Negli Stati Uniti, Apple ha lanciato l’iPhone Upgrade Program, che consente di pagare circa 30$ al mese (dipende dal modello scelto) per avere sempre a disposizione l’ultimo iPhone in commercio. L’analista Gene Munster ha analizzato quanto gli utenti americani abbiano apprezzato questo servizio.
Secondo Munster, solo il 15% degli utenti ha scelto di attivare l’iPhone Upgrade Program, mentre il restante 75% ha optato per l’acquisto classico (pagando tutto in un’unica soluzione) o per l’acquisto tramite le offerte dei vari operatori.
Questi dati sono stati però contraddetti da Fortune, visto che da un’ulteriore analisi emerge che ben il 70% degli utenti che ha acquistato l’iPhone 6s ha scelto di farlo tramite Upgrade Program.
Secondo Fortune, l’iPhone Upgrade Program è un’affare per tutti: per l’utente, che praticamente ha un contratto d’affitto con la possibilità di avere ogni anno il nuovo iPhone appena rilasciato, e per Apple, che con questo servizio ottiene tanti vantaggi.
Eccone alcuni:
- Si vendono più contratti AppleCare+ (compresi nel programma)
- Si fidelizza il cliente a tempo indeterminato
- Si dimezza il ciclo di aggiornamento tipico di un iPhone (non più 24 mesi, ma 12)
- Si ha a disposizione un alto numero di iPhone usati, da poter rigenerare e rivendere a prezzi scontati
- Si ha più controllo sul mercato degli iPhone di seconda mano
- Si ha la possibilità di aumentare il margine di profitto dal 50% al 55%
Per Fortune, a breve ben il 75% degli utenti opterà per questa soluzione.