iPhone 7: alcuni utenti lamentano una bassa qualità delle telefonate

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Alcuni utenti hanno contattato il centro supporto Apple per problemi di qualità del suono durante le telefonate effettuate e ricevute tramite iPhone 7 e iPhone 7 Plus.

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Diverse segnalazioni confermano che l’audio delle telefonate risulta “distante” e a volte è difficile percepire le parole dell’interlocutore. Le segnalazioni stanno aumentando giorno dopo giorno sul forum di supporto Apple. Al momento non è chiaro quale sia il problema e se possa essere risolto solo sostituendo il telefono o con un semplice aggiornamento software.

 

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Commenti 73

  1. CyberPaul
    Perché, qualcuno lo usa per telefonare???
    1. Maury Alexander Giane
      Dalla recessione di Andrea galeazzi un filo di peggioramento cera ma è per via dell'impermeabilità.
      1. CyberPaul
        Non va bene... già iPhone non è il top Scherziamo? Uno smartphone con problemi di ricezione?
    2. LOUIS ?
      Beh, mia mamma lo usa praticamente solo per quello ????
  2. Alessio Guarguaglini
    Si è vero
  3. Eliomerc
    Confermo. Nonostante le 4/5 tacche si sente spesso l'audio a tratti. Iphone plus. Poi ragazzi anche a voi su whatsapp l'audio, anche se al massiml, è davvero basso?
    1. Emiliano
      Anche io ho notato problemi con le note audio su whatsapp e Telegram
    2. Michele C.
      A me WhatsApp parte bassissimo L'audio che le prime parole non si sentono.. poi va via via aumentando.. è iMessage che non si sente per nulla il messaggio vocale.... non lo sento proprio
      1. Eliomerc
        Anche a me parte basso e poi diventa più forte l'audio, ma comunque è basso...
        1. Michele C.
          Scusami puoi provare iMessage se lo hai attivato? A me non si sente nulla ne se lo faccio io X mandarlo a qualcuno e neanche se lo ricevo da qualcuno ... però loro mi sentono ...
    3. Callea
      Dovresti sapere quante tacche ha (e che telefono ha) la persona con cui stai parlando. Le telefonate si fanno in due.
      1. Eliomerc
        Infatti ho chiamato io ( iphone ) verso una rete fissa. Non è che sei l'unico genio qui
        1. KaOS
          Hahahahaha
  4. ElectronicWizard
    io ho notato che dopo l'aggironamento a ios 10 sono cambiati tutti i volumi
  5. Kemy
    Ma perchè li comprate subito sti cellulari?Non potete aspettare qualche mese?
    1. Achille
      "Ma fa figo"...
    2. Willy
      Beh la garanzia dura 2 anni al massimo lo cambiano.
  6. Slaikerable
    Mi raccomando, fate sempre le corse per prendervi l'iPhone al day one, è risaputo che i primi sono sempre i più difettosi
    1. Kemy
      Meglio aspettare almeno 1-2mesi
      1. Callea
        Infatti dal terzo mese si sente meglio... Ahahah
    2. alex
      comprato a gennaio cambiati 3 e tutti con audio scadente
  7. Arsenio Lupin
    A me succede il contrario, mi ha chiamato mia mamma il 16 settembre appena attivato, e le ho detto " cosa gridi" , ma poi mi ha chiamato un collega e anche con lui sentivo la voce chiara e squillante, ho capito che si sente bene e chiaro!!
    1. Alex Microsmeta
      Succede solo se sei Arsenio Lupin ;-)
      1. Arsenio Lupin
        ????????????????
  8. Sauro Saurini
    Nooo...per dindirindina adesso che volevo passare dal 5 al 7plus...mannaggia !
    1. Fabri79
      Ti assicuro che non è un problema di tutti. Il mio plus si sente benissimo, gli altri mi sentono bene e l'audio è buono anche in viva voce, anche se meno caldo rispetto al 6. Se ha un problema te lo cambiano.
      1. Michele C.
        Scusa puoi provare a fare messaggio audio iMessage? Sia a mandare che a ricevere? A me non si sente nulla...
        1. Fabri79
          A me funzionano, appena provato! Fai un reset del telefono con volume giù e tasto di accensione.
  9. Michele C.
    Ragazzi per la verità a me invece con iPhone 7 i messaggi vocali di iMessage non si sentono per nulla... invece quelli di WhatsApp partono bassissimo che le prime parole non le sento e poi va via aumentando... anche a voi .. qualcuno ha lo stesso problema?
    1. Giovanni Russo
      Anch'io il tuo stesso problema (7 plus 128 gb nero opaco)
  10. Carlos_Sanchez
    Problema sulle chiamate audio,display giallo,display poco luminoso,processore che canta,alcuni notano lag,benvenuti al day one
    1. Achille
      Il Display Giallo non è di certo colpa di Apple, ma di chi produce i Pannelli. Nulla che non si possa risolvere con qualche calibratura, oppure ti fai cambiare il telefono. Il processore canterino... i processori vanno ad aria? Non sapete che la corrente fa un fruscio?
      1. IlCinefilo
        Peccato che per 909€ non ti aspetti tutto ciò, specialmente dalla Apple
        1. Delafuerte
          Già, meglio spendere 100 euro in meno e avere in mano un telefono che esplode! ???
      2. LeleSamuRai
        Arrivato ieri iPhone 7 che volevo usare per sostituire al mio 6S, molte recensioni parlano di colori migliori etc, ma non sono riuscito a vedere immagini che sul 7 siano meglio del 6S (tranne quella del logo per ovvi motivi che usa una scala di gradiazioni non RGB). Per me l'unico vantaggio di questo 7 sono quelle 2 ore in più di autonomia comunque sono molto incazz...o con Apple perché ok per 2 ore ero anche disposto a spendere 900 euro in più ma il giallino sullo schermo dai... che scuse ci sono sembrano tutti così eppure il bianco deve essere bianco altrimenti che qualità è se già il bianco è falsato e ci vanno aggiunti filtri di blu davanti. Penso che lo restituirò stavolta, nonostante non abbia mai saltato un modello... che rabbia argh
        1. Barbara Taricani
          Aspetta qualche giorno prima di restituirlo..io non ho il 7 ma un 6s non so se sia davvero migliore ma in ogni caso presenta delle novità..credo anche che si tratti di abituarsi ad un nuovo dispositivo, che seppur simile al precedente ha le sue differenze. Magari utilizzandolo apprezzerai di più le nuove funzioni che ha..oltre alla buona autonomia so che ha un audio migliore e anche la funzione tactic engine non deve essere male, ed è comunque l'ultimo modello. Pensaci bene ?
        2. Sebastiano
          È molto semplice vai su impostazioni-generali-accessibilità-regolazione schermo e clicchi filtri colore. Hai la possibilità di mettere il display bianco che più bianco non si puó
    2. IlCinefilo
      Io aspetto SEMPRE la versione s degli iPhone... non si sa mai
  11. Ketokrim
    Proprio l'altro giorno stavo denunciando il fatto su un altro blog. Il problema compare durante le chiamate in viva voce; l'interlocutore mi sente a tratti e malissimo.
    1. Achille
      Questo è un problema basico. Apple se lo poteva evitare...
  12. Callea
    Il suono forte e corposo della chiamata è una delle cose che mi ha più impressionato di questo telefono. Iphone 7.
  13. Rico
    Questo nuovo modello ha veramente un sacco di difetti!!!! Ma come si fa??
  14. Madame Ovary
    Confermo. Pensavo fosse dovuto al fatto che sono una vecchia Drag Queen mezza sorda, ma temo sia un problema audio. Chissà se in assistenza lo sostituiranno...
  15. moreno
    Io rimango con il mio 6s da 64 ancora per un paio di anni!
  16. FoggyPunk
    io mi associo a chi trova che l'audio sia migliorato. i volumi soprattutto risultano più alti durante la chiamata. gestore WIND
  17. KaOS
    Io non riscontro problemi per ora sulla qualità della capsula auricolare, domani però faccio qualche telefonata in più per vedere, anzi sentire meglio.
  18. Mirko Ernoni
    non fate la morale a dire che i primi iphone sono sempre difettosi.. 6 E 6S NESSUN PROBLEMA. questo è uscito cosi, forse perchè hanno accellerato i tempi e non fatto i dovuti controlli su un ampio numero di dispositivi. oppure l'iphone è propio cosi e ve lo tenete con i difetti che ne consegue.
    1. Pietro
      Vero in parte. Le prime serie (intendo i primi lotti di produzione) di qualcosa di "nuovo" possono avere dei problemi anche, ad esempio le macchine. Ricordo che fui uno dei primi a comprare la Grande Punto (ed evitiamo battute del tipo è fiat perche' succede a molte marche anche di fascia alta) e dopo un paio di mesi mi arrivo' la lettera da fiat che avevano scovato un serio problema nei servosterzo quindi dovevo recarmi a farlo sostituire. Tendenzialmente io sarei dell'idea di aspettare sempre un po' (1/2 mesi) anche appunto per vedere nel frattempo se gli altri utenti manifestano problemi. L'ansia del day one non la capisco anche perche' quelli che comprano al day one scommetto sono tutti possessori di altri iphone precedenti. Quindi dico non e' che se lo compri dopo un mese nel frattempo non telefoni...eviti (probabilmente problemi), leggi le impressioni d'uso, e ti becchi magari il secondo/terzo lotto di produzione. Ma ovviamente questo e' il mio punto di vista.
      1. Callea
        Ammesso che vi siano revisioni interne di produziine, queste non vi sono prima di 4-6 mesi non certo dopo 1-2 mesi. Dopo due mesi magicamente diventa perfetto semplicemente perché il boom mediatico si spegne. Difetti di schermi gialli ricezione ecc si leggono da quando l'uomo inventò la ruota, non fatevi abbindolare da certe boiate. Non ho mai visto un iPhone così perfetto come il 7.
      2. roxeia
        Il discorso non fa una piega, ma se tutti acquistassero dopo uno o due mesi il problema si riscontrerebbe dopo uno o due mesi e siamo alle solite. ? Qualcuno che fa da cavia ci sarà sempre o prima o poi.
  19. Davide
    Ho avuto lo stesso problema con iphone 7 plus! risolto togliendo la custodia a libro!
  20. Michele C.
    Per la verità oltre al problema audio iMessage e WhatsApp noto meno potenza rispetto al 6s di rete Wi-Fi e rete dati operatore.. ovvero dato che sto in una zona lievemente coperta dalla 3 prima anche se avevo 1 tacca ma comunque non avevo problemi a navigare invece il 7 mi perde spessissimo campo in casa negli stessi punti ..... anche X il Wi-Fi idem problema dove prima navigavo senza problemi adesso perse rete..... com'è possibile che si vada indietro su queste cose???
  21. vincenzo
    Volevo lasciare la mia esperienza per quanto riguarda l'audio sia di WhatsApp di iMessage e Messenger. L'audio basso nell auricolare dei messaggi vocali si sentono bassi anche con iPhone 6s Plus. Probabilmente sarà un problema software. ?
  22. Alex Microsmeta
    Neanche le basi ;-) ..Però ha il nuovo vibratore aptic che fa il solletico al dito al posto del jack delle cuffie!
  23. maurizio1962
    iniziano i problemi per uno smartphone da 1000 euro questo non dovrebbe succedere anche se te lo cambiano è sempre una seccatura e perdita di tempo e denaro saluti
  24. Domenico
    Io a dire il vero ho lo stesso problema su 6 plus e non vorrei sbagliare ma ho iniziato ad accusare questa cosa da quando ho iniziato ad utilizzare le beta pubbliche di iOS 10..ho il minimo e remoto sospetto che si possa trattare di un problema software, che ne pensate? Secondo voi è possibile?
  25. Bonde 78
    Io da quando ho aggiornato a iOS 10 ho problemi con le telefonate e la ricezione. Secondo me è proprio un errore del sistema operativo.. ho un iPhone 6.
  26. alex
    Salve, allora non so se è vero quello che mi ha detto l'addetto al servizio apple, premetto che di iPhone 7 ne ho cambiati due prima di renderlo proprio per questo problema, ma secondo il commesso dell'apple store il problema delle chiamate è da attribuire alla tecnologia che usa l'iphone che sfruttando la velocità della rete acquisisce e invia il suono ad una qualità superiore a quella di un telefono normale, ma il problema e qui viene il bello, è che quando ad esempio l'iphone da cui si effettua la chiamata comunica con un altro telefono collegato con una tecnologia a trasmissione di dati più lenta, es LTE vs 2G, questa viene ricodificata perdendo di qualità ottenendo un audio scadente, ancor peggiore di quello effettuato con un telefono privo di questa pessima tecnologia. In conclusione se il problema è questo è sul software di codifica che apple deve lavorare, io l'iphone 7 non l'ho più ed in effetti tutte le chiamate che mi hanno dato problemi si avvenivano con dispositivi 2G con altri non ho avuto modo di provare, ora se qualcuno ha voglia di effettuare qualche test... Se questa cosa fosse vera potrebbe essere un bene ed un male, un male perchè il rischio è che la soluzione non verrà a breve, un bene perchè è un problema software
  27. alex
    allora non so se è vero quello che mi ha detto l'addetto al servizio apple, premetto che di iPhone 7 ne ho cambiati due prima di renderlo proprio per questo problema, ma secondo il commesso dell'apple store il problema delle chiamate è da attribuire alla tecnologia che usa l'iphone che sfruttando la velocità della rete acquisisce e invia il suono ad una qualità superiore a quella di un telefono normale, ma il problema e qui viene il bello, è che quando ad esempio l'iphone da cui si effettua la chiamata comunica con un altro telefono collegato con una tecnologia a trasmissione di dati più lenta, es LTE vs 2G, questa viene ricodificata perdendo di qualità ottenendo un audio scadente, ancor peggiore di quello effettuato con un telefono privo di questa pessima tecnologia. In conclusione se il problema è questo è sul software di codifica che apple deve lavorare, io l'iphone 7 non l'ho più ed in effetti tutte le chiamate che mi hanno dato problemi si avvenivano con dispositivi 2G con altri non ho avuto modo di provare, ora se qualcuno ha voglia di effettuare qualche test...
  28. alex
    allora non so se è vero quello che mi ha detto l'addetto al servizio apple, premetto che di iPhone 7 ne ho cambiati due prima di renderlo proprio per questo problema, ma secondo il commesso dell'apple store il problema delle chiamate è da attribuire alla tecnologia che usa l'iphone che sfruttando la velocità della rete acquisisce e invia il suono ad una qualità superiore a quella di un telefono normale, ma il problema e qui viene il bello, è che quando ad esempio l'iphone da cui si effettua la chiamata comunica con un altro telefono collegato con una tecnologia a trasmissione di dati più lenta, es LTE vs 2G, questa viene ricodificata perdendo di qualità ottenendo un audio scadente, ancor peggiore di quello effettuato con un telefono privo di questa pessima tecnologia. In conclusione se il problema è questo è sul software di codifica che apple deve lavorare, io l'iphone 7 non l'ho più ed in effetti tutte le chiamate che mi hanno dato problemi si avvenivano con dispositivi 2G con altri non ho avuto modo di provare, ora se qualcuno ha voglia di effettuare qualche test...
  29. alex
    Buonasera, allora non so se è vero quello che mi ha detto l'addetto al servizio apple, premetto che di iPhone 7 ne ho cambiati due prima di renderlo proprio per questo problema, ma secondo il commesso dell'apple store il problema delle chiamate è da attribuire alla tecnologia che usa l'iphone che sfruttando la velocità della rete acquisisce e invia il suono ad una qualità superiore a quella di un telefono normale, ma il problema e qui viene il bello, è che quando ad esempio l'iphone da cui si effettua la chiamata comunica con un altro telefono collegato con una tecnologia a trasmissione di dati più lenta, es LTE vs 2G, questa viene ricodificata perdendo di qualità ottenendo un audio scadente, ancor peggiore di quello effettuato con un telefono privo di questa pessima tecnologia. In conclusione se il problema è questo è sul software di codifica che apple deve lavorare, io l'iphone 7 non l'ho più ed in effetti tutte le chiamate che mi hanno dato problemi avvenivano con dispositivi 2G con altri non ho avuto modo di provare, ora se qualcuno ha voglia di effettuare qualche test...
  30. alex
    Buonasera, allora non so se è vero quello che mi ha detto l'addetto al servizio apple, premetto che di iPhone 7 ne ho cambiati due prima di renderlo proprio per questo problema, ma secondo il commesso dell'apple store il problema delle chiamate è da attribuire alla tecnologia che usa l'iphone che sfruttando la velocità della rete acquisisce e invia il suono ad una qualità superiore a quella di un telefono normale, ma il problema e qui viene il bello, è che quando ad esempio l'iphone da cui si effettua la chiamata comunica con un altro telefono collegato con una tecnologia a trasmissione di dati più lenta, es LTE vs 2G, questa viene ricodificata perdendo di qualità ottenendo un audio scadente, ancor peggiore di quello effettuato con un telefono privo di questa pessima tecnologia. Se il problema è questo è sul software di codifica che apple deve lavorare, io l'iphone 7 non l'ho più ed in effetti tutte le chiamate che mi hanno dato problemi avvenivano con dispositivi 2G con altri non ho avuto modo di provare, ora se qualcuno ha voglia di effettuare qualche test...
  31. alex
    Buonasera, allora non so se è vero quello che mi ha detto l'addetto al servizio apple, premetto che di iPhone 7 ne ho cambiati due prima di renderlo proprio per questo problema, ma secondo il commesso dell'apple store il problema delle chiamate è da attribuire alla tecnologia che usa l'iphone che sfruttando la velocità della rete acquisisce e invia il suono ad una qualità superiore a quella di un telefono normale, ma il problema e qui viene il bello, è che quando ad esempio l'iphone da cui si effettua la chiamata comunica con un altro telefono collegato con una tecnologia a trasmissione di dati più lenta, es LTE vs 2G, questa viene ricodificata perdendo di qualità ottenendo un audio scadente, ancor peggiore di quello effettuato con un telefono privo di questa pessima tecnologia. In conclusione se il problema è questo è sul software di codifica che apple deve lavorare, io l'iphone 7 non l'ho più ed in effetti tutte le chiamate che mi hanno dato problemi avvenivano con dispositivi 2G con altri non ho avuto modo di provare, ora se qualcuno ha voglia di effettuare qualche test...
  32. alex
    Buonasera, allora non so se è vero quello che mi ha detto l'addetto al servizio apple, premetto che di iPhone 7 ne ho cambiati due prima di renderlo proprio per questo problema, ma secondo il commesso dell'apple store il problema delle chiamate è da attribuire alla tecnologia che usa l'iphone che sfruttando la velocità della rete acquisisce e invia il suono ad una qualità superiore a quella di un telefono normale, ma il problema e qui viene il bello, è che quando ad esempio l'iphone da cui si effettua la chiamata comunica con un altro telefono collegato con una tecnologia a trasmissione di dati più lenta, es LTE vs 2G, questa viene ricodificata perdendo di qualità ottenendo un audio scadente, ancor peggiore di quello effettuato con un telefono privo di questa pessima tecnologia. In conclusione se il problema è questo è sul software di codifica che apple deve lavorare, io l'iphone 7 non l'ho più ed in effetti tutte le chiamate che mi hanno dato problemi avvenivano con dispositivi 2G con altri non ho avuto modo di provare, ora se qualcuno ha voglia di effettuare qualche test...

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