Steve Jobs è un perfezionista, ama controllare ogni minimo dettaglio di ogni singola creazione Apple, perchè solo così si raggiunge il top. Jobs è tanto perfezionista da aver trovato un modo per capire cosa vogliono i clienti degli Apple Store…
Fino a qualche anno fa, quando gli Apple Store erano ancora agli inizi della loro storia, Steve Jobs era solito nascondersi tra i cespugli di fronte allo store di Stanford in California. Il motivo? Non era quello di controllare di nascosto i dipendenti, bensì di studiare i clienti, capire cosa apprezzavano del negozio e cosa invece non funzionava. Anche grazie a questa esperienza Jobs è riuscito ad apportare le modifiche e le migliorie che hanno reso gli Apple Store di tutto il mondo dei posti davvero speciali.