Dopo un debutto caratterizzato da una domanda elevata rispetto alle aspettative e tempi di consegna particolarmente lunghi, emergono ora dati interessanti sulle restituzioni: circa il 30% dei lettori di 9to5Mac che hanno partecipato a un sondaggio dichiara di aver restituito iPhone Duo entro il periodo previsto per il rimborso.
Il sondaggio, che ha raccolto quasi 6.000 voti complessivi, si è concentrato sui lettori che avevano ricevuto iPhone Duo nei primi giorni di commercializzazione e tra le motivazioni più frequenti delle restituzioni emergono diversi aspetti:
- Assenza del Face ID: alcuni utenti non riescono ad abituarsi al ritorno di Touch ID.
- Fotocamere meno complete: chi utilizza molto lo smartphone per fotografie e video sente la mancanza delle caratteristiche dei modelli Pro.
- Display esterno poco pratico: le dimensioni e le proporzioni dello schermo rendono meno comode alcune operazioni quotidiane.
- Peso e ingombro: il formato pieghevole richiede compromessi rispetto a un iPhone tradizionale.
- Dubbi sulla resistenza:alcuni utenti hanno segnalato problemi alla cerniera e al display interno, soprattutto in presenza di polvere o sabbia.
Una parte degli acquirenti ha quindi scoperto, soltanto dopo aver utilizzato il dispositivo per diversi giorni, che il nuovo formato non era adatto alle proprie abitudini.
C’è però una distinzione fondamentale, perchè il 30% non è un dato ufficiale Apple e non rappresenta necessariamente la percentuale di tutti gli iPhone Duo restituiti nel mondo.
Il sondaggio di 9to5Mac coinvolge infatti un pubblico di appassionati di tecnologia, particolarmente propenso ad acquistare nuovi prodotti al lancio e a sperimentare dispositivi differenti, inoltre, si tratta di una rilevazione volontaria, senza un campione statisticamente rappresentativo degli acquirenti.
Il dato racconta quindi soprattutto l’esperienza dei primi utilizzatori, non l’andamento complessivo delle vendite.
Apple dovrebbe preoccuparsi?
Secondo Ben Lovejoy di 9to5Mac, il numero di restituzioni non sarebbe particolarmente sorprendente, visto che iPhone Duo rappresenta uno dei cambiamenti più radicali nella storia dello smartphone Apple. Il passaggio a un dispositivo pieghevole modifica il modo di utilizzare le applicazioni, interagire con lo schermo e trasportare il telefono.
A questo si aggiunge un prezzo di partenza vicino ai 2.000 dollari negli Stati Uniti, che potrebbe aver spinto molti appassionati a provarlo sfruttando la possibilità di restituirlo entro 14 giorni.
Nel frattempo, la domanda sembra rimanere sostenuta: quasi tutte le configurazioni continuano a mostrare tempi di consegna che arrivano fino a gennaio 2027.
Questi ritardi, naturalmente, possono dipendere anche dalla disponibilità limitata e non permettono da soli di misurare il successo commerciale.
La situazione evidenzia una caratteristica importante della prima generazione di iPhone Duo: è un dispositivo capace di entusiasmare per le possibilità offerte dal grande schermo interno, ma che richiede compromessi significativi rispetto agli iPhone tradizionali.
Per alcuni utenti rappresenta il futuro dello smartphone, mentre altri continuano a preferire la praticità, le fotocamere e lo sblocco Face ID di iPhone 18 Pro.
Il vero indicatore del successo di iPhone Duo non sarà quindi un sondaggio sulle restituzioni, ma la capacità di Apple di mantenere la domanda nel tempo, migliorando nelle prossime generazioni gli aspetti che oggi convincono meno.
