iPhone 4S sostitutivo: rigenerato o nuovo? – iPhoneItalia Q&A #53

04 maggio 2012 di Andrea Cervone in iPhoneItalia Q&A, push

Continuano gli appuntamenti con “iPhoneItalia Q&A”, la nuova rubrica dedicata a tutti i nostri lettori. Ricordiamo che “iPhoneItalia Q&A” nasce con l’intento di diventare un piccolo spazio riservato ai lettori del nostro blog, i quali potranno inviarci domande, dubbi o semplici curiosità che potranno essere condivise con l’intera community del sito.

La domanda di oggi ci viene posta dal nostro lettore Claudio:

Salve a tutti, volevo un’informazione.
Qualche giorno fa i dipendenti dell’Apple Store mi hanno sostituito il mio dispositivo (iPhone 4S Bianco) per dei difetti alla batteria. Ho domandato se questi telefoni venivano rigenerati, ma mi hanno risposto che solo i 3G e i 3GS vengono rigenerati. Cercando in diversi siti non sono riuscito a trovare il modo per riconoscere come si posso capire se il mio dispositivo è stato rigenerato o no. Non so se vi possa essere ultime ma il mio numero di serie inizia con “DQG”.
Grazie, spero mi possiate aiutare.

Ciao Claudio. Non vorremmo screditare ciò che ti è stato detto dall’addetto dell’Apple Store, ma in realtà siamo abbastanza sicuri che tutti i dispositivi mobile di Apple (iPhone, iPod e iPad) vengano regolarmente rigenerati, senza distinzione tra i modelli. Tutto dipende dalla confezione in cui ti è stato consegnato l’iPhone, oltre che dal seriale (solitamente i dispositivi il cui numero di serie inizia per “5K” sono rigenerati). L’iPhone sostitutivo ti è stato consegnato all’interno della confezione classica oppure in una scatoletta bianca con riferimenti all’Apple Care? Nel primo caso il tuo iPhone sarà sicuramente nuovo, mentre nel secondo si tratterà di un modello rigenerato. Se hai sostituito il tuo iPhone dopo pochi giorni dall’acquisto, Apple è obbligata a darti nuovamente un modello immacolato, mentre se la richiesta di sostituzione è stata avanzata dopo qualche mese dall’acquisto non puoi beneficiare di questa opzione.

Tuttavia, stando al seriale, il tuo iPhone dovrebbe effettivamente essere nuovo.

Partecipare ad “iPhoneItalia Q&A” è molto semplice: basta inviare una mail a segnala@iphoneitalia.com, inserendo nel campo oggetto la voce “iPhoneItalia Q&A”. Tutti i messaggi che ci invierete verranno attentamente selezionati e quelli più interessanti saranno condivisi in maniera propositiva su iPhoneItalia.

Nota: visto l’elevato numero di email ricevute, assicuriamo una risposta alle vostre domande entro 1-2 settimane, in modo tale da fornire un’assistenza puntuale a tutti i nostri lettori.

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  • Marcopircing

    A me hanno dato un iPhone nuovo di diverso colore.( ho consegnato uno nero e me ne hanno dato uno bianco)

  • Simon 997

    vero lo voglio cambiare pure io da nero a bianco che iphone hai cosa gli hai detto per farti cambiare il colore??

  • Carminutz

    Le informazioni credo siano errate xke il codice di riferimento 5k e per o Iphone 4 no 4s.

  • Fuber46

    io ho sostituito un iphone 4s bianco (comprato appena uscito) circa un mese fa e mi è stato dato un modello rigenerato ma cmq immacolato senza neanke un graffio e funziona perfettamente

  • Fri79

    Gli dici che nero ti ha stufato e te ne danno subito uno bianco…… Ma dai…..

  • Federico_46

    visto il tema vorrei sapere una cosa:
    come faccio a sapere se la mia batteria è da cambiare? ho riscontrato una diminuzione di durata ma non so se è del 50%,come valutano questa cosa gli impiegati apple?

  • Facheris Jacy

    Ciao,io ho un 4 nero da 32 gb, non mi funziona quasi piu’ il tasto home e avevo intenzione di chiedere di cambiarmelo..sarei al secondo anno di garanzia ed e’ stato comprato in un apple store..secondo quanto letto su sto blog qualche tempo fa dovrebbero cambiarmelo…mi confermate il tutto???(non ho l’estensione della garanzia)

  • Arcanoid

    Caro Andrea hai purtroppo detto una serie di inesattezze.
    Gli iPhone sostitutivi sono definiti Ricondizionati e non rigenerati e sono nuovi in ogni sua parte. Poi dobbiamo partire dal discorso che Apple invece di darci un dispositivo riparato e per questo aperto, smontato, svitato. Può optare per darcene uno sostitutivo e quindi sicuramente più nuovo di quello che portiamo noi in assistenza.

  • Arcanoid

    Impossibile. Leggende metropolitane

  • alberto

    da quello che ho sempre saputo gli iPhone dati in sostituzione dagli Apple Store dopo 15 giorni dall’acquisto, sono TUTTI regenerati!

  • D A N Y 4 6

    Perfettamente ragione!!!
    I cosiddetti prodotti rigenerati Apple sono prodotti con pezzi esterni nuovi al 100% e con la POSSIBILITÀ della scheda madre e o altro pezzo dell’hardware!!!
    Questo è quello che dicono più volte all’Apple store di Roma!!!

  • Smottly87

    Gli iphone 4s vengono rigenerati al 100%

  • Ale

    Non esiste alcuna differenza qualitativa tra un iPhone rigenerato ed uno nuovo Tutte le parti soggette ad usura sono nuove.
    Inoltrea sostituzione è applicata anche sul secondo anno di protezione Apple Care.

  • Dave

    Circa due settimane fa ho sostituito il mio iPhone 4s (acquistato appena uscito) via corriere e dopo 5 giorni me ne hanno mandato uno “nuovo”. Il numero seriale inizia con DQG, e me l’hanno consegnato con la scatolina bianca dell’apple care. Quindi devo pensare che sia ricondizionato??

  • Ospite

    Io ho letto da qualche in internet un genius che affermava che gli iPhone rigenerati sono iPhone nuovi all’80% tranne la scheda logica che viene sottoposta a diversi cicli di controllo. Secondo me nn corrisponde a verità..
    Gli unici pezzi che per me Apple monta completamente nuovi sono i componenti soggetti a usura,cioè batteria e tasto home. Se davvero sono nuovi all’80% perché nn cambiarlo subito con uno nuovo? Per una scheda logica??? Nn credo che una scheda logica a livello monetario possa costare di più di tutti gli altri componenti…

  • Ken Rogers

    Si è così.

  • Giulianoturbo3

    Ciao a tutti!!! E difficile cambiarlo.. Io ho dei problemi all iphone4… Lo ho ripristinato… Ma niente.. Eppure me lo devo tenere soltanto perche li incompetenti della apple non lo riscontrano… Ti dikono le peggio cose anke di fronte a problemi evidenti…pur di non cambiarlo… Sapete dirmi cosa fare? Grazie

  • Giulianoturbo3

    Ciao a tutti!!! E difficile cambiarlo.. Io ho dei problemi all iphone4… Lo ho ripristinato… Ma niente.. Eppure me lo devo tenere soltanto perche li incompetenti della apple non lo riscontrano… Ti dikono le peggio cose anke di fronte a problemi evidenti…pur di non cambiarlo… Sapete dirmi cosa fare? Grazie

  • Kublakan

    Leggi bene le condizioni contrattuali. In caso di problemi EVIDENTI non possono non cambiartelo. Fai presente cmq l’accaduto al call center Apple

  • Chromium

    a me è arrivato 5 minuti fa un iphone con seriale QR…. è rigenerato? Parlo di iphone4 nero

  • Chromium

    a me è arrivato 5 minuti fa un iphone con seriale QR…. è rigenerato? Parlo di iphone4 nero

  • Uollas

    Appunto, che controlli vuoi che facciano? Gli costa meno metterne una nuova! Son tutte leggende metropolitane, quello che davvero fanno non lo saprete mai!

  • darkcg

    E tu stai ancora a credere a quello che ti dicono nei negozi? Mamma mia, questo paese non solo è addormentato politicamente, ma pure commercialmente.

  • Scarfiphone4

    è una bufala, io ho sostituito il mio iphone4 a luglio 2012 ho chiesto se era possibile averlo bianco e mi hanno detto un bel NO!! ci dispiace ma non è previsto nel cambio! mi hanno sostituito il mio iphone 4 nero 32 gb con un nuovo di zecca.. e funziona pure meglio del mio precedente!!!!

  • max

    a me sta x arrivare questo telefono in sostituzione, sara’ nuovo?

    Production year: 2012
    Production week: 48 (December)
    Name: iPhone 4S
    ModelCode: iphone_4S
    Model Number: MD235
    Group1: iPhone
    Group2:
    Generation: 6
    Machine Model: iPhone4,1
    CPU speed: 800MHz
    Family name: Become a pro user to see this information. (sorry)
    Screen size: 3.5 inch
    Screen resolution: 960×640 pixels
    Colour: Black
    Capacity: 16GB
    Factory: DQ (China – Foxconn)

    Il seriale del sostitutivo inizia con DQ