iPhone X, ronzii e distorsioni audio nello speaker di alcuni telefoni

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Su Twitter e Reddit, un numero limitato di utenti segnala un problema audio con l’altoparlante superiore, anche in vivavoce.

Secondo queste testimonianze, lo speaker superiore dell’iPhone X emette una serie di ronzii e distorsioni audio durante le telefonate, o comunque ogni qual volta viene utilizzato per ascoltare una riproduzione audio (ad esempio un memo vocale). Oltre al ronzio, si percepisce una sorta di crepitio, soprattutto se il volume è impostato al massimo, ma non mancano segnalazioni di problemi simili anche a volume più basso. Un problema simile si verifica anche attivando il vivavoce.

Un cliente racconta di aver portato l’iPhone X in assistenza e di aver subito ricevuto un nuovo dispositivo in sostituzione, ma con i medesimi problemi allo speaker.

 

 

Anche l’iPhone 8 aveva un problema simile, poi corretto da Apple con un aggiornamento software. Anche per l’iPhone X, malgrado non ci sia ancora la conferma ufficiale, sembra che si tratti di un bug software.

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Commenti 184

  1. Confermo che anche il mio ha questo problema confido in un aggiornamento software
    1. Monica Docci
      Anche il mio cosa facciamo? L ho comprato un giorno fa! E per me è fondamentale avere il volume in distorsione. Me lo cambiano?
  2. Fabio Poltronieri
    Assolutamente nessun problema
  3. Davide Comentale
    Appena mi è arrivato il 3 novembre, è stata una delle prime cose che ho notato! Ho segnalato la cosa qui, su altri forum, alla Apple ed ho anche cambiato il telefono che però aveva lo stesso problema, ho provato in Apple Store tutti gli iPhone X e tutti presentavano il problema! Peccato che sia qui che su altri forum la notizia sia arrivata solo dopo che è stata pubblicata su noti siti americani... io ed altri utenti ci siamo prodigati molto per la causa, In modo che il problema diventasse conosciuto e si trovasse una soluzione!
  4. ZIZZI77
    confermo tutto, problema veramente fastidioso... speriamo sia risolvibile via software.
  5. Ma io dico, in Apple dicono che ogmindisootivo che esce e pensato, realizzato e testato sicuramente da più di un anno. Però poi ti trovi, problemi al touch con brusco calo di temperature, problemi all'audio e non parlo di altri problemi come linne verdi sullo schermo o su cattiva ricezione perché su una produzione di milioni di pezzi ci sta che una minima parte possa avere dei problemi, e fisiologico, ma i primi due problemi accennati sono riconosciuti da Apple. Quindi la mia domanda è: ma come cavolo li testano sti dispositivi? Come cavolo la controllano la qualità dei prodotti??Se il dispositivo è pensato e realizzato da tempo possibile che nei loro test non risultino ste cose? Che fanno provano un singolo dispositivo su una produzione di milioni di pezzi? Assurdi
  6. ZIZZI77
    per chi ha dubbi, provi questo brano al volume massimo... lo speaker in alto gratta che è una meraviglia, se non ve lo fa, allora siete fortunati. In altri forum lo usano come test per questo problema... https://youtu.be/Hi4sJRvdbZI
    1. Geoffrey
      Madonna se gratta! Specialmente lo speaker superiore.. speriamo sia solo una questione di guadagno troppo alto per la grandezza dello speaker.. non vorrei chiedere la sostituzione..
      1. ZIZZI77
        secondo me è li il problema... se correggono in guadagno potrebbe tornare tutto a posto, anche perché se il problema fosse proprio dello speaker, darebbe problema anche a volumi molto bassi...
        1. Nessun problema per me comunque.
    2. Anche la mia gracchia ma solo con determinati brani come questo. Secondo me è del tutto normale vista la dimensione dell'altoparlante...o sbaglio?
    3. Roberto
      So benissimo che non fa testo, provato su iPhone 8 massimo volume. Perfetto, non gratta assolutamente.
      1. ZIZZI77
        no no anzi... testimonia ancora di più che è un problema dell'X... grazie dell'info.
        1. Roberto
          Però ti faccio presente che 8/8+ sono stati aggiornati per un disturbo simile.
    4. Giacomo Oliver Di Stefano
      Gratta di brutto anche a me con iphone x, mi consolo che non sia solo un mio problema!
    5. comunque credo che questo test non sia attendibile in quanto l'ho fatto anche con s8 s8+ e iphone 8....gracchia con qualsiasi dispositivo! ps. fino a questo mnomento ho notato il difetto in tutti gli iphone x che ho provato.
  7. Andreas Dekard
    ..inaccettabile per un prodotto che fa della perfezione e qualità una bandiera di orgoglio...
  8. Cavoli ma è pieno di difetti allora !!! Io l'ho appena ordinato
  9. è un problema relativo a certe frequenze. può essere dovuto nel cercar di eguagliare lo speaker di iphone8plus.
  10. Danilo Pirazzoli
    problema non riscontrato.
  11. Dan Play
    Non riscontro questo problema
  12. Per la verità proprio ieri sera durante una conversazione mi è capitato di sentire uno strano ronzio continuo per tutta la durata della chiamata. Da stamattina di nuovo tutto normale
  13. Giorgio
    Il mio è perfetto...anzi ho notato subito la qualità ottima dell’audio rispetto al 7
    1. Perfetto facendo la prova con il brano qui sopra a massimo volume?
    2. ZIZZI77
      facci sapere dopo la prova con l'audio che ho messo del pianoforte...
      1. Giorgio
        Ho provato con il video ed è tutto ok
        1. ZIZZI77
          buon per te! bella botta di C... :)
  14. Per chi volesse isolare la capsula auricolare: impostazioni->generali->accessibilità->in fondo alla pagina trovate il bilanciere per l’audio (S-D) così potete sentire solo un altoparlante e fare delle prove. Il brano consigliato (quello del piano) col volume massimo comunque a me gratta fantasticamente! :)
    1. Secondo me gratta a tutti quel brano ;) mi sbaglierò..
      1. L’ho provato anche su iPhone 8 Plus e non gratta quasi per niente, anche sentendo solo dalla capsula auricolare.. quindi penso sia qualcosa legato solo ad iPhone X. Oggi passo per lo store e chiedo :)
        1. A dire il vero a me gratta maggiormente l'altoparlante sotto e in meno quello sopra. E' un problema che riscontro solo con alcuni brani e onestamente, pur non essendo una giustificazione, difficilmente ascolterei a volume massimo. Comunque sono interessato al possibile sviluppo della cosa in quanto sarebbe il primo vero difetto che trovo sul mio Iphone.Una cosa posso dirla: Non varrà i soldi che costa ma la qualità costruttiva la trovo di gran lunga superiore rispetto ai precedenti Iphone che ne avevano sempre una tra tasti ballerini, vibrazione rumorosa ecc ecc
        2. ZIZZI77
          facci sapere!
  15. L’ho notato anche io..poi ho tolto la pellicola che stava davanti alla capsula e tutto è tornato alla normalità ?
    1. Scusa quale pellicola?..io da dicembre ho cambiato 3 iPhone X e hanno avuto tutti e tre lo stesso problema..è diventato un incubo.
  16. Leonardo Caucci Molara
    Anche io ho questo problema! Anche a volume basso
    1. Giovanni D'Amicis
      Raga cambiato un iPhone 8 Plus l’altro ieri per lo stesso problema, fortunatamente tutto ok, sostituito ieri un iPhone X per questo problema, me ne hanno dato un altro ANCORA PEGGIO!
  17. Qualcuno è andato in Apple Store per questo problema o ha chiamato l’assistenza tecnica?
    1. Giovanni D'Amicis
      Sono andato anche oggi... niente non lo cambiano per la seconda volta perché a questo punto potrebbe essere un difetto software...tantè che è venuto un manager con un suo iPhone X personale è molto incredulo mi ha detto di provare il suo con il mio. Abbiamo messo il video sopra quello linkato dal ragazzo, che dire il suo grattava più del mio..ma niente sostituzione
      1. Io ho fatto delle prove ed effettivamente si sente qualcosa con il volume al massimo. Domani provo a chiamare e vediamo cosa mi dicono
  18. Alessandro Merella
    Io sono andato in Apple Store il 14 con appuntamento dal genius che ha riscontrato effettivamente il problema (il mio iPhone X acquistato a euroma2 l’8 novembre gracchiava più di tutti quelli in esposizione), contattato l’assistenza telefonica e 2 volte là chat..tutti mi hanno consigliato di fare il reso...mi è toccato usare istocknow e l’ho riacquistato il 15...la nuova unità non dico sia perfetta ma è mooolto meglio del precedente..confrontati insieme visto che ho fatto il reso ieri del “difettoso”...purtroppo il problema esiste anche se non sono tutti uguali
    1. Angelo Cammarota
      Stesso problema sul mio iPhone X. Ho fatto questa sera il reso a Euroma2, dopo una diagnosi audio fatta da un “Genius”. Non mi hanno proposto neanche la sostituzione, perché sono tutti così. Per conferma mi hanno fatto provare 2 iPhone in esposizione e presentavano lo stesso problema. Per Apple è tutto nella norma. È vergognoso che un oggetto pagato 1189 euro presenti questi problemi. Pessima assistenza Apple, tenetevi pure gli iPhone difettosi e io mi riprendo i miei soldi perfetti. Ad maiora.
  19. Angelo Cammarota
    Stesso problema sul mio iPhone X. Ho fatto questa sera il reso a Euroma2, dopo una diagnosi audio fatta da un “Genius”. Non mi hanno proposto neanche la sostituzione, perché sono tutti così. Per conferma mi hanno fatto provare 2 iPhone in esposizione e presentavano lo stesso problema. Per Apple è tutto nella norma. È vergognoso che un oggetto pagato 1189 euro presenti questi problemi. Pessima assistenza Apple, tenetevi pure gli iPhone difettosi e io mi riprendo i miei soldi perfetti. Ad maiora.
  20. Buongiorno, vi informo che ho contattato l'assistenza per il ronzio / vibrazione anche in conversazione (dipende dal livello del volume). Mi hanno fatto una diagnosi in diretta del dispositivo e non hanno riscontrato alcun malfunzionamento di natura hardware. Quindi deduco anche io che sia di natura software. Il problema è che se non è un problema noto ad Apple non rilascerà alcun aggiornamento per risolvere. Sapete qualcosa in più?
  21. Thebestiphone
    Ciao a tutti, ieri sera avevo appuntamento al Genius , mi hanno detto che sono a conoscenza del problema e che sicuramente verrà risolto con un aggiornamento , quindi non mi ha sostituito il cell inoltre mi sono messo a provare quelli esposti con delle canzoni che sono preconfigurate all’interno dei vari iPhone, e vi dico che su 6 iPhone X 4 avevano un ronzio dell’altoparlante moolto più accentuato (come il mio) e altri due sempre presente lo scricchiolio ma meno accentuato... Spero di esse stato di aiuto Saluti a tutti!!! :)
  22. Mauro Ventura
    Buonasera a tutti! Acquistato iPhone X lunedì presso una nota catena di elettrodomestici, mi ritrovo anch'io con il difetto dello speaker superiore che "gracchia" e non poco. Purtroppo non e' possibile la sostituzione immediata, e quindi mi sono rivolto direttamente alla Apple che,dopo aver mandato una segnalazione al reparto ingengneristico,mi farà sapere in questi giorni come procedere, Spero vivamente che tutto si risolva con un aggiornamento software, per ora ho risolto modificando il bilanciamento,dando piu sound all'altoparlante in basso, dandone meno all'altoparlante superiore.
    1. Alessandro
      Ciao Mauro scusa ma in chiamata ti gracchia?rumore di ferraglia?o altro
      1. Mauro Ventura
        Al massimo volume,durante la riproduzione di musica,video e chiamate in vivavoce... Come se lo speaker superiore facesse fatica a supportare il massimo del volume.
  23. Alessandro
    Ciao,stesso problema riscontrato con il mio acquistato il 3 novembre,dopo tante telefonate all assistenza son tornato dove l ho acquistato,problema riscontrato e resettato il telefono e ristallato il tutto,ma nn è cambiato nulla,oggi sono andato in Apple store e me l hanno cambiato al volo,aperto configurato ed è uguale a quello di prima,gracchia che è uno schifo,sapete qualcosa se esce un aggiornamento per caso sulla questione?grazie buona serata
    1. Mauro Ventura
      Teniamoci aggiornati. Io aspetto la telefonata della Apple per capire come procedere. Spero tanto anch'io che, con un aggiornamento software,si possa risolvere. Magari potrebbe essere un discorso di regolazione parametri dell'audio in uscita,giusto per dirne una...
      1. Alessandro
        Guarda lo spero che sia un problema software e nn un problema hardware,sono indeciso se tornare alla Apple o meno visto che l ho cambiato oggi ed è uguale a quello che ho sostituito
        1. Mauro Ventura
          Scusa ma quando hai chiamato alla apple cosa ti hanno detto?
      2. Sebastiano
        Stesso problema anche per me purtroppo. A questo punto secondo voi dovrebbe essere un problema software?
        1. Alessandro
          Ciao Sebastiano,io me lo auguro che sia un problema software e non hardware,ma ho paura che sia più hardware,se fosse software lo farebbe a tutti e alla stessa maniera,ma così c è chi lo fa di più o di meno,ho paura che nell assemblaggio abbiano cannato qualcosa,quindi la cosa la vedo più grave,se fosse così lo vendo subito al volo e molto fastidioso stat in conversazione con questo gracchio o vibratore,altri han saputo qualcosa in merito??
    2. Thebestiphone
      ciao adesso hai risolto? come?
  24. Thebestiphone
    ho appena aggiornato alla v 11.2 ma il problema rimane qualcuno di voi ha risolto?
    1. Mauro Ventura
      Lunedì il mio parte per l’Irlanda. Me ne spediranno un altro. Da quanto ho capito il problema è serio ed è purtroppo Hardware. Quindi se avete questo problema non perdete tempo,rivolgetevi subito a un centro assistenza o chiamate al loro numero.
      1. Thebestiphone
        io ho l'appuntamento per domani al genius risolveremo?
  25. Leonardo Caucci Molara
    Nonostante l’ aggiornamento a 11.2 il problema è ancora esistente. A voi come va?
    1. Uguale a prima purtroppo
    2. Thebestiphone
      anche a me uguale a prima nulla si è risolto, a questo punto penso sia problema hardware
      1. Salvatore Di Leva
        A me anche su alcune insta stories lo fa.. cm se nn reggesse il suono alzato al massimo.. stesso effetto nelle registrazioni whatsapp e chiamate in vivavoce
        1. Thebestiphone
          sii stessa identica cosa anche a me domani ho appuntamento al genius per la seconda volta.... che dici risolveremo?
  26. Simo Lo
    Ragazzi novità per la soluzione di questo problema?
  27. Sebastiano
    O perlomeno, qualcuno di voi ha risolto in qualche modo???
    1. Mauro Ventura
      Oggi mi è arrivato quello sostitutivo: anche a questo lo speaker sembra andare un po’ in sofferenza tendendo a gracchiare soprattutto negli audio “esterni” (tipo YouTube),quasi nullo il difetto nella musica riprodotta dal lettore. A questo punto credo che gli altoparlanti,chi più chi meno,presentino tutti questa “caratteristica”. Forse è un problema di qualità del componente,perché non so più che altro pensare.
      1. Simo Lo
        Ma anche in tuo in chiamata a volte gracchia?
        1. Ragazzi a me lo fa soprattutto durante le chiamate in vivavoce, anche se mi è capitato qualche volta anche ascoltando musica, ho risolto se si può dire spostando leggermente il bilanciamento, però è assurdo per uno smartphone da 1200€ infatti sto valutando se chiedere il reso tanto si ha tempo fino al 20 gennaio
        2. Mauro Ventura
          Più che altro tende a dare un effetto vibrazione alla cassa,come se l’audio fosse troppo alto per le capacità dello speaker.
      2. Salvatore Di Leva
        Cmq mi è appena arrivato il nuovo e più o meno il difetto su quell’audio del video al pianoforte lo fa sempre mentre sembra un po’ meglio in viva voce.. nn so cosa pensare.. e né se possa servire richiederne un altro..
        1. Credo che siamo tutti nella stessa situazione, o lo teniamo cosi in attesa che magari risolvano via software.. o come detto in precedenza chi vuole chiede il reso
  28. Appena acquistato iPhone x...Difetto molto evidente con qualsiasi suono ad alto volume! sono indeciso sul da farsi! P.s. ios 11.2.1. non ha cambiato un bel nulla e credo davvero che sia un problema hardware.
    1. Simo Lo
      Ci potresti dire la lettera?
      1. G Non ho parole. Audio pietoso
        1. Simo Lo
          Ma in chiamata o solo quando ascolti musica?
    2. Mauro Ventura
      Se chiami la Apple ti diranno (come hanno detto a tutti) “Lei è il primo che ci chiama per questa problematica”. Non so se ridere o piangere. È un mese che mi stanno tenendo in campana,che quasi maledico il giorno che l’ho comprato,perché non è possibile che un mese,e passa,dopo ancora non prendono una posizione su questa vicenda,perché al contrario di ciò che dicono loro,siamo davvero in tanti...
      1. Simo Lo
        Non c’è soluzione che aspettare. Ma l’8 come si comporta? Ha un problema simile?
        1. Mauro Ventura
          L’8 ha avuto un problema simile,ma a quanto ne so,solo in chiamata. E hanno risolto subito con un aggiornamento. Io sono arrivato ad installare persino la 11.2.5,ma niente. Poco fa ho effettuato una chiamata in vivavoce abbastanza lunga,un calvario! Sono stato costretto ad abbassare 7/8 tacchette del volume. In chiamata il difetto è ancora piu grande.
      2. Sono stato in uno store e mi hanno detto che ero il primo con questo problema! ahahahah è evidente che sono risposte standard che dicono a tutti! ho provato il telefono esposto in store ed un telefono esposto a mediaworld ed hanno l'identico difetto. IDENTICO
        1. Mauro Ventura
          Sono disgustato...Ad ogni modo sto aspettando una risposta dalla specialistica, che ho ricontattato 2 giorni fa,perche il primo che ho avuto e che ho spedito a loro, ora ' in mano agli ingegneri che lo stanno analizzando...mal che vada andrò' al centro assistenza autorizzato piu vicino. L'idea comunque di fare una protesta tutti insieme sarebbe fattibile, magari creando una pagina o un gruppo su Facebook...
  29. Io ho risolto, ho fatto il reso dopo 2 cambi,sto valutando se prendere mate 10 pro
  30. Sebastiano
    Ragazzi, avete qualche novità??
    1. Nessuna novità! ho provato circa 10 iphone x in diversi store/negozi (es. mediaworld ecc ecc) e tutti presentano il difetto.... Nessuno escluso! Quindi ribadisco che, ad oggi, è inutile chiedere la sostituzione! Questa è la mia opinione! Sono molto deluso! Un telefono da 1200 euro non può avere un difetto tale da non garantirti un audio sufficiente proveniente da speaker al massimo del volume.
  31. Carlo Accardo
    Raga preso 2 giorni fa... anche il mio ha lo stesso problema voi cosa consigliate di fare ?
    1. Sebastiano
      Cosa hai fatto? Hai chiesto sostituzione?
      1. Carlo Accardo
        In realtà ancora no vorrei aspettare il prossimo aggiornamento per vedere se risolvono se ciò non accadesse chiedo sostituzione tu? Hai lo stesso problema ?
        1. Sebastiano
          Stesso problema ma personalmente ho provato qualche iPhone in esposizione e anche quello aveva lo stesso problema! Quindi cambiarlo adesso non penso che convenga
  32. Elia Gennaro
    Ragazzi attualmente il problema non è stato ancora risolto?? Incredibile.. ma la Apple che dice?
  33. Giuseppe
    Buongiorno qualcuno mi Può dire il mio iPhone X ascolto solamente dal speaker dopo che ho pulito altoparlante quello destro lo rese tatto più di una volta ho cercato tra internet il problema ma non ho potuto capire di cosa si sfrattasse

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