Firmware 3.0? Nessuna assistenza negli Apple Store

Questo gia si sapeva…….almeno chi è sviluppatore lo sa….

Giustissimo. Chi ha installato il firmware beta senza essere sviluppatore l’ha fatto a suo rischio e pericolo e dopo che gli era stato detto di non farlo…. l’assistenza gratuita mi sembrerebbe anche troppo!

Cara apple troppo comodo avere dei beta tester e nn dargli neanche garanzia e per tutti quelli che scrivo e giusto ricordo che se avete la versione final e solo grazie ai beta tester

A parte chi si è messo il firmware di sgamo (che non deve e non può dir nulla) tutti gli SVILUPPATORI in quanto tali sanno che una BETA è una BETA e l’assistenza va nel verso opposto di una release normale…

Accetti di essere beta tester e sei tu che dai “assistenza” ad apple…
se non lo sai cmq basta leggere il contratto di licenza all’atto del download!

@Gian:
@Mat:

Prima di dare della “furbona” e della “moralista” a me, rileggetevi un attimo l’articolo (se sapete leggere).
Gli sviluppatori hanno un servizio di assistenza dedicato. Qui si parlava dei PRIVATI CITTADINI che hanno installato il 3.0 A SCROCCO e SENZA averne titolo.

Questi, e mi sembra logico, non possono godere dell’assistenza gratuita di Apple (sarebbe una violazione di contratto ed un illecito amministrativo).

Vi faccio un disegnino o lo avete capito?

P.S. “Moralista” per me è un complimento. Anche “Furba”. Grazie.

@Sandra….

Da sviluppatore ti dico che sbagli..purtroppo!!
Il canale “privilegiato” si ferma ad un assistenza di tipo telefonico e poco più..insommma se brikki l’iphone e mi è capitato o ne esci da solo o c’è rischio che devi attendere la final per sperare di ridargli vita!!

@Thierry:

Sei stato fortunato

@Bl4cky:
Io ho detto che se sei sviluppatore, Apple non ti rifiuta l’assistenza, e tu me lo confermi.
Che poi questa assistenza possa non essere in grado di risolvere il problema, questo fa parte del gioco ed è un “rischio” chiaramente descritto nel contratto di licenza.
Ripeto: qui si stava parlando di quelli che hanno installato il 3.0 senza averne nessun diritto, e che poi si lamentano che il telefono non va più e che mammina non gli risolve il problema gratis. Non è il tuo caso.

@Mat:

Caso 1: sei uno sviluppatore che ha installato il 3.0 beta, e adesso hai un problema. Telefoni all’assistenza per sviluppatori. Se possono ti aiutano, altrimenti ti dicono “non spedire niente per la sostituzione, aspetta che esca il firmware definitivo così capiamo se il problema c’è ancora”.

Caso 2: NON sei uno sviluppatore, hai installato il 3.0 beta, e adesso hai un problema. Vai da Apple e ti rispondono “cavoli tuoi, non dovevi installare quella beta”.

In entrambi i casi il comportamento di Apple mi sembra più che legittimo. Qual è il problema?

@Mat:

Mamma mia, addirittura il lato nefasto? Che terribile Sandra che sono!

Chiedevi della differenza? E’ semplice. Tutti e due, sviluppatore e non, devono aspettare lo stesso tempo per risolvere il problema, ma uno è stato semplicemente sfigato, l’altro invece se l’è cercata come un idiota. Tutto qui.