Una nuova indagine condotta da Top Doctors ci svela quello che un po’ già sapevamo: gli utenti utilizzano sempre di più le emoji per esprimere le proprie emozioni online, anche in Italia. Ma quali sono quelle più utilizzate?
Dall’ingagine realizzata in occasione del World Emoji Day che si tiene ogni 17 luglio, emerge che una persona su 2 ritiene che le emoticon e le emoji rivestano un ruolo fondamentale nella creazione di connessione intellettuale e vicinanza emotiva tra due interlocutori, non sempre garantite dalla sola parola scritta.
Ormai, le emoji sono entrate nell’ecosistema di sutti gli smartphone come uno degli elementi fondamentali per comunicare con altre persone.
L’83% del campione le utilizza spesso o, addirittura, in ogni conversazione virtuale. Nonostante ci sia ancora qualche scettico, le emojii sono quindi ormai parte integrante delle interazioni online, al punto che, per buona parte degli interpellati, è consuetudine usarle anche nelle mail di lavoro (pur con qualche riserva).
Ma perché le utilizziamo?
Se c’è anche chi lo fa per fini “pratici” (il 22% degli intervistati usa le faccine per scherzare/fare ironia e l’11% per sintetizzare un concetto velocemente), il motivo principale è aggiungere colore a una conversazione scritta, per natura neutra e senza tono. Quattro persone su 10 scelgono infatti le emoticon per trasmettere le proprie emozioni e altre 2 per dare il giusto tono a una frase altrimenti ambigua e piatta.
Inoltre, molti utenti valutino la propensione di un interlocutore nei propri confronti in base all’utilizzo (o non utilizzo) delle emoticon. Il 17% considera infatti freddo o distante chi non accompagna con smile e disegnini la conversazione, mentre una persona su 6 ammette che, in alcuni casi, percepisce le emoticon come indicatori dell’atteggiamento dell’altra persona, anche se molto dipende da situazione e contesto.
Le emoji sono ormai radicate nel nostro quotidiano da essere diventate uno strumento di comunicazione alternativo in grado di trasmettere una sensazione di maggior vicinanza con l’interlocutore rispetto alla parola scritta. Per la metà degli interpellati, infatti, rivestono un ruolo importante nella creazione di una connessione intellettuale o emotiva tra due interlocutori. A questi si aggiunge un buon 33% che ritiene possano aiutare ma non siano fondamentali mentre, al contrario, solo il 17% le ritiene assolutamente inutili per questo scopo.
Le emoji possono essere un valido sostituto del linguaggio del corpo nell’interazione virtuale?
In realtà, un quarto degli interpellati non è d’accordo, perché non le considera spontanee come il linguaggio non verbale, ma per il 29% il paragone funziona alla perfezione (perché permettono di esprimere umori e stati d’animo che non traspaiono dalle parole) e per il 33% parzialmente (anche se non hanno la stessa immediatezza del linguaggio del corpo).
Per quanto riguarda le future emoji, l’Unicode Consortium ha rinnovato il sito web ufficiale per facilitare l’invio di nuove proposte da parte degli utenti.
Cosa dicono gli esperti? Ecco il pensiero della psicologa Elena Sorrentino:
La messaggistica scritta è spesso sintetica e grammaticalmente errata, pertanto sempre più ambivalente e potenzialmente di facile equivoco. L’utilizzo della simbologia emoji serve a ridurre l’ambiguità, ad alleggerire il messaggio o a rafforzarlo, a renderlo originale e allegro. Di fatto è una comunicazione non verbale di tipo visivo che arriva immediatamente a quelle aree del cervello che si apre all’immaginario esperienziale e crea una vicinanza emotiva più forte delle parole. Non ci siamo inventati niente di nuovo ma solo ripreso un linguaggio dei graffiti dell’Era Paleolitica o degli antichi Egizi, che attraverso la rappresentazione di figure o simboli riuscivano a comunicare un evento e un vissuto esperienziale.
Per quanto riguarda le emoji negli USA, emerge che le più utilizzate sono la faccina con il sorriso, il cuore e la faccina che manda un bacio a cuore. Per quanto riguarda le emoji inviate a coppie, la situazione cambia poco:
Ed ecco le emoji più utilizzate in base all’emozione che si vuole esprimere:
E tu, utilizzi le emoji?