Oggi vogliamo raccontarvi una storia non proprio a lieto fine, ma che il nostro utente Angelo ha voluto condividere con tutti voi. Il protagonista è il suo iPhone 4, investito, distrutto e funzionante!
Ecco la storia raccontata da Angelo:
Venerdì 6/5/2011 ore 11:30
Per una mia disattenzione ho lasciato incautamente il mio iPhone 4 32GB avvolto nella sua custodia in pelle della Sena sul cruscottino del mio scooterone. Ho troppe cose per la testa, sistemo quello che devo sistemare e, dopo la vestizione e l’avvio del mezzo, lascio il telefono proprio lì, in bilico.
Pochi metri e sento un tonfo, subito mi balza in mente! L’iPhone è precipitato in mezzo alla strada.
Accortomi della caduta sono riuscito a tornare sul posto con il tentativo di recupero del telefono che giaceva a qualche centimento dalla linea bianca di centro-carreggiata. A nulla però è valso il mio tentativo di segnalazione all’auto che stava sopraggiungendo dalla direzione opposta la quale, prima di capire cosa io stessi facendo in mezzo alla strada con le 4 frecce accese, ha letteralmente investito l’iphone4 prima con la ruota anteriore e poi con la posteriore! Dopo averlo raccolto ho verificato l’integrità del dispositivo. Il Vetro della parte posteriore a contatto con la strada era completamente distrutto mentre sull’anteriore nulla era accaduto a parte qualche graffio. La sorpresa è stata grande quando il display si è illuminato all’accensione e, a parte naturalmente il danno visibile, tutto funzionava alla perfezione. Giroscopio, accelerometro, audio, fotocamera, jack cuffie, tasto home, tutto perfettamente funzionante!
Venerdì 6/5/2011 ore 13:30
Nel pomeriggio contatto immediatamente Apple per richiedere una verifica e la riparazione del dispositivo. L’operatrice mi informa che l’iphone potrebbe venire completamente sostituito se il danno è troppo esteso e mi preannuncia una spesa massima di 211€ per la riparazione/sostituzione. Anche se tentato dalla riparazione ma con l’incognita del “danneggiamento postumo” che il telefono potrebbe aver subito dopo la sua tremenda avventura (batteria danneggiata, altri danni non visibili) informo la signorina che ne gradirei la sostituzione a 211€ piuttosto di spenderne 150/180€. per sostituire vetri e case in alluminio.
Segnalazione conclusa con l’arrivo della mail delle 13:52 da parte di apple che mi informa dell’apertura della pratica con il numero del codice cliente e del dispositivo e l’sms del fermo temporaneo dei soldi sulla carta di credito VISA.
Mercoledì 11/5/2011 ore 11:11
Sono fuori casa, accedo all’email dal mio iPad, tramite il sito ups controllo lo stato della consegna.
Il dispositivo è stato recapitato da qualche minuto in studio e qualcuno ha firmato per me la consegna…
Bene, l’efficenza Apple anche questa volta è stata provvidenziale, non mi resta che tornare ad attivare il mio nuovo iPhone che dopo la sincronizzazione tornerà come quello di prima!
Grazie Angelo
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