GUIDA: come risolvere i problemi di crash improvvisi di iTunes 10

Dopo aver installato il nuovo iTunes 10, alcuni utenti lamentano un problema, piuttosto importante, che porta alla chiusura improvvisa del programma. Se, infatti, un volta collegato l’iPhone al computer si cerca di aprire le applicazioni, iTunes potrebbe andare incontro ad un episodio di crash. Se anche a voi è capitato, quanto descritto, andiamo a vedere come risolvere.

Nota: la guida va seguita step-by-step, ovvero, potrebbero non essere necessari tutti i punti. Nel caso in cui doveste risolvere non sarà necessario

1. Premere contemporaneamente i tasti Command + Alt (Mac) oppure Ctrl + Maiusc (Windows) e cliccare su iTunes per aprirlo in safe-mode.
   
2. Eliminare i seguenti plist (solo utenti Mac) dove al simbolo “~” corrisponde il vostro nome utente.
   
   • ~/Library/Preferences/com.apple.iTunes.plist
     
   • ~/Library/Preferences/com.apple.iTunesHelper.plist
   • ~/Library/Preferences/com.apple.iTunes.eq.plist
3. Disinstallate e reinstallate iTunes 10.
4. Se nessuna delle precedenti operazioni ha risolto il problema, non vi resta che effettuare un dowgrade alla versione precedente di iTunes (9.2.1). Per farlo sarà necessario disinstallare iTunes 10 ed eliminare il file iTunesX.pkg situato in /Library/Receipts.

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