Gli iPhone 4 sostitutivi non funzionano con Sim WIND?

21 gennaio 2011 di Giuseppe Migliorino

Sono arrivate in redazione diverse segnalazioni relative ad uno strano caso che interessa gli iPhone 4 sostitutivi, inviati da Apple nei mesi di dicembre e di gennaio.

Molti di questi dispositivi, infatti, non riconoscono in alcun modo le sim WIND, ma soltanto quelle degli operatori “ufficiali” Apple, Vodafone, TIM e H3G.

Ecco cosa ci racconta il nostro utente Emiliano:

Avendo nel mese di Ottobre acquistato un iPhone 4 ed essendo questo risultato difettoso nel tempo, ho provveduto a contattare l’assistenza Apple che ha proceduto alla sostituzione del telefono con un altro iPhone. Il prodotto sostitutivo è risultato però non utilizzabile e attivabile con scheda WIND pur essendo il prodotto originario assolutamente sim free e pienamente utilizzabile con operatore wind. Contattata nuovamente l’assistenza Apple, mi è stato riferito dall’operatore di II livello che la problematica era di competenza del Dipartimento delle Attivazioni e che venivano poste in essere le procedure atte alla soluzione della problematica. Dopo svariati tentativi, telefonate e lettere di sollecitazione,  il telefono risulta non utilizzabile con scheda Wind.

Abbiamo constatato che anche altri utenti hanno avuto gli stessi problemi, ma solo con iPhone sostitutivi e ricevuti nei mesi di dicembre e di gennaio.

Al momento non sono chiari i motivi di questo malfunzionamento, contando che l’iPhone 4 viene venduto completamente libero da ogni vincolo con operatori. Personalmente utilizzo una Sim WIND su iPhone 4 (acquistato a luglio) senza alcun problema.

Se avete esperienze simili condividetele pure nei commenti in basso!

Per restare sempre aggiornato sul tema di questo articolo, puoi seguirci su Twitter, aggiungerci su Facebook o Google+ e leggere i nostri articoli via RSS.

  • Albert04

    Anch’io utilizzo una scheda Wind su iPhone 4 comprato ad Agosto… Ciao!

  • tr3mor3

    primo!!!!

  • aerdna50

    Ho avuto anche io questa esperienza, ma un operatore di II livello ha avviato una procedura e dopo circa una settimana ho potuto attivare l’iphone 4 con la scheda Wind…Io lo avevo già attivato con una sim 3, ma quando inserivo una wind appariva il cavetto con itunes, però appena levavo la sim tornava tutto normale…..il mio iphone è stato sostituito nel mese di dicembre e adesso è pienamente utilizzabile con sim wind

  • asfasf

    asd

  • Gianpaolo

    Io ho acquistato tramite Tim un iPhone 4 il 30 Dicembre ma l’ho già usato sia con 3, sia con Wind che con Tim senza alcun problema!!!

  • 63nN4r0

    si anche e me è arrivato un iphone sostitutivo e non funzionava con la scheda wind
    mi hanno passato l’operatrice di secondo livello che mi ha sistemato tutto nel giro di un ora ;)

  • Angelo

    Io USO sim wind e va benissimo

  • Miky86

    Aprii un post sul forum di iphoneitalia in merito a questo problema che effettivamente esisteva ed esiste ma dopo aver parlato con un operatore di secondo livello e aspettando dai 3 ai 5 giorni risolvono il problema

  • Stefno

    Attualmente ho un iphone4 con TRE. Ma è lo stesso problema avuto con il mio 3gs e wind per ben 2 volte lo scorso anno!!! ci hanno messo circa 2 settimane a risolvere il problema, in entrambe i casi. Lo risolvono sbloccandolo in remoto, l’importante e stare dietro all’operatore apple che ti segue e soprattutto trovarne uno competente!!! p.s. in entrambe i casi Apple per scusarsi dell’accaduto mi ha fatto dei regalini….hihihi

  • Ciaoiphone4

    A me un centro vodafone ha str. Che Wind non potrebbe dare microsim per prodotti Apple, xkè tra Apple e Wind mm c sn accordi, ma vende solo le SIM x soddisfare i propri clienti, e x questo Apple voleva bloccare tt gli iPhone con microsim Wind.

  • francesco

    è verissismo un mio amico è passato a vodafone per colpa di questa cosa!!!
    la centralinista wind gli ha detto che nn è il solo ad avere questo problema… che strano…

  • Stefno

    @Ciaoiphone4: non è assolutamente possibile!!!! te lo dico per esperienza!!! io compro il telefono sim free e posso usarlo con tutti gli operatori!!!

  • aerdna50

    @Ciaoiphone4: la microSIM non è di proprietà della apple e chiunque le può produrre

  • Roberto

    Ma esistono anche operatrici di ||| livello ?

  • Felix

    È molto triste questo fatto! Spero che sia una partita di iPhone nn funzionanti!

  • Paolomac

    scusa solo una domanda ma il telefono sostituito èra rigenerato oppure nuovo di zecca ? se me lo fai sapere x favore xche io ho appena inviato il mio questa mattina iphone 4 33 gb acquistato 2 mesi fa e se arrivasse rigenerato un po mi romperebbe . Grazie Paolo

  • Francesco

    Ragazzi accade con iphone sostitutivi ricevuti dopo l’assistenza. Si tratta probabilmente di iphone sim-lock e per strano caso anche se telefoni alla apple non si sbloccano rapidamente.

  • Newbie

    mmmm una domanda visto che siamo in tema…
    a me è stato venduto in un apple store in USA un iphone 4 americano come sim free invece tornato in italia ho scoperto che era sim locked con at&t… ho chiamato l’assistenza apple… e mi è stato spiegato che loro nn posso fare nulla che anche se me lo sostituiscono non potrei comunque attivarlo con altre sim è vera sta cosa?? mi è stato consigliato di rivenderlo e/o sbloccarlo tramite unlock dall’assistenza… com’è possibile sta cosa?

  • Pingback: Tweets that mention Gli iPhone 4 sostitutivi non funzionano con Sim WIND? - iPhone Italia – Il blog italiano sull'Apple iPhone 4, iPhone 3GS e 3G -- Topsy.com

  • xoedem

    al momento a me funziona perfettamente con sim wind ( e ci mancherebbe!)

  • Penny01

    Magari con il nuovo iOS questo problema si sistemerà.
    Io ho Wind e spero proprio di non dover mandare l’iPhone in assistenza.

  • Ivano

    Io lo uso con wind e non ho nessun problema!!!!

  • Thomas

    Fatti passare l assistenza di secondo livello e te lo sbloccano

  • Jan

    Il mio ormai è più rotto che funzionante, mi sa che lo terrò ancora un po’!
    Che delusione la qualità apple stavolta, tanta attenzione alla qualità costruttiva, molta meno al suo funzionamento :(

  • Gabriele

    Ragazzi ma leggete!!!stiamo parlando di telefoni dati in sostituzione non a telefoni nuovi!!!è inutile dire a me và benissimo con sim wind se il vs telefono è nuovo e non rigenerato!

  • Manu

    Io ho un Wind con iPhone sostituito e va.:!

  • Dom89

    speriamo che non mi capiti di doverlo sostituire

  • Staserabrodino

    iPhone 4 sostitutivo 32 GB
    ricevuto a dicembre
    funziona perfettamente con la mia scheda wind

    ciao a tutti

  • Lpower

    @Paolomac: non preoccuparti, dato che il tuo era da 33GB … te ne manderanno uno nuovo da 34GB (minimo)
    LOL

  • Paolo

    @tr3mor3: Scemo

  • Toro 86

    Stanno piazzando gli iPhone 4 ritirati dal mercato americano cambiano il seriale ma l’hardware è il peggiore

  • Pumas

    Anche io ho ricevuto un iPhone 4 rigenerato sostitutivo pochi giorni prima di Natale, ma non ho riscontrato problemi con la wind..

  • Simone Cerchiara

    Io parlo per esperienza personale, ho comprato l’iphone il 30 luglio (day one) a Roma, sostituito poche settimane piu tardi quando mi sono accorto di un problema hardware… Utilizzavo ed utilizzo Wind ancora adesso :)

  • Alberto 96

    @ giuseppe Migliorino anche io, ma non è che con il 4.3 Wind non sarà più utilizzabile ????

  • Marco

    Alberto 96 ma ste cazz…. dove le vai a leggere.. e per di piu.. come fai a crederci.

  • Marchinus

    Ma perchè piuttosto solo in questi topic saltan fuori decine di persone che mandano il telefono in assistenza, mentre dell’affidabilità i iPhone non si parla mai?

  • GBalistreri

    io ho problemi con internet che qualche volta non mi fa connettere ma come mai la wind non è operatore ufficiale ??

  • Venax

    Apple a morte

  • solidmastro83

    domanda?? ma l’iphone 4 si rompe così facilmente??? mi sembra che siate in parecchi quelli che lo hanno portato in assistenza!!! a me il 3gs non ha mai dato problemi!!

  • Collo

    A me vs benissimo con SIM tim

  • Ciaoiphone4

    Ascoltate, l’iphone sarà pure free SIM, ma la Apple può decidere che la Wind nn può usare le proprie microsim, brevetto Apple, xkè in accordo con Tim Vodafone e 3italia.

  • Frank67

    io lo comprato a dicembre , utilizzo wind ,ma sino ad ora nessun problema….

  • Andrea

    @Paolomac: Mi spiace ma probabilmente ti arriva rigenerato.. è un po’ una rottura però funziona benissimo ugualmente..;)

  • abe

    a me questa cosa era successa con il 3gs sostituito..ma avevano risolto loro tranquillamente dall’assistenza..era una questione di codice..nulla di hardware..risolto in 5 minuti

  • Maurilio

    Non è che mi fanno qlk scherzo sul prossimo iPhone? cioè senza wind non posso avere un iphone perchè nella mia zona tt siamo wind !!!

  • Angelo2010

    @ciaoiphone4 Apple non ha inventato la microsim!!!!

  • Filippo

    Stesso problema circa 10 giorni fa, risolto da Apple in 3 giorni. Il problema è semplice, in quanto wind non ha un contratto diretto (quindi un carrier bundle automatico) con Apple e quindi ogni seriale deve prima essere comunicato a wind. Gli iPhone messi in commercio vengono registrati in tempo, ecco perché chiunque abbia comprato un iPhone nei negozi o sull’appstore non hanno problemi. Quelli sostitutivi invece sono in magazzino e quindi non ancora registrati. Questo è sintomo comunque di apparecchi nuovi e non rigenerati, altrimenti il seriale non avrebbe problemi.

  • edo

    alla faccia della notiziona a mè è successo 3 anni fà quando mi sostituirono il 3G

  • O’ frolloccon’

    Iphone4 comprato su applestore.it sostituito 3 volte a dicembre, perfettamente funzionante con wind

  • O’ frolloccon’

    Iphone4 comprato sul sito applestore sostituito 3 volte a dicembre, perfettamente funzionante con wind

  • cooldaniel1991

    @stefno: cosa ti hanno regalato?

  • cooldaniel1991

    @O’ frolloccon’: ma è vera la storia che se lo prendi nello store te lo sostituiscono con 1 nuovo?

  • Inoky

    io ho ricevuto 2 settimane fa’ il telefono sostitutivo….ma sembra essere normale

  • Andrew

    Ciao a tutti,oggi dopo 3 volte ( con il sollito difetto)mi è arrivato l iPhone dall’assistenza Apple con un foglio cn scritto:
    Garanzia: Il suo iphone di ricambio usufruisce del periodo di copertura più lungo tra il resto della garanzia del prodotto e i 90 giorni dalla data della sostituzione o riparazione.
    Se il suo iPhone originale è coperto dalla garanzia originale Apple ( 1 anno) ,questo iPhone di ricambio è garantito.
    Se l’ iPhone originale non è coperto da garanzia Apple, sulla sua carta di credito sarà addebitato l importo comunicatole quando ha acconsentito a procedere con la riparazione/valutazione.
    Nota: Se lei è un consumatore, questa garanzia si aggiunge ai suoi diritti legali, e non influirà sui detti diritti.
    Codice prodotto:
    La preghiamo di notare che l iPhone di ricambio ha un nuovo codice prodotto,diverso da quello del suo iPhone originale. In ogni caso, qualsiasi garanzia residua sull’ iPhone originale sarà valida per l iPhone di ricambio. La invitiamo a conservare sempre un documento in cui è indicato il codice di riferimento futuro
    Sapete cosa vuol dire? è rigenerato? io l ho comprato in App On line dalla apple, secondo voi la garanzia è la stessa di 1 anno o di piu? ( adesso)
    Grazie1!!

  • enzo

    a me è successo due anni fa con l’iphone 3g. ho sofferto moltissimo e neanche i tecnici della apple riuscivano a fare nulla. Pare che la colpa fosse della vodafone (avevo comprato da loro l’iphone sim free) anche se loro dicevano di non avere colpa.
    In ogni caso dopo 45 gg il telefono si sblocco magicamente…credo fosse proprio il carrier perchè la apple non avrebbe fatto in modo di perdere un affezionato (e collezionista) di prodotti apple!
    ciao a tutti

  • cosentino

    LA GARANZIA IN TUTTA EUROPA SUI PRODOTTI COMPERATI NUOVI E DI DUE ANNI NON UNO COME AZIENDE DISONESTE E VENDITORI ANCORA DI PIU’, VOGLIONO FAR CREDERE(ITALIA COMPRESA)
    COMUNQUE TUTTI SONO UGUALI, I SOLDI SONO SOLDI E LE DITTE SI COMPORTANO ALLO STESSO MODO,APPLE COMPRESA,I COMMENTI SU QUESTA PAGINA LO CONFERMANO,STARE ATTENTI FIDARSI POCO(CONSERVARE GLI SCONTRINI).CIAO A TUTTI AMICI

  • Giacomo

    Io uso un iPhone con Wind preso a luglio e va bene.l’unico problema è che non manda i messaggi quando ho meno di 5€

  • gianluca

    rispondo a giacomo x il fatto k nn puo mandare msg cn meno d 5euro,a lui come agli altri clienti wind….l offerta wind x la navigazione scala 5euro al momento della connessione,x poi restituirli al momento della disconnessione.qst vuol dire k se hai i dati cellulare attivati nelle impostaz nn puoi mandare ne msg ne effettuare chiamate,xk tecnicamente nn hai credito.quindi la soluzione e disattivare i dati cellulare in qst situazioni,vedrai k poi li potrai mandare.spero di essere stato utile anche ad altri clienti wind che come noi due sono afflitti da qst prob di relativa gravita.fonti:un centralinista della wind…nn criticate apple inutilmente xk state sputando nel piatto dv mangiate!!!!

  • Fred

    Si il telefono sostituito non funziona con le schede wind, bisogna attivarlo telefonando all’assistenza e dopo qualche giorno funziona regolarmente.

  • chantal

    io ho avuto un iphone 4 sostitutivo a gennaio perchè quello comprato a natale era difettoso, ho sempre usato sin wind e mai avuto questo problema

  • vincenzo

    E’ vero,anche io ho avuto lo stesso problema con iphone sostituito ma pi contattando l’ass apple ho risolto telefonicamente con l’assistente di secondo livello.Resta pero’ impossibile inviare MMS e inviare mail.

  • solid80

    salve io sto avendo questo problema con il mio iphone 4 appena sostituito e stanno provvedendo xche’ nn funziiona con la wind

  • ranokkia

    Ragazzi io ho un problema: ho un iphone 3gs da 32 gb da qualche mese e oggi ho scoperto che non è sim free…purtroppo però avevo fatto la richiesta di passaggio a wind da tim..ora l’iphone non riconosce la scheda wind e la apple dice che non si può fare nulla…qualcuno di voi sa aiutarmi?

    grazie

  • robertino

    confermo non funziona… cambiato oggi in garanzia… niente non si sblocca, ho chiamato l’apple store e mi hanno detto di provare di continuo a collegare e scollegare e in caso questa sera portarlo per ricambiarlo…

  • Daniele

    anche io stesso problema, sostituito sabato e mi da lo stesso rpoblema, mi hanno consigliato di attaccarlo e staccarlo tramite itunes ma da sabato a oggi, niente….. mi sto innervosendo…non è giusto, son ocose che devo dirle visto che ti bloccano la vita senza nessun motivo e senza nessun diritto….
    Massima serietà per Apple su tutto ma si sono persi per una ca..ata

  • http://diamo-il-benvenuto-a-nuovi-staff daniele
  • http://diamo-il-benvenuto-a-nuovi-staff daniele

    weeeeeeeeee

  • pep

    per ben 3 volte un iphone 4 sostituito ma neanche funziona con wind… all’apple store del centro campania lavora gente incompetente mi hanno detto anche ke l’iphone era manomesso…e ke nn potevano fare altro….a chi altro dovrei rivolgermi?l’operatore di secondo livello non ha concluso niente….660 euro buttati + 40 di polizza in fumo?….

  • Carlito

    Salve anche io ho lo stesso problema ma l’assistenza apple ancora deve risolvermi il problema è assurdo tutto questo

  • Dolcesorrisobar

    CHE DELUSIONE!!!!!OGGI HO RICEVUTO L’iPhone4 sostitutivo con la sim wind che non va!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Chiamato parlato con l’operatore di II livello e mi ha detto che 1-2 gg!!!!
    Ma perchè non controllano primaaaa!!!!
    DELUSO!!

  • M Digraziano

    Confermo che anche per gli iPhone 4 sostituiti a settembre 2011 c’è lo stesso problema e nessuno me lo riesce a risolvere.

  • Guarni92

    Anche io ho lo stesso problema, ma solo con iOS 5 mi dice che non è attivabile. Sospetto sia perché i telefoni sostituiti sono americani, infatti il mio risultava intestato ad un certo Miles P..
    Comunque io ho una scheda 3.

  • Luigicecoro

    Anche a me ha fatto la stessa cosa..mi hanno cambiato iphone ieri sera e dopo 100 volte di tentativi nn andava ho dovuto comprarmi una scheda 3 Ita..cmq il problema e dell’apple…

  • Dinoleone

    no purtroppo no ios 5 nn risolve

  • Dinoleone

    ciao scusami ma l’operatore di II livello apple o wind?

  • Andynik

    E’ successo anche a me iphone 3GS rientrato dalla riparazione a pagamento per guasto fuori garanzia non accetta sim Wind oltre 1/2 ora al telefono con 199 Apple per sentirmi dire che c’è stato un errore e che risolveranno in qualche giorno. Intanto uso il mio terminale costato una cifra come fermacarte.
    Per non parlare di quanto mi è costato ascoltare 1/2 ora di musica al telefono mi sa che potevo pagarmi un concerto dal vivo.

  • Millus

    Si sono stranamente incappato pure io in questo problema..Addirittura con la scheda WIND inserita il telefono non si avvia e va in modalità ripristino!!! Con Tim e Voda funziona benone…Non so cosa pensare, io sono propenso a dare la colpa alla Wind, solito gestore da terzo mondo….

  • Millus

    Si sono stranamente incappato pure io in questo problema..Addirittura con la scheda WIND inserita il telefono non si avvia e va in modalità ripristino!!! Con Tim e Voda funziona benone…Non so cosa pensare, io sono propenso a dare la colpa alla Wind, solito gestore da terzo mondo….

  • http://www.facebook.com/nunzio.scarano Nunzio Scarano

    Anche a me è capitata la stessa cosa proprio in questi giorni e non riesco a risolvere il problema! mi è arrivato un iphone sostitutivo e non funziona con sim wind. Ho contattato l’assistenza ed hanno detto che è un problema della loro rete e che dovrebbero risolvere il problema in 24/48 ore. Ad oggi sono passate 24 ore e non è cambiato nulla. 

  • Nialbuquerque

    Oggi, 11/11/2010, ho ricevuto un Iphone4 sostitutivo e non funziona con la scheda Wind. Adesso devo vedere cosa fare… 

  • Teddy_ferrari

    Ho appena comprato un iPhone 4s e non mi legge la SIM wind…come risolvo ora?!?!

  • William85

    Buon giorno,

    Anche io stesso problema, dopo 5 dispositivi sostituiti con problemi, quest’ultimo non sono neppure riuscito ad attivarlo, perché sembrerebbe che non è stato attivato per leggere tutte le SIM.

    Morale della favola, oggi vado a comprarmi un’altro telefono e sicuramente non sarà un iPhone.

    Intendo scrivere 2 righe per manifestare il mio disagio, e sopratutto non intendo accettare altri dispositivi rigenerati.

    O mi forniscono di un dispositivi nuovo o gli rendo il vecchio e gli faccio fattura per il telefono non conforme e il disagio di rimanere 5 gg senza dispositivo.

    Che vergogna…

  • Minopen

    Io ho comprati un’iphone4 a settembre, tutto andava bene ma dopo l’aggiornamento ad IOS 5.0.1 tutto e andato in rovina..il mio bel cell da 700 euro e inutilizzabile..e solo un videogame..non posso chiamare ne ricevere chiamate lo stesso x i mess…….uno schifo…mi pento di questa spesa

  • Dilah

    ecco a me oggi è successa la stessa identica cosa!!! ho ricevuto l iphone sostitutivo e non mi permette di attivarlo cn la scheda wind!!!!! come posso fare x farlo configurare????? ma poi potrò utilizzare normalmente l iphone cn la mia skeda sim wind giusto?!?!?

  • Grangianluca

    fregato pure io. iphone 3GS sostituito, non legge sim wind. Contattato operatore di 2 livello. Dice che risolverà tutto entro48 ore

  • Lillone100

    RAGAZZI: la GRANDR APPLE ha risolto il problema con il GESTORE WIND: basta RIPRISTINARE e la versione software da 5.0.1 (9A405) passa a  5.0.1 (9A406)!!! e’ la soluzione per WIND!!!!! Grazie APPLE!!!!

  • Laviniabarbera

    a me non è successo niente! anche io ho cambiato il mio iphone con uno sostitutivo ed ho scheda wind… mi funziona i primi 10 minuti quando lo accendo poi mi dice sempre o nessun servizio o cerca… che devo fare?

  • Carmine

    oggi mi hanno consegnato l’iphone rigenerato e appena accendo l’amara scoperta! non funziona con una micro sim wind -.-” nervi a fior di pelle…700 e rotti euro e non funzionano! chiamo la apple e mi dicono chiama la wind…chiama la wind e mi dicono chiama la apple!! che rabbia! 

  • http://twitter.com/SavitriCiavatti Savitri Ciavattini

    Ho acquistato un iphone4 a Dubai e una volta tornata in Italia questo non funziona in nessun modo con micro sim wind, risulta impossibile l’attivazione poichè non legge letteralmente la sim. Con gli altri operatori ovviamente funziona, assurdo!

  • http://twitter.com/SavitriCiavatti Savitri Ciavattini

    Ho acquistato un iphone4 a Dubai e una volta tornata in Italia questo non funziona in nessun modo con micro sim wind, risulta impossibile l’attivazione poichè non legge letteralmente la sim. Con gli altri operatori ovviamente funziona, assurdo!

  • Garthan

    Purtroppo sono venuto a conoscenza di questa storia solo ora perché questa mattina mi sono recato alla Apple Store di Roma Est per sostituirlo perché da alcuni giorni l’iphone non prendeva più segnale. Ora sono a casa con il nuovo iphone 4 sostituito e ancora non prende. Che mi consigliate di fare? Non ditemi che devo tornare alla Apple!!

  • Garthan

    Purtroppo sono venuto a conoscenza di questa storia solo ora perché questa mattina mi sono recato alla Apple Store di Roma Est per sostituirlo perché da alcuni giorni l’iphone non prendeva più segnale. Ora sono a casa con il nuovo iphone 4 sostituito e ancora non prende. Che mi consigliate di fare? Non ditemi che devo tornare alla Apple!!

  • Fluberflef

    ho un iphon 4 e da un po che non riesco ad usare la linea telefonica con wind,non riesco mi esce il segnale wind ma non la banda di copertura,ho fatto un rispristino ha funzionato per un po e poi di nuovo non mi legge la banda …cosa devo fare per riceverte le telefonate?

  • hero6

    io l’ho cambiato già 2 volte e…stessa storia, l’iphone 4 sostitutivo non va con scheda wind, è una vergogna, shame!!!

  • http://www.facebook.com/matteo.miele.1 Matteo Miele

    come contatti un operatore di 2 livello? anche io ho lo stesso problema… anche nel 2012!

  • Mauri92

    Ciao ragazzi io oggi mi è comparsa la scritta nessun servizio al posto di wind 3G come faccio a farlo tornare come era prima …. Ho provato a spegnerlo ma niente ….. Aiuto….