Ogni device Apple venduto ha una garanzia limitata e sicuramente molti utenti preferiscono estenderla attraverso l’acquisto del pacchetto opzionale “Apple Care +”. Come su iPhone e iPad, anche l’Apple Watch avrà la sua garanzia “standard” e quella con “Apple Care +”. Andiamo a scoprire se davvero sarà utile andare a sottoscrivere un’estensione di garanzia per il prossimo smartwatch di Apple.
Ovviamente iniziamo dicendo che non ci sono ancora i prezzi relativi all’estensione di garanzia per Apple Watch e che quindi in quest’articolo andremo ad analizzare i casi in cui potrebbe essere conveniente avere una garanzia estesa. Come ci suggerisce iMore (relativamente ai dettagli della garanzia in USA), specifichiamo subito la differenza tra la garanzia base “standard” Apple Care e la garanzia estesa Apple Care +. La garanzia base mette a disposizione 90 giorni di supporto tecnico e 1 anno di garanzia limitata sul prodotto per danni di fabbrica e non accidentali o causati dall’utente (anche se in alcuni paesi europei, come l’Italia, ora la garanzia è di due anni).
La garanzia estesa Apple Care + (almeno su iPhone e iPad) invece dura due anni e copre anche i danni accidentali, i problemi alla batteria, ma anche difetti agli accessori forniti, al cavo USB e all’alimentatore. I vantaggi di AppleCare+ si sommano ai due anni di garanzia del venditore previsti dalla normativa italiana a tutela del consumatore. Ai sensi del Codice del Consumo, i consumatori hanno diritto a ottenere a titolo gratuito dal rivenditore la riparazione o la sostituzione dei prodotti che presentano un difetto di conformità entro 24 mesi dalla consegna.
Apple Care +, come abbiamo accennato prima, non mette a disposizione solo un’estensione in termini di tempo dei servizi di garanzia offerti anche in versione basilare da Apple Care, ma mette a disposizione anche due sostituzioni del device in caso di danneggiamento accidentale (ovviamente con il pagamento di una aggiunta).
Ecco cosa offre, in sintesi, l’AppleCare+:
- Accesso diretto agli esperti Apple
- Servizio sostituzioni express
- Assistenza hardware Apple in loco quando si viaggia in altri Paesi europei
- Servizio di riparazione o sostituzione del device fino a due interventi per danni accidentali, ciascuno dei quali a un costo extra di 69€ (almeno per iPhone o iPad – i prezzi per il Watch si conosceranno più avanti)
- Copertura del deterioramento della batteria
- Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Caso particolare per Apple Watch Edition, quello in oro, che avrà una garanzia estesa di 2 anni, per un totale quindi di 3 anni.
Quindi in conclusione, a chi serve l’estensione di garanzia? Sicuramente a chi vuole (e può) spendere un po’ di più e stare tranquillo per due anni con la possibilità di spendere poco per la sostituzione dovuta ad un danno accidentale. Se invece non si ha la possibilità di spendere una cifra maggiore o se si ritiene di dover sostituire poi il prodotto relativamente presto, la Apple Care + diventa anche un optional non necessario (anche se in fase di rivendita abbiamo imparato che gli iPhone e gli iPad con Apple Care + si vendono prima e meglio).
Tutto dipende in modo personale dall’utente che va ad acquistare il prodotto, ma non ci sarà fretta per decidere perchè Apple Care + si potrà attivare entro 90 giorni dalla data di acquisto, almeno se le condizioni restano come le conosciamo al giorno d’oggi. In ogni caso per essere sicuri e consapevoli di tutti i dettagli relativi ad Apple Care + in Italia su Apple Watch bisognerà attendere l’arrivo di Apple Watch nel nostro paese. Appena sapremo qualcosa ve la comunicheremo.
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