Consiglio sul da farsi Assistenza Apple

[alamperti]

@clozapina se chiami per ottenere supporto hardware non paghi, come supporto telefonico s'intende un tecnico che ti aiuta con una configurazione o ti spiega il funzionamento di qualcosa metti il collegamento con iTunes..

Nel richiedere assistenza per prima cosa verifica la garanzia Apple (guarda l'esempio che ho pubblicato) a fianco troverai dei pulsanti per prendere contatto con il servizio clienti o prenotare una riparazione direttamente presso l'Apple Store negozio, se sei vicina.

[Marcopaia]

Ragazzi io ho l'AppleCare, ho lo steso problema delle Crepe in quanto il mio è un 3GS Bianco 32gb, poi delle volte riscontro dei problemi nel Wi-Fi e la Batteria non mi fa più di 4-5 ore al giorno.

Se faccio tramite l'assistenza ONLINE, cosa devo richiedere la sostituzione, la riparazione, la sostituzione anticipata, xchè non capisco quando arrivo ad un punto mi dicono che mi addebitano 611€ e non capisco il xchè, se potete aiutarmi, non posso rimanere senza telefono, questa è la cosa più importante.

Grazie x l'aiuto.

[Capitanoultimo89]

Ragazzi io ho l'AppleCare, ho lo steso problema delle Crepe in quanto il mio è un 3GS Bianco 32gb, poi delle volte riscontro dei problemi nel Wi-Fi e la Batteria non mi fa più di 4-5 ore al giorno.

Se faccio tramite l'assistenza ONLINE, cosa devo richiedere la sostituzione, la riparazione, la sostituzione anticipata, xchè non capisco quando arrivo ad un punto mi dicono che mi addebitano 611€ e non capisco il xchè, se potete aiutarmi, non posso rimanere senza telefono, questa è la cosa più importante.

Grazie x l'aiuto.

Chiama Apple e spiega tutto ciò... fai molto prima..
Ecco il numero 800 554 533

[alamperti]

confermo, ti conviene sentirli telefonicamente. molto probabilmente l'addebito è cautelativo nel caso avessi richiesto la sostituzione anticipata mediante la quale ti spediscono un telefono nuovo (=rigenerato) prima ancora che tu gli mandi indietro il tuo. facci sapere

[maxadv]

Salve, ho acquistato l'iphone il giorno stesso della data di uscita in Italia. Quindi garanzia scaduta perchè fatturato. Le crepe si sono presentate dopo circa 1 mese, molto piccole, ma ormai sono tante ed invadenti. Il mese scorso è saltato un pezzo della scocca e ho un buco nel pulsante "silenzioso". Colpa mia che non sono andato subito al centro assistenza... ma qualcuno ha esperienza, su riparazioni o sostituzioni della back cover da parte in APPLE, in pseudo-garanzia?

THX

[Capitanoultimo89]

Salve, ho acquistato l'iphone il giorno stesso della data di uscita in Italia. Quindi garanzia scaduta perchè fatturato. Le crepe si sono presentate dopo circa 1 mese, molto piccole, ma ormai sono tante ed invadenti. Il mese scorso è saltato un pezzo della scocca e ho un buco nel pulsante "silenzioso". Colpa mia che non sono andato subito al centro assistenza... ma qualcuno ha esperienza, su riparazioni o sostituzioni della back cover da parte in APPLE, in pseudo-garanzia?

THX

Se la garanzia è scaduta Apple non puo' farti nulla.. Per le riparazioni posso dirti che Apple non ha centri riparazioni quindi devi affidarti a "terzi"..
Se vuoi mandami un mp

[maxadv]

Immaginavo!

Ci penso su.

Grazie comunque.

[alamperti]

@maxadv fuori garanzia Apple interviene a pagamento, ma devi essere pronto a delle cifre "adeguate". Per intenderci ho portato il mese scorso un 3G col display frantumato da una caduta = 200 EUR pagati sull'unghia

[iMatteo]

Gli interventi fuori garanzia Apple te li fa pagare solitamente sui 211€, è il prezzo della sostituzione dell'iPhone con uno rigenerato

[maurzit]

Io ho fatto la segnalazione alla Apple in garanzia, il giorno seguente è venuta UPS a ritirare il mio 3GS-16Gb bianco al mio domicilio e dopo soli 4 giorni me ne hanno riconsegnato a casa sempre via UPS, uno nuovo di pacca. spesa = zero, ammattimento = 0, servizio Apple 10 con Lode !! viva steve jobs