Da un’indagine condotta da IPSOS emerge che Google è il brand che ha più influenza nel mercato italiano, seguita da Amazon e Facebook. Solo ottavo posto per Apple.
Oltre 2000 cittadini italiani sono stati chiamati a dire la loro sui un panel di oltre 100 brand, allo scopo di misurare il grado di influenza di queste aziende in Italia. Il risultato dimostra che la Top 10 è rappresentata da molte aziende tecnologiche, fatta eccezione per Nutella (quinto posto) e Parmigiano Reggiano (nono posto).
Google domina la classifica, mentre Apple si posiziona all’ottavo posto e a due distanze da Microsoft. Solo decimo posto per YouTube, malgrado l’Italia sia uno dei paesi con il maggior numero di visualizzazioni in rapporto ai cittadini connessi.
Il CEO di Ipsos Italia spiega:
Ogni giorno ciascuno di noi interagisce con le marche per soddisfare le proprie esigenze e motivazioni, così come i desideri e le aspirazioni. Alcune marche riescono più di altre a creare un forte legame con i consumatori arricchendo con molteplici sfaccettature piene di significato il mero rapporto funzionale con il prodotto o servizio che rappresentano. Non a caso sono marche che entrano in modo prorompente nel nostro quotidiano e che sono in grado di influenzare in modo profondo i nostri stili di vita e i nostri comportamenti.
L’influenza del brand è stata misurata in base a questi parametri:
- Engagement (coinvolgimento)
Una marca è una relazione e più le persone sono coinvolte in questo rapporto, più sarà forte l’Influenza che la marca avrà nelle loro vite. Nel mondo di oggi, questo significa che la connessione e l’interazione con la marca si realizzano in molti modi diversi e non solo nel punto vendita. Quando le persone entrano in relazione con certe marche vogliono esserne ispirati e sono pronti a condividere questa esperienza con altre persone - Leading Edge (Innovazione, capacità di far tendenza)
Per essere una marca influente è necessario essere rilevanti e uniche. Spesso queste “marche di tendenza” hanno un qualcosa di diverso e sono “non convenzionali”. Segnano e definiscono la strada, si distinguono e spesso determinano nuovi standard per le altre marche. E la gente le ama per questo. Almeno fino a quando arriverà una nuova grande tendenza o innovazione - Trust (Fiducia – Affidabilità)
La fiducia è la pietra angolare di ogni rapporto, la dimensione principale. Le marche più influenti sono quelle di cui la gente si fida di più. Sono affidabili perché sono coerenti nelle loro azioni e promesse. La gente le usa e crede in esse. E quando la gente realmente si fida di una marca, presta attenzione a quello che la marca dice ed è disponibile a parlarne ad altri - Corporate Citizenship (Impegno e ruolo sociale)
La gente si aspetta che le marche influenti forniscano qualcosa di più di un semplice prodotto o servizio. Devono essere parte di qualcosa di più grande. Questo significa giocare la loro parte nella società, nella cura per le persone e il pianeta, e instillare, esprimere e ispirare un insieme di norme e valori. La gente vuole rispecchiarsi nelle marche che sceglie - Presence (Presenza)
Per avere influenza una marca deve infine essere molto presente. Deve essere vista, ascoltata e conosciuta. Perché si deve essere visti e quindi conosciuti per essere creduti
Da notare che Samsung, grande rivale di Apple nel mercato smartphone, in Italia si è posizionata al quarto posto.