Il CEO di WhatsApp Jan Koum ha annunciato un importante cambiamento nel modello di business dell’app: da oggi, il client di messaggistica istantanea più utilizzato al mondo sarà completamente gratuito per tutti. Abolito il pagamento annuale di 0,99€.
Da diverso tempo, chi scaricava l’app per la prima volta poteva usare gratuitamente i servizi di WhatsApp solo per il primo anno. Superati i 12 mesi, bisognava poi pagare 0,99€ all’anno.
Ora, invece, le cose cambiano radicalmente e WhatsApp potrà essere utilizzato gratuitamente per sempre, anche da parte dei nuovi utenti o di chi dovrebbe rinnovare l’abbonamento annuale. Il CEO di WhatsApp fa sapere che 0,99€ all’anno non erano tanti, ma moltissimi clienti (soprattutto giovanissimi) non avevano accesso alle carte di credito e non potevano quindi usare il servizio, frenandone di fatto la diffusione a favore di altre app di messaggistica completamente gratuite.
Tolta questa “tassa” annuale, quale sarà il nuovo modello di business di WhatsApp? Stando alle prime indiscrezioni, WhatsApp sta pensando di far pagare le aziende che vogliono indirizzare le loro comunicazioni più rilevanti ai clienti. Ad esempio, le compagnie aeree potranno contattare gli utenti tramite WhatsApp per informarli su eventuali ritardi o cancellazioni. Allo stesso modo, una banca potrebbe usare WhatsApp per comunicare con i clienti su offerte o avvisi rilevanti. Al momento è escluso l’inserimento di pubblicità all’interno dell’applicazione.
In sintesi, il prodotto di WhatsApp saremo noi utenti. I soldi saranno spesi dalle aziende.
Il costo annuale sarà abolito da subito su tutte le piattaforme, iOS compresa, ma bisognerà attendere alcune settimane prima che tutta l’infrastruttura di pagamento venga tolta dalle singole applicazioni mobile. Non è però previsto alcun rimborso per chi ha pagato da poco o per chi lo farà nei prossimi giorni, fin quando l’infrastruttura di pagamento non sarà aggiornata.
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