Con il richiamo ufficiale dei Galaxy Note 7 dovuto a seri rischi di “esplosione della batteria”, il danno economico per Samsung è stato molto alto. L’azienda sudcoreana sta cercando di ritornare alla normalità sostituendo tutti i Note 7 già venduti ai clienti o inviati ai vari negozi, malgrado sembri che anche le nuove versioni abbiano problemi nella ricarica della batteria. Il danno però non è solo economico, ma anche d’immagine come confermano i tanti clienti che hanno deciso di abbandonare il Note 7 per acquistare un iPhone.
Secondo Samsung, il 90% dei clienti cha hanno acquistato un Note 7 ha scelto di rimanere fedele all’azienda e di attendere la sostituzione del proprio dispositivo. I numeri provenienti dalla Cina, però, non confermano queste stime.
Da un’analisi condotta dalla iiMedia Research, ben il 51,9% degli utenti Note 7 cambierà smartphone e opterà per altre marche. Di questi, il 36,8% sceglierà l’iPhone, mentre il 26.3% opterà per un dispositivo Huawei. L’indagine è stata condotta in diversi paesi asiatici, dove il numero di Note 7 venduti è molto alto. In tanti, inoltre, confermano di aver perso fiducia in Samsung anche per eventuali acquisti futuri.