Non tutti sanno che Apple offre la possibilità di segnalare un qualsiasi problema relativo ad un’applicazione scaricata da AppStore ed, eventualmente, ricevere il rimborso.
Per segnalare un problema è sufficiente collegarsi a questa pagina, nella quale vengono visualizzate tutte le applicazioni acquistate.
Cliccate quindi “Segnala problema“, selezionate l’applicazione giusta e scegliete tra una delle seguenti voci:
- Non ho ricevuto questa applicazione
- Ho acquistato inavvertitamente questa applicazione
- L’applicazione non funziona come ci si attendeva
- Quest’applicazione non è compatibile con il mio dispositivo
- Ho un’altra domanda da fare su un acquisto o su un download
Dovete anche inserire un piccolo commento che spieghi in dettaglio il problema (meglio se in inglese)
Entro 24/48 ore verrete contattati dagli addetti Apple che, in base alla situazione, potrebbero restituire i soldi spesi o mettervi in contatto con lo sviluppatore per risolvere determinati problemi.
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