Oggi un giudice ha certificato la causa federale contro Apple per alcune pratiche di sostituzione tramite AppleCare+. Ciò significa che la class action contro Apple può andare avanti, con i querelanti che chiedono un risarcimento per i consumatori interessati.
Nel 2016, Apple è stata colpita da una causa legale per la sostituzione di dispositivi danneggiati con unità rigenerate tramite AppleCare+. I querelanti, Vicky Maldonado e Joanne McRight, affermano che ciò viola i termini e le condizioni di AppleCare+ che promettono sostituzioni “nuove o equivalenti a nuove“. In sostanza, ciò che sostengono gli accusatori è che il termine “rigenerato”, per definizione, non corrisponde alla formulazione del contratto di AppleCare+.
Apple, quindi, violerebbe il Consumers Legal Remedies Act, la False Law della California e la legge sulla concorrenza sleale, sostengono i querelanti.
Da parte sua, Apple afferma di considerare un dispositivo equivalente al nuovo se “soddisfa le stesse specifiche tecniche di un nuovo dispositivo“. Secondo la società “ha anche gli stessi standard di qualità per i dispositivi nuovi e rigenerati e passa attraverso lo stesso processo anche i prodotti rigenerati per la distribuzione ai consumatori“.
In definitiva, la causa richiede i danni per i consumatori che hanno pagato per AppleCare+ e il costo aggiuntivo per la sostituzione di un dispositivo tramite AppleCare+. La causa “cerca la differenza di valore tra i dispositivi che funzionano come nuovi e quelli inferiori che Apple ha fornito agli utenti“, afferma Hagens Berman.