prima bolletta top 400 con iphone!!! help me

[Newiphone4]

cerca di spiegare bene il problema xk io ci ho capito poco e niente....

dai fogli informativi tre si legge che, scegliendo un abbonamento "TOP" per il finanziamento dell'acquisto di iphone, il cliente si impegna a corrispondere a compass, tramite addebito RID, 29 rate mensili da 24 euro + rata finale per iphone4.
il canone dell'abbonamento top sarà scontato per un importo pari alla rata del finanziamento per il mese di competenza.
a me invece hanno addebitato in anticipo 2 mesi di canone completo, sottraendomi solo 17 euro di sconto iphone e non 48 euro (cioè 24 + 24) di rata iphone, come appunto previsto. chiaro adesso?

[Newiphone4]

ma neanche così si capisce?????????????

[DMAN]

Prova a chiamare H3G e chiedi spiegazioni a loro ed eventualmente un rimborso...

[nicoaly]

allora ti spiego la tre nn ha aggiornato i sistemi ed ha fatto lo sconto della vecchia top400 cioe' 10€ di sconto al mese infatti tu sulla bolletta ti trovi 17,21 + 3,44 di iva di sconto che fa 20€ , ed hanno sbagliato xche' per l iphone 4 lo sconto e' di 48€ ...hanno tutti riscontrato il tuo problema , come pure io chiama domani il 133 dopo le 9 e chiedi spiegazioni il tutto si dovrebbe risolvere con la prossima fattura dove ci sara' lo sonto di 48€ + 28€ mancanti su questa fattura !!

[Newiphone4]

allora ti spiego la tre nn ha aggiornato i sistemi ed ha fatto lo sconto della vecchia top400 cioe' 10€ di sconto al mese infatti tu sulla bolletta ti trovi 17,21 + 3,44 di iva di sconto che fa 20€ , ed hanno sbagliato xche' per l iphone 4 lo sconto e' di 48€ ...hanno tutti riscontrato il tuo problema , come pure io chiama domani il 133 dopo le 9 e chiedi spiegazioni il tutto si dovrebbe risolvere con la prossima fattura dove ci sara' lo sonto di 48€ + 28€ mancanti su questa fattura !!

ah, finalmente una persona che ha capito ed risposto correttamente, ti ringrazio, fino ad ora pensavo di avere le allucinazioni, sembrava che il problema fosse solo mio. ti ringrazio veramente di cuore.

grazie anche a te dman per la gentile risposta

[nicoaly]

figurati !!!!!!!! ieri ho chiamato 3 volte il 133 e ne sanno veramente poco ,dopo che mi sono inc****ta nera e gli ho detto che avrei bloccato il rid bancario finche' nn mettevano apposto il tutto ,allora hanno capito che i sistemi avevano sbagliato e c erano gia' altre segnalazioni e nella prossima fattura dovrebbe e speriamo essere tutto giusto!!!

[Newiphone4]

allora ti spiego la tre nn ha aggiornato i sistemi ed ha fatto lo sconto della vecchia top400 cioe' 10€ di sconto al mese infatti tu sulla bolletta ti trovi 17,21 + 3,44 di iva di sconto che fa 20€ , ed hanno sbagliato xche' per l iphone 4 lo sconto e' di 48€ ...hanno tutti riscontrato il tuo problema , come pure io chiama domani il 133 dopo le 9 e chiedi spiegazioni il tutto si dovrebbe risolvere con la prossima fattura dove ci sara' lo sonto di 48€ + 28€ mancanti su questa fattura !!

scusa, ma a te hanno riconosciuto 28 euro mancanti? a me solo 4 euro perchè dicono che la bolletta è riferita solo al 30 e 31 luglio, mentre il bimestre in anticipo (dal 01-08 al 30-09) nn centra nulla. tu quando hai effettuato il contratto.

[mosfetti]

a me di due contratti mi è arrivata una fattura di 150 euro circa con 2 top 400? ma che ca**o fanno? sapete spiegarmi cosa succede o devo andare li con il macete?

[Newiphone4]

buonasera mosfetti, tu quando hai attivato il contratto?
perchè sembrerebbe che ci siano dei problemi di fatturazione come appunto ha già spiegato l'amica nicoaly.
Quindi ti converrebbe non, andare al negozio tre con il macete, ma scrivere una e.mail di reclamo alla tre o chiamare il 133, per il motivo che si spiegava nel post #14 che riporto:

Originariamente scritto da nicoaly
allora ti spiego la tre nn ha aggiornato i sistemi ed ha fatto lo sconto della vecchia top400 cioe' 10€ di sconto al mese infatti tu sulla bolletta ti trovi 17,21 + 3,44 di iva di sconto che fa 20€ , ed hanno sbagliato xche' per l iphone 4 lo sconto e' di 48€ ...hanno tutti riscontrato il tuo problema , come pure io chiama domani il 133 dopo le 9 e chiedi spiegazioni il tutto si dovrebbe risolvere con la prossima fattura dove ci sara' lo sonto di 48€ + 28€ mancanti su questa fattura !!

confermatomi parzialmente oggi dal 133 con la riserva di essere ricontattato dopo le opportune verifiche.

ps. ma che caso, nn aggiornare i sistemi, che caso - "tre sempre avanti????"

[nicoaly]

scusa, ma a te hanno riconosciuto 28 euro mancanti? a me solo 4 euro perchè dicono che la bolletta è riferita solo al 30 e 31 luglio, mentre il bimestre in anticipo (dal 01-08 al 30-09) nn centra nulla. tu quando hai effettuato il contratto.

anche io l ho fatto al 30 luglio , ma ti dico che neanche loro sanno quello che dicono .. nn hanno ancora le idee chiare una volta che chiami ti dicono una cosa chiami alla prossima e la versione e' cambiata ancora !!!! ai mica parlato con un ragazzo gentile che si chiama fabbrizio???