Apple si conferma al primo posto nella classifica della soddisfazione dei clienti americani, anche se Samsung dista solo un punto percentuale.
Rispetto al precedente report di un anno fa, Apple guadagna un punto arriva all’81% nella classifica della soddisfazione dei clienti, mentre Samsung rimane stabile all’80%, seguita da Motorola al 77% e da HTC al 75%.
Per quanto riguarda gli smartphone specifici, il dispositivo che ha raggiunto il più alto tasso di soddisfazione è il Galaxy Note 5 (86%), mentre l’iPhone 6s Plus si classifica al secondo posto con l’85%. Quinto posto dietro Galaxy S6 edge+ e Galaxy Note 4 per l’iPhone 6s, fermo all’83%.
In generale, gli smartphone nella Top 10 hanno raggiunto punteggi molto elevati in tutti gli aspetti, tranne che per la durata della batteria, dove il tasso di soddisfazione scende al di sotto del 75%.