Continuano gli appuntamenti con “iPhoneItalia Q&A”, la rubrica interattiva dedicata a tutti i nostri lettori. Ricordiamo che “iPhoneItalia Q&A” nasce con l’intento di diventare un piccolo spazio riservato ai lettori del nostro blog, i quali potranno inviarci domande, dubbi o semplici curiosità che potranno essere condivise con l’intera community del sito.
La domanda di oggi ci viene posta dal nostro utente Stefano:
Salve, volevo segnalare un problema del mio iPhone 5. Quando è in blocco e schiaccio il tasto home..mi si accende normalmente ad eccezione della parte bassa(la fine dell schermo) dove compare una striscia di pixel verdi!! E bloccandolo nuovamente e riaccendendolo dopo qualche minuto ricompaiono..mentre se lo riaccendo subito non compaiono!!
Spero potrete essermi d’aiuto. Grazie.
Ciao Stefano. Pensiamo di aver capito quale sia il tuo problema e, purtroppo, dobbiamo confermarti che si tratta di un errore di tipo hardware che può essere corretto solo con la sostituzione del tuo iPhone 5, come da programma Apple. Abbiamo parlato del difetto, che riguarda comunque solo una limitata porzione di dispositivi, in questo articolo.
Se la tua situazione è la stessa di quella esposta nell’articolo, allora ti consigliamo di rivolgerti quanto prima all’Apple Care per ottenere supporto dai tecnici e sostituire in garanzia il tuo telefono con uno nuovo o rigenerato su cui non sia presente il problema in questione.
Partecipare ad “iPhoneItalia Q&A” è molto semplice: basta inviare una mail a [email protected], inserendo nel campo oggetto la voce “iPhoneItalia Q&A”. Tutti i messaggi che ci invierete verranno attentamente selezionati e quelli più interessanti saranno condivisi in maniera propositiva su iPhoneItalia.
Nota: visto l’elevato numero di email ricevute, assicuriamo una risposta alle vostre domande entro 1-2 settimane, in modo tale da fornire un’assistenza puntuale a tutti i nostri lettori.
