Apple starebbe rallentando l’assunzione di nuovi specialisti Genius negli Apple Store, allo scopo di contenere i costi.
Il Genius è uno dei ruoli più noti all’interno degli Apple Store, visto che è colui che fornisce supporto tecnico agli utenti. Inoltre, si tratta di una delle figure più iconiche dei negozi Apple. A quanto pare, l’azienda ha fortemente rallentano l’assunzione di nuovi Genius, almeno rispetto al passato.
In molte sedi, i Genius che hanno lasciato l’azienda non sono stati rimpiazzati e questo sta provocando rallentamenti nelle liste di attesa degli utenti che richiedono supporto. In alcuni casi, Apple ha anche annullato alcuni colloqui di lavoro già programmati.
Secondo le prime informazioni, sembra che Apple voglia ridurre l’organico in diversi store, visto che ci sono meno clienti rispetto al periodo pre-pandemia. Il motivo è legato al fatto che sempre più persone effettuano acquisti online e si rivolgono all’assistenza da remoto per chiedere informazioni o risolvere problemi.
Al momento, Apple non ha rilasciato dichiarazioni in merito.