace non vedo perchè se lo deve tenere e non lo rivende o lo cede! prova a fare la stessa cosa con un htc, dal momento che lo compri il prezzo cala istantaneamente
  26. Alb£rt
    Io direi anche....I soldi degli utenti soddisfano apple più di ogni altra cosa XD
  27. Mickele84
    Se fai le stesse cose con un Nokia la batteria ti dura uguale, parlo da felice possessore di n95 8gb con contratto dati (1giorno di autonomia) iPhone 3GS 16 gb ( un giorno di autonomia) dov è la differenza? Ed ho un monitor più grande e notifiche accese e controllo mail ogni ora.. Con il Nokia nn facevo tutte ste cose...
  28. Io ho avuto tanti telefoni, poi palmari, poi smartphone... Fino ad arrivare ad oggi con l' iPhone 4. E devo dire in base alla mia esperienza che: I Nokia sono buoni ma spesso si piantano e si spengono e riaccendono da soli.(ne ho provati parecchi, ultimo il 5230) Tutti quelli che monta o SO Windows mobile sono snervanti: conflitti tra programmi, messaggi d'errore e inceppamenti vari. (htc diamond) L'unico che mi ha fatto 4 anni di onorato servizio è stato il Palm treo 650, (batteria infinita, mai un conflitto, mai un arresto improvviso). Certo oggi è abbastanza obsoleto e l'ho messo da parte, ma volendo il suo lo fa ancore. Adesso ho iPhone 4 da 2 mesi e devo dire provo le stesse soddisfazioni che a suo tempo mi ha dato il Palm. Un pó fastidiosa la politica troppo restrittiva di Apple (Bluetooth, app di terze parti ecc.) ma sicuramente ne beneficia in fatto di sicurezza. Infine, non ho effettuato il jb sul mio iPhone e per adesso non ne sento la necessità.
  29. Mah, secondo me non è tutto oro quel che luccica! L'iphone è un prodotto di altissima qualità per quanto riguarda i materiali usati per costruirlo, ma la politica software e anche hardware a mio avviso lo castra inevitabilmente. Lo possiedo e lo uso (non ci gioco) da 2 anni ma sicuramente non ci sbavo dietro. Posso dire che tra i maggiori difetti quelli che mi danno più fastidio è la batteria interna, l'impossibilità di cancellare singolarmente le chiamate, trasferire dati multimediali ad altre periferiche via bluetooth, l'impossibilità di pianificare in maniera automatica l'accensione e lo spegnimento del cellulare, la dipendenza con iTunes per la manutenzione dei dati alquanto contorta. Tutti problemi presenti sin dal 2G e quindi volutamente mantenuti.....Per giunta ora con l'ultimo O.S. il mio 3G è molto meno reattivo di prima!
  30. @Desy: la seconda che hai detto...ma nonostante questo giudico questo dispositivo inferiore.. Infatti prox sett mi vado a comprare un htc L'iphone però lo tengo sempre.. per fare il figo!!! ah ah ah
  31. @Fudish: parlando di materiali i miei vecchi Nokia (mai usata una cover) sono caduti centinaia di volte (anche dal balcone) e non hanno mai subito danni, se non qualche graffio. Il mio 3G, da sempre inguainato nella sua cover, non è mai caduto ma gli ho dovuto far sostituire il display (in garanzia) ed ha due lunghe crepe nella parte posteriore. Non vedo quindi dove Apple eccella nei materiali (almeno per la mia esperienza). Quanto a batteria quelle originali del 6600 del 2000 e del 6630 del 2004 (tenuti accesi giorno e notte per almeno 4 anni) tengono tuttora più di quella del 3G.
  32. Cazzo ragazzi... Ripeto... Per chi non ha capito... Se volete uno smartphone non comprate un iPhone! È un minipc non un cellulare! E come i pc è complesso, più sensibile agli spostamento e botte e più soggetto ai crash! Ovvio che in cellulare tutto di plastica attutisca d+i colpi! Non facciamo discorsi da ignoranti per favore! E il software... Volete dirmi che è meglio il symbian??!! Ma per favore! Io ho anche Nokia e me li tengo.. Cellulari di qualità quelli di fascia media senza troppe esigenze...robusti... Pessimi quelli top come n97 e n900... l'iPhone non è un cellulare ne uno smartphone... Saluti
  33. Maxpanda
    Beh... Cmq io in un pc (o minipc...) ho la pretesa di fargli fare nel limite del possibile quello che voglio, per esempio salvare i file in cartelle che nomino e metto dove dico io, oppure collegarlo a qualsiasi cosa via BT WI-FI o cavo per poter condividere o salvare tutto quello che voglio. Dov'è la cartella delle foto? Perché con iTunes non riesco a fare un backup delle mie foto sul PC ma solo il contrario? (ammetto che quest'ultima cosa secondo me è dovuta a mia incapacità iTunes mi è un po' ostico)
  34. Come su pc,non vengono forniti i software per fare determinate cose, idem su iPhone usiamo software di terzi per farle. Le limitazioni esagerate che poi mette l'apple sull'iphone, il non fornire quasi niente per le potenzialità del melafonino, un vero e proprio mini pc phone castrato, sono anche per me un mistero...
  35. caro marco stesso errore 1002 dopo meno di 2 anni di vita ... garanzia scaduta..bella inculata questi iphone!!!!

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