10
lug 2009
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Risolvere i problemi Wi-Fi di iPhone con i consigli di Apple

A quanto pare, Apple sembra essere consapevole del problema che afflige molti utenti iPhone: il malfunzionamento del WiFi sotto il firmware 3.0. Per questo motivo, la Mela ha reso disponibile un documento che spiega gli eventuali “sintomi” e alcuni fix al problema.

wifi

Sintomi:

  • iPhone/iPod Touch sembra connesso a Wi-Fi, però risulta impossibile controllare la posta, navigare su internet o utilizzare il supporto internet di alcune applicazioni.
  • Nel Device, andando su Impostazioni > Wi-Fi e verificando i parametri della connessione, non viene mostrato nessun IP, ne Subnet Mask, ne Gateway ne server DNS.
  • Non viene registrato nessun indirizzo Wi-Fi (verificate andando su Impostazioni > Generali > Info)

Fix:

(da attuare dopo aver effettuato un backup completo di iPhone, procedendo per gradi)

  • Andate su Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina Impostazioni di Rete e ripristinate la Rete. Se dopo il procedimento visualizzate un indirizzo Wi-Fi (leggi sopra come fare) allora il problema è risolto.
  • Andate su Impostazioni > Generali > Ripristina > Cancella contenuto e impostazioni. Così facendo riporterete iPhone allo stadio originale (senza applicazioni, musica, contatti..). Verificate di avere un indirizzo Wi-Fi; se compare avete risolto così.
  • Ripristinate iPhone tramite iTunes; dopo averlo ripristinato e risincronizzato con i vostri dati, cercate l’indirizzo Wi-Fi: se è apparso, avete risolto.
  • Se ancora non visualizzate l’indirizzo Wi-Fi, allora iPhone deve essere riparato. Contattate il centro di assistenza.

Potente consultare il documento in inglese, qui.

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Lorenzo Tiberi (10 luglio 2009 19:39)

L'utilizzo del contenuto di questo articolo è soggetto alle condizioni della Licenza Creative Commons. Sono consentite la distribuzione, la riproduzione e la realizzazione di opere derivate per fini non commerciali, purchè venga citata la fonte.
  • Tremors

    a me funziona bene il wi-fi x fortuna ,l’unica pecca è la batteria del 3gs

  • http://www.foggypunk.com FoggyPunk

    Idem per me

  • jumpy

    3g wi.fi va a colpi

  • Pancreas

    Idem a me, il wi-fi funge benissimo, la batteria invece sembra l’unica pecca importante del 3gs….

  • Cop

    Mitici

  • giulio adani

    ma allora non si e’ capito che non sempre funziona
    a volta si aggancia all’ wi-fi a volte non c’e’ verso
    e’ in nuovo software
    se non funzionasse non dovrebbe agganciarsi mais
    forse e’ la partita di componrnti interni che non va

  • Tremors

    io ho avuto il 3g fino a l’altro giorno ma il wi-fi andava bene sempre con il 3.0

  • ilvilla

    Io sono riuscito ad arginare questo maledetto problema con la procedura

    Andate su Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina Impostazioni di Rete e ripristinate la Rete. Se dopo il procedimento visualizzate un indirizzo Wi-Fi (leggi sopra come fare) allora il problema è risolto.

  • Lorenzo Tiberi
  • max

    Sempre complimenti ad Apple x la gran caXXata che ha fatto col 3.0

  • tvzoid

    Una cosa che non sopporto è YouTube sotto wifi è lentissimo a dir poco. Col penultimo firmware andava una bomba. Adesso è ritornato a essere peggio di prima e mi tocca passare a 3g per hodermelo su…capita anche a voi?

  • Giako1888

    Per me Tutto ok! 3G Fw 3.0

  • Sedano

    A me il Wi-fi funziona benissimo, avevo problemi con i 3G che spesso cadeva la connessione. Però la ricezione cellullare era migliore sul 3G rispetto al 3Gs, almeno sul mio. Per la batteria vabbè, ormai è un problema risaputo…

  • Soki il demone blu

    Ma si sa qualcosa sul 3.1, quando uscirà e soprattutto se risolverà tutti questi stramaledetti bug?

  • Luca

    Io sul mio 3G ho notato che è notevolmente calata la potenza di ricezione del WI-FI. A lungo raggio poi ci mette molto più tempo di prima ad agganciare il segnale. Non capisco proprio perché ha fatto questa cavolata…vabbè

  • federica

    Ma per la batteria non fanno nulla?????

  • fabrizio

    si devono svegliare alla apple!!!!!!!!!!!un telefono che esce a 600 euro e la batteria dura mezza giornata ….ora i problemi col wi fi….ma chi hanno come tester l’orso yoghi?ma questi tester provano il telefono e i firmware?????non mi sembran bug nascosti o difficili da trovare tipo un bug in una funzione che usa il 5% degli utenti….stiamo parlando di problemi a batteria segnale e wi-fi…davvero fa ridere….SVEEEEGGGGLIIIIIAAAAAAA APPPPPPPPPPPPPLEEEEEE!!!!E’ ORA….

  • Angel

    Problemi anche per me con WiFi. 3g 3.0 no cydia

  • fabrizio

    è comico tutto ciò…bisognerebbe mandare in assistenza il 100% degli iphone magari si svegliano….

  • Victorrr

    Possibile che l’indirizzo Wi-Fi sia identico a quello Bluetooth????

  • imik

    @fabrizio:

    ma se ci giochi, navighi, telefoni e ci smanetti continuamente, quindi uso intensivo di 4 ore e più pensi che la batteria debba durarti cmq una vita? Un portatile qualsiasi parlo dei computer laptop se non collegati alla rete elettrica, ci lavori sopra ecc. ecc. pensi che la sua batteria non si esaurisca?

  • fabrizio

    @imik:
    ho gia sentito diverse persone che in stand by perdono quasi il 50% in meno di un pomeriggio…se per te è normale….nella stragrande maggioranza delle discussioni lette ,non solo qui, gli utenti affermano che arrivano tirati a un giorno senza strafare…se poi vogliamo dire che va tutto bene perchè è apple diciamolo…apple non a caso ha prodotto un software per monitorare la batteria e vedere dove sta il problema…..sul forum apple (in inglese) c’è una discussione con le lamentele di migliaia di utenti….la batteria scalda come un forno..tutti gli utenti e clienti stanno aspettando il 3.1 per questi problemi..mahhhhh…detto ciò si legge anche di persone che dicono sia migliorata l’autonomia rispetto al 3g ma sono una minima minima parte..non si può negare che il problema è evidente e la gente che ha testato il telefono prima che uscisse secondo il mio parere è meglio che cambia lavoro…questa è la mia opinione e non chiedo a nessuno di condividerla..se stacchi il 3g ,le notifiche push, non ascolti l ipod, non fai foto, non vedi video,non vai in internet,non ci giochi e abbassi la luminosità al 2% così lo illumini con una torcia arrivi anche a un mese peccato che l’iphone è stato studiato e inventato per fare tutte queste cose..

  • Daniele

    Io ho un 3G aggiornato al 3.0
    nessun problema con wifi.
    Volevo però segnalare un errorino nell’articolo:
    Potente consultare il documento in inglese, qui. ;)

  • Nick_Ita_969

    Ragazzi ho installato il 3.1 su un iPhone 3Gs….
    Non aspettatevi grandi cose, wi-fi va bene, batteria solo ora dopo dieci ricariche complete (dovete far scaricare la batteria al massimo e fare in modo che il telefono si metta in stop) comincia a resistere una giornata. Per il calore, ancora scalda, sopratutto se usate applicazioni che fanno uso intensivo della connessione internet: vedi giochi ‘online’.

    Apple consiglia almeno 3 volte alla settimana di far scaricare del tutto la batteria: voi cominciate subito e non collegatelo di continuo alla corrente, aspettate che sia spento: almeno per una decina di volte.

  • fabrizio

    @Nick_ita_969
    pessime notizie….mi piacerebbe sapere il software prodotto da apple per monitorare la batteria quali risultati ha dato e se sta fornendo notizie su quale sia il software che consuma eccessivamente energia…tutto tace però….@ nick…magari tienici aggiornati se hai news e miglioramewnti…thanks

  • stealth82

    Ma per piacere… queste cose non hanno nulla a che vedere con la capacità di ricezione del segnale… servono solo a chi non gli funziona proprio più il WiFi

  • Tode

    A me nessun problema, nemmeno con gli hot-spot di Mc Donald .

  • Enrico

    IPhone 3gs per me e mia moglie. Batteria NETTAMENTE migliorata rispetto al 3G. Siamo contentissimi e felicissimi del cambio. Finalmente possiamo usare il push con mobile me senza rimanere fermi e metà giornata. In standby i telefoni arrivano alla fine del terzo giorno. Nessun problema col WiFi. Nessun surriscaldamento eccessivo della batteria. Funziona tutto alla grande. O siamo stati fortunati noi o la gente ci macina il caffè col telefono. Oppure magari è la partita europea ad essere “bacata” (noi viviamo in Australia).

  • GIGA

    a me lo porta un mio amico dall’australia sett prossima.100 euro meno e spero vivamente tu abbia ragione enrico…

  • calza

    bella soluzione però…fare un “hard reset”…. Ma invece rilasciare un hot fix no???
    apple sveglia! stai perdendo punti acquistati con tanta fatica….

  • Mike82

    ma ke wi-fi.. il segnale GSM fa cagare!!!

    lo perde troppo spesso e non lo riprende con facilità.. se non mettendo in modalità aereo e switchando subito a normale

    a casa ho 4 tacche vodafone, e ogni tanto il segnale va a 0…. poi ritorna a 4 dopo un paio di minuti…

  • sephzero

    raga…io l’indirizzo wi-fi lo vedo..il problema è che il wi-fi non mi rileva nessuna rete..ho comprato wifitrak da appstore e quando lo avvio mi dice anche lui “Nessun Netrwork o WiFi inattiva”…però la connessione wi-fi in casa ce l’ho..sono connesso ora dal portatile in wi-fi..non vorrei si fosse rotto :(

    ho pure ripristinato le impostazioni di rete ma niente :(

  • Prova

    3g col 3.0 wi-fi non funziona, si accende solo l’iconcina in alto ma nn naviga, mi scoccia dover ripristinare, che cavolo! Ho 16 gb di roba dentro!

  • Pancreas

    Ciao a tutti,
    magari il mio non è tra i “difettosi” ma succedeva che perdeva il wi-fi anche in casa e ho risolto riavviando il router….
    Ciao

  • Pingback: Risolvere i problemi Wi-Fi di iPhone con i consigli di Apple …

  • criccrì

    mi piace come finisce l’articolo….Se ancora non visualizzate l’indirizzo Wi-Fi, allora iPhone deve essere riparato. Contattate il centro di assistenza.

    cioè tu fai un aggiornamento che mi danneggia e lo devo mandare in assistenza??????????ma dove siamo???????

  • Lollo

    ciao a tutti..
    3g aggiornato 3.0.. problemi con wi-fi.. non c’è verso di farlo funzionare..
    il segnale c’è.. l’Iphone si collega alla rete.. ma non mi permette di navigare..
    nelle impostazioni .. l’Iphone riceve un numero IP, il DNS, router..ecc…
    ma niente.. non naviga.. che delusione (ho provato anche il ripristina della rete) ha funzionato per un po’ e poi si è ripresentato il problema.. ao.. tante critiche su microsoft.. ma sto apple non mi sembra tanto meglio, mah..

  • Lollo

    .. APPLE .. CUCU.. SVEGLIA !

  • stefano

    estremamente deludente vedere apple che offre un aggiornamento il quale crea problemi a una macchina perfetta come ifone.
    estremamente deludente.
    con questo per quanto mi riguarda è crollato un mito.
    passerò ifone alla figlia per giocare e passerò al vecchio e più affidabile cellulare.

  • Zilla

    ma a me l’indirizzo wi-fi e bluetooth appaiono..però da quando ho messo FW3.0 JB al mio 2G USA non mi vede più le reti!! Le ho provate tutte!! Qualcuno ha qualche consiglio? Please!!
    Non riesco neanche più ad installare le App Cydia!! Sapete dirmi come installarle direttamente dal PC Windows?

  • http://www.askformazione.com www.askformazione.com

    Funziona!

  • Lollo

    Comprato il 3G S e il wi-fi sembra funzionare.. Quindi il problema era sull’iPhone 3G (nuovo di pacca) possibile ke non c’è una soluzione (a parte l’assistenza). ?!

  • stefano

    è caduto un mito, dopo aggiornamento il telefono di quattro mesi è andato in assistenza e sostituito con uno ricondizionato.
    alla faccia della garanzia.
    deludente vedere quanti ifone il corriere ritirava dai clienti per l’assistenza.
    chiesto all’assistenza di avere ifone con versione 2.o risposta negativa.
    impossibile ripristinare vecchia versione.
    mezze applicazioni pagate fior di euri si impallano con versione 3.0, 3.01
    ogni tanto il telefono si impalla.
    passato qualche mese gli consumo la batteria e poi lo rimando in assistenza.
    chissà.
    non sono fiducioso, anzi ho iniziato a guardare i nuovi modelli nokia.

  • Lollo

    Mi sa ke il problema sono gli iPhone destinati all’Europa. Il mio 3G S. Arriva dall’Australia e sembra funzionare bene .. Mah.. Cmq quando funziona, secondo me, x il momento, non ha concorrenza..

  • Francesco

    E si la Apple sta perdendo colpi… Il mio iphone da quando ho fatto l’aggiornamento al 3.0.1 non vede bene la rete Wi-Fi.. inutile anche il ripristino. Lo appena fatto ma non ho risolto nulla…. è assurdo che vergogna 500€ buttati al vento

    Pochi mesi fa anche il mio MacbookPro si è guastato e tramite un forum ho scoperto che era un difetto della scheda grafica. Danno stimato 700€ per un portatile di 1,700.00!!! ma è normale??? Per fortuna la Apple ha pagato tutto.

  • FABIO

    Ragazzi anche a me da ieri sera non funziona più il wifi…iphone 3g 16 gb mai avuto problemi recentemente ho aggiornato alla 3.01 ha funzionato ma da ieri improvvisamente nulla….
    ho seguito tutte le procedure possibili per risolvere il problema ma nulla….con grande rammarico dopo che ho fatto il ripristino da itunes con tuti gli aggravi che pùo comportare niente da fare….
    l’unica consegunenza è che ho iphone in sincronizzazione da più di 2 ore oramai….come devo fare per avviare procedura di assistenza?che numero devo chiamare? è vero che la apple lo sostituisce?
    sono troppo deluso….569 euro di telefono aqcuistato a dicembre 2008….

  • Principessa

    E’ tutto assurdo! Ho installato la nuova versione 3.01 tutto bloccato completamente bloccato! Mi sto mangiando il fegato per aver eseguito l aggiornamento! ma mi chiedo aggiornamento di che! Vorrei fare i miei complimenti ai grandi programmatori che hanno messo a punto questa bella ed efficace versione mille grazie!… ancora non ci credo. Sto veramente pensando di cambiare cellulare. Anzi senza il forse! Basta così Apple, con te ho chiuso!

  • stefano

    chiama l’asistenza……
    gentili, ti ritirano il “pacco” e te lo cambiano con uno nuovo o ricondizionato?
    non male no per 600 euro.
    poi quello che ti ritrovi con la inesorabile versione 3.0 ti impalla mezze applicazioni che hai profumatamente pagato dall’istore…..
    ergo: spendi un sacco di euro per un buon prodotto che funzionava, aquisti le applicazioni e poi su consiglio di apple lo aggiorni…..
    si impalla wifi, mail, internet e và in crash…..
    lo mandi in assistenza, lo cambiano con uno che foese è ricondizionato o nuovo ( ma non è dato a sapere ) e poi mezze applicazioni non vanno.
    ogni tanto si impalla….
    come detto mi è caduto un mito.
    se avessi soldi li citerei per danni, per il tempo perso, per la delusione, per applicativi venduti da istore che con il loro aggiornamento 3.0 non vanno.
    il loro consiglio: aggiornare al 3.01.
    lo farò solo un mese prima che scada la garanzia, chissà magari si commuovono e mi daranno un ifone che funziona.
    in alternativa sempre di più con il mio ifone in tasca guardo altre marche e altri modelli…….
    peccato, un vero peccato.
    stefano

  • http://www.sasycervone.com sasy

    ok! funziona!!

  • mauri71

    Anche a me stesso problema iphone 3G gia’ sostituito in garanzia il mese scorso, da 1 settimana non va il wifi , mi chiede continuamente la password del router di casa , aggancia la linea poi cade e richiede la password , passato al firmware 3.1 stesso problema , ho anche un iphone 2g preso negli states , e non mi ha mai dato nessun problema anche adesso aggiornato al 3.1 , va benissimo , che non sia una partita di 3G farlocchi quelli che danno dalle assistenze ricondizionati … spediro’ nuovamente in assistenza e vediamo cosa combinano

  • federiko

    aiuto ho un iphone 3gs jb cn versione 3.0.1 appena tolto dalla scatola il wi fi pazzesco! velocissimo! ora invece dopo 3-4 giorni nnt ! mi collego cn il wifi mi dice che e’ collegato in alto alla fine dello skermo c’e’ pure il segnale del wifi mi collego su youtube niente ! impossibile connettersi ad internet!!! ho fatto di tutto ho messo e tolto il 3g , ho ripristinato la rete ,tuttto! ma nn va!!!1 aiuto!!!!!!!!!!!!!!! =(

  • bia

    …. anche io ho avuto problemi di WI-FI risolti dopo una ….notte di ripristini (con tutto quello che comporta questa procedura ……!!!!!) ,e di applicazioni che non andavano ……. .poi tutto si è nuovamente impallato e mi ritrovo ad usare un Iphone …..(…. non so perchè la ” I ” la scrivo ancora maiuscola …..!!??) pagato 600 Euro come un cellulare da 30 Euro …. e tra l’altro funziona male anche in quello poichè ogni tanto si inchioda e non fa ne riceve chiamate
    ……… povera Apple ……….. c’è rimasto solo il picciolo ………. della bella mela

  • Francesco

    I-Phon 3, prima dell’aggironamento davvero perfetto…dopo aggiornamento niente wi-fi, eseguo ripristino (perdendo tutta la posta) tramite I-Tunes, e ancora niente.
    Che dire: mi auguro risolvano a breve con un nuovo aggiornamento…tra gli users non c’è mica un avvocato disposto a mettere su una class action?

  • giangi

    @giulio adani: A me succede la stessa cosa con il WIFI a volte aggancia e a volte no anche con il router ad un metro. Tu sei riuscito a risolvere il problema? Se si lo hai risolto ripristinando solo la rete o tutto il tel. Io ho un cell straniero se lo ripristino mi sa che Itunes mi carica il Fw3.1.3 e addio telefonate

  • tanio

    raga, il mio iphone trov reti, mi chiede la password poi quando la scrivo mi dice impossibile….. aiuto

  • Antonio

    Ciao, sono Antonio da Treviso. Ho comprato un Iphone 4 da pochissimo e l’unica pecca che riscontro è il Wi-Fi…in pratica il cellulare “vede” e riconosce la linea Wi-Fi ma solo nelle estreme vicinaze del router (modello Netgear DGN 2000) ma non appena ci si allontana (anche 2-3 metri) il segnale diminuisce subito (da 3 tacche si passa subito a due e poi ad una) per poi sparire. Premetto che con l’altro iphone 3GS, il wi-fi ha sempre funzionato alla perfezione, ed anche comparandoli allo stato attuale non c’è paragone. Ho fatto tutti i reset consigliati qui nel vostro sito, fino anche al ripristino del cellulare, ma tutto è rimasto invariato. L’assistenza, un pò ridicolamente, mi ha dapprima fatto ripetere quanto già fatto e detto (reset rete, ripristino,ecc), poi mi ha detto che può essere solo un problema o di custodia (che nasconde il segnale dell’antenna) o di eccessiva distanza del router: ma com’ è possibile che con i due pc portatili che ho in casa capto benissimo il segnale del router-wireless anche a due piani di distanza e il vecchio iphone (3GS) tuttora funiona da dio!
    Grazie per l’aiuto.

  • Emiliano

    Ciao a tutti,

    anche io avevo un problema con il wi-fi dell’iphone 4. è stato molto semplice alla fine ripresistinare la rete, come indicato al punto 1 di questa guida. Grazie mille.

  • Roberto

    Da 3 giorni non riuscivo più a collegarmi al il mio Wi-Fi con i-phone 3gs.
    I computer portatili si collegavano bene , ma i telefoni NO.
    Sono diventato matto per trovare la soluzione.
    E’ incredibile! Un ripetitore televisivo in casa, allacciato qualche giorno prima, faceva interferenza.
    Come l’ho disattivato tutto ha ripreso a funzionare perfettamente.
    Fortuna

  • Lilu1653

    ragaa a me come lo sto per accendere sta qualche secondo che devo aspettare e poi torna al menu da solo….come mai……..aiuuuutttooooooooooo

  • Lilu1653

    ragaa a me come lo sto per accendere sta qualche secondo che devo aspettare e poi torna al menu da solo….come mai……..aiuuuutttooooooooooo

  • Domenico

    Salve a tutti.Ho un iphone 2g da 3 anni e la wifi ha sempre funzionato ma da 2 mesi non funziona più!!!Ho il firmware 3.1.2 e l’ho formattato forse 10 volte.Datemi un aiuto su come ripristinare la wifi come ha sempre funzionato.Su internet non riesco a trovare una soluzione ditemi voi!!


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