Apple ha svelato in anteprima il suo terzo Apple Store in India, Apple Hebbal, situato all’interno del Phoenix Mall of Asia a Bengaluru. Non si tratta di un semplice nuovo punto vendita, ma di un laboratorio di innovazione per il reparto retail: per la prima volta, infatti, Apple introduce un layout completamente rinnovato che unifica il Genius Bar e il Pickup Counter in un’unica area.
Con i suoi 740 metri quadrati di superficie e un team composto da 70 dipendenti provenienti da 15 diversi stati indiani, Apple Hebbal non è solo un negozio, ma un vero e proprio simbolo dell’espansione Apple in uno dei mercati più promettenti al mondo. Si affianca così agli altri due Apple Store indiani già operativi: Apple BKC a Mumbai e Apple Saket a Delhi.
Il cuore dell’innovazione di Apple Hebbal è il nuovo concept di assistenza e ritiro ordini: il Genius Bar, storicamente dedicato al supporto tecnico, e il Pickup Counter, pensato per i clienti che acquistano online, ora convivono nello stesso spazio.
Si tratta di un’evoluzione naturale che parte dagli Express Counters introdotti da Apple oltre dieci anni fa in Cina e successivamente perfezionati nel 2021 con l’arrivo dei Pickup Counter. Ora, la fusione delle due aree promette un’esperienza ancora più fluida: i clienti potranno ricevere assistenza tecnica e ritirare un ordine nello stesso luogo, riducendo attese e semplificando il flusso operativo.
Come da tradizione, Apple non ha lasciato nulla al caso. Per celebrare l’apertura, è stato realizzato un set di sfondi esclusivi ispirati al design del pavone, simbolo iconico dell’India, che i clienti possono scaricare gratuitamente. Inoltre, è stata lanciata una playlist dedicata su Apple Music con artisti provenienti da Bengaluru, un modo per sottolineare ancora una volta il legame tra l’azienda e la cultura locale.
Apple Hebbal aprirà ufficialmente al pubblico il 2 settembre alle ore 13:00 locali,.
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