Sygic Mobile Maps Europe torna in App Store, ma ha ancora problemi (Aggiornato)

Noooo…. DA ANCORA ERRORE!!!
L’ho appena provato a comprare e mi ha dato l’errore 8003!!!
Per carità… errore mio, visto che non ho aspettato che qualcuno di quelli che già lo avevano acquistato avesse prima provato… però speravo che lo avessero rimesso su appstore perché ormai fosse funzionante, non perché fosse uscito un aggiornamento del programma senza però miglioramenti al GROSSO bug che affligge questa app (ma soprattutto affligge noi poveracci che lo abbiamo pagato!).
Speriamo risolvano presto, perché ora anch’io ci sono finito in mezzo…
Se qualcuno trova una soluzione alternativa fatecelo sapere, mi raccomando!

Io ho provato anche a scaricarlo da iPhone, ma dopo il solito avviso che l’app è già stata acquistata e la posso scaricare gratuitamente premendo ok… mi esce un altro avviso che dice che potrò scaricarla solo quando mi sarò connesso dal mio computer e verificato il mio account su itunes.
In effetti quando riapro iTunes mi chiede di mettere la password per verificare il mio account e scaricare i download disponibili, ma quando ci prova poi di nuovo mi da l’errore 8003… Adesso addirittura me lo mette doppio in download… bah!

Mi raccomando non fate il mio stesso errore: non acquistate ancora questa app perché l’errore è rimasto!

Ora vado a dormire e spero che domattina quando mi sveglio scopro che è solo un brutto sogno… e pensare che ho quasi urlato di gioia quando, tornato a casa e fatta la mia solita ricerca di “sygic” sull’appstore di iPhone, ho scoperto che era stata messa di nuovo online. Tra l’altro ora è anche disponibile la mappa del nord America.. chissà se anche quella è fallata?

Purtroppo devo ammettere che ha questo punto la scelta migliore sarebbe stata comprare Navigon finché era in offerta lancio. Mi sono fatto abbagliare da tutte le funzioni vantate da Sygic, ma evidentemente queste funzioni non si sa se le vedremo mai…
Bruttissima pubblicità per Sygic, ma anche per Apple, che dovrebbe stare attenta a testare le sue app prima di pubblicarle (o “ripubblicarle”) su App Store.
E intanto è stato di nuovo rimosso, forse si è trattato solo di un errore… se solo ieri fossi tornato troppo stanco a casa per andare su internet con l’iPhone… il fatto è che è troppo semplice ;P

@ Fabio: il problema è che Tom Tom ancora non si vede su App Store! E io quest’estate avevo voglia di iniziare finalmente ad usare l’iPhone come navigatore.

@Mike82: ma tu lo hai comprato adesso? perché io non lo avevo preso a giugno, l’ho comprato quando è riapparso su App Store (questa notte praticamente, visto che ora non c’è più), ma mi da lo stesso errore che dava agli altri. Evidentemente si sono sbagliati a rimetterlo in download.

Vi riporto la mail che mi è stata spedita questa mattina da Sygic:
Dear customer,

please let us provide you with a status update regarding the iTunes download error 8003.

How it went:

The application v 7.71 got approved on 25th June. Soon after our customers started complaining about the error. In order to protect additional customers from the same error, we removed the application from the store on the next day. We raised the issue with Apple immediately.

When we removed the application from the store, it disappeared from the content management system which is used to manage applications by the application publishers. That contradicted the Apple manual for using the content management system. Again, we raised the issue with Apple immediately.

We thought the application size might be causing the iTunes download error, so we created and submitted application version v7.71.1 which has a smaller regional map coverage.

Apple responded to our query about the iTunes download error in few days saying it is not possible for them the investigate the issue because we removed the application from the store. It was indeed not possible for us to put the application back to store, because it was already gone from the content management system. We repeatedly explained it to Apple.

New application version 7.71.1 got approved few days later. We tested the download and found out it was not functional still. We learned previously that in order to have Apple investigating the issue we had to keep the application in the store. In order to protect new customers we limited to availability of the application to Luxembourg only and put a warning message to the application saying customers shall not purchase it because the download was not functional. We asked Apple to investigate the iTunes download issue.

On 6th July we submitted for review new Europe application version v7.71.2 in a new slot in the hope that it might solve the issue. We will closely monitor the new application once it gets approved.

Unfortunately it is not possible for us to enable a free download of the updated v7.71.2 application to existing customers. Unfortunately we can’t estimate when and if Apple will come with a solution to the iTunes download error which would enable a free download of the application for affected customers. The only help we can provide to our customers at the moment is to advise to ask Apple for refund. Sygic can’t provide the refund because it is Apple who charges the customer. Approximately a third of the affected customers got the refund from Apple already. As per the feedback from our customers, the refund information was sent to them from the email address iTunesStoreSupport@apple.com after they reported the download error following the steps as described on our website at http://www.sygic.com/press/europe-disabled.html .

We hope Apple will find a solution of their iTunes issue soon. If you are not willing to wait for Apple to fix the issue, please ask them for refund.

We will keep you posted on any updates we will receive from Apple.

Thank you for contacting support!

Best regards

Jozef Vojtko

Praticamente ci riprovano con un ulteriore aggiornamento, solo che è lasciato ad Apple trovare il modo di distribuirlo gratuitamente a noi che abbiamo già pagato, non essendo loro a gestire i pagamenti.
Io sinceramente preferirei avere il navigatore piuttosto che riavere indietro i soldi!